Сертификация – это процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию того, что продукция, процесс, услуга или система качества соответствуют установленным требованиям.
Сертификация может быть обязательной и добровольной. Компания, которая приняла решение пройти дополнительную добровольную сертификацию, выгодно отличается от своих конкурентов, может выйти на международный рынок, доказывает качество собственной продукции.
Организация и проведение работ по обязательной сертификации возложены на Госстандарт России. Необходимость и объем испытаний, место отбора образцов определяет орган по сертификации продукции по результатам инспекционного контроля над сертифицированной системой качества (производством).
Значительную роль в становлении и развитии международной, региональной и национальной сертификации играют ряд международных организаций. Рассмотрим одно из них. Крупнейшей международной организацией, которая ставит своей целью разработку правил и условий мировой торговли, является Всемирная торговая организация (ВТО) (до 1993 г. — Генеральное соглашение по тарифам и торговле (ГАТТ)).
В настоящее время членами ГАТТ/ВТО являются 123 государства, на долю которых приходится около 90 % мирового товарооборота. С 1992 г. Российская Федерация имеет статус наблюдателя б ГАТТ, который открыл перед нашей страной ряд существенных возможностей, позволив, в частности, привлекать специалистов ГАТТ к экспертизе российского внешнеэкономического законодательства, а также пользоваться в полном объеме информацией о торговой статистике и ограничительных мерах, вводимых другими странами.
Целью данного курсового проектирования является закрепление теоретических сведений о сертификации системы менеджмента качества путем изучения процедуры сертификации на примере ОАО «Кузнецкие ферросплавы».
Для описания процесса сертификации системы менеджмента качества организации и этапов работ было необходимо ознакомиться на производственной практике со следующими данными:
- структурой системы менеджмента качества организации;
- областью сертификации системы менеджмента качества;
- системой сертификации;
- органом по сертификации;
- областью аккредитации органа по сертификации;
- порядком проведения инспекционного контроля.
Задачей данного курсового проектирования является заполнение форм документов, учитывая специфику системы сертификации организации, т.е. практическое изучение порядка проведения сертификации и документации, свойственной для данной процедуры.
Техника кадрового регулирования в системе современного менеджмента
... тем меньше возможность компенсации одних качеств другими. Есть также качества, требования к которым зависят от своеобразия организации, уровня менеджмента или эпохи и классифицируются на ... существующих общих критериев оценки и анализа кандидата. Оценочные системы (схемы), существующие в практике работы кадровых служб включают следующие требования: образование; профессиональный опыт; поведение, ...
ОАО «Кузнецкие ферросплавы»
Открытое акционерное общество «Кузнецкие ферросплавы» не только крупнейший российский производитель ферросилиция, но его основной экспортёр. Более 80% всего производимого здесь ферросилиция экспортируется в страны Азии, Америки и Европы.
Кузнецкий ферросплавный завод был построен в городе Новокузнецке, Кемеровской области в 1942 году. Численность работающих на предприятии – около 3 тысяч человек. Общий объём производимого ферросилиция – около 500 тысяч тонн в год.
Ферросилиций, производимый ОАО «Кузнецкие ферросплавы» отличается высоким качеством и низким уровнем примесей и пользуется большим спросом на внутреннем и внешнем рынках.В данный момент завод «Кузнецкие ферросплавы» – единственное российское предприятие, освоившее производство высококачественного уплотненного микрокремнезема, перспективного и ценного материала для современной строительной индустрии. Технология производства МК и его качество соответствуют уровню ведущих мировых фирм.
Постоянное увеличение объёмов производства, инвестиций в техническую модернизацию производственных мощностей позволили ОАО «КФ» зарекомендовать себя как высокоэффективное и конкурентоспособное
Завод ”Кузнецкие ферросплавы” ведет свою историю с 1942 г., когда в Новокузнецк (а тогда Сталинск) из Запорожья было эвакуировано оборудование, и печь, возведенная в рекордные сроки, выдала первый сплав для нужд оборонной промышленности. Сегодня в структуру ОАО (всего у нас трудится около 4 тыс. человек) входят три ферросплавных цеха, цеха по производству электродной массы, переработке и фракционированию ферросилиция, выпуску огнеупорного микрокремнезема — ценнейшего материала для производства цемента и огнеупоров (установок, подобных нашей, в стране нет), вспомогательные цеха. Отдельными подразделениями ”КФ” являются Юргинский ферросплавный завод и Антоновское рудоуправление. Включение последнего в нашу структуру обусловлено целями горизонтальной производственной интеграции, выстраиванием логичной технологической цепочки: для выпуска ферросилиция требуются кварциты, добываемые на Антоновском руднике.
Помимо отечественного рынка, наша продукция востребована более чем в 30 странах (Бельгии, Франции, США, Нидерландах, Испании, Швеции, Австрии и др.).
Ферросилиций, Организационная структура предприятия
Всю структуру предприятия можно разделить на основные участки, вспомогательные, обслуживающие и побочные. Все цеха завода можно разделить по основным производствам.
Схема действующих производств «Кузнецкие ферросплавы» представлена в соответствии с приложением А.
Бюро интегрированной системы менеджмента (БИСМ), Общие сведения
Бюро интегрированной системы менеджмента (БИСМ) является самостоятельным структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно главному инженеру.
Бюро интегрированной системы менеджмента создается и ликвидируется приказом генерального директора предприятия.
Бюро интегрированной системы менеджмента возглавляет начальник бюро, назначаемый приказом генерального директора по представлению главного инженера.
В своей деятельности бюро интегрированной системы менеджмента руководствуется действующим законодательством, локальными нормативными актами предприятия и Положением о бюро интегрированной системы менеджмента.
Проект внедрения ERP-системы на предприятии ООО ‘Петромакс ...
... пути их эффективного решения; выработать методики и рекомендации по внедрению ERP-систем на предприятиях России и в частности, например, Санкт-Петербурга ( ... работе. Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие, внедряющее ERP-систему. Предмет исследования выпускной квалификационной работы - методология процесса внедрения. Вся теоретическая часть работы ...
Структура БИСМ
Структуру и штатную численность бюро утверждает генеральный директор предприятия по предоставлению главного инженера
Распределение обязанностей между работниками бюро производится начальником бюро.
Задачи и функции БИСМ
Основными задачами бюро интегрированной системы менеджмента являются:
1.Разработка, внедрение и совершенствование интегрированной системы менеджмента (ИСМ) на основе требований стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
2.Обеспечение функционирования и улучшения СМК в подразделениях предприятия.
3.Обеспечение выполнения работ по сертификации ИСМ органами по сертификации.
Бюро интегрированной системы менеджмента осуществляет следующие функции:
1.Координация деятельности по разработке, внедрению, анализу и 2.повышению результативности ИСМ на предприятии на основе требований ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
3.Участие в разработке и внедрении «Политики в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности», «Руководства по СМК» и стандартов предприятия СМК.
4.Оказание методической помощи структурным подразделениям в разработке нормативных документов СМК.
5.Определение методологии реализации процессного подхода и определения целевых показателей на уровне структурных подразделений.
6.Планирование и организация проведения внутренних аудитов, оформление результатов, организация и контроль исполнения мероприятий, разработанных по результатам аудита.
7.Сбор и обработка информации для проведения анализа функционирования и определения результативности процессов СМК.
8.Периодическое представление непосредственному руководителю «Анализа функционирования ИСМ».
9.Проведение совместно с другими подразделениями анализа уровня качества выпускаемой продукции.
10.Организация работы по подготовке и проведению сертификации ИСМ, надзорного аудита и ресертификации.
11.Изучение отечественного и мирового опыта в области менеджмента качества с целью внедрения на предприятии наиболее прогрессивных и оптимальных методов, приемов.[3]
Обязанности
Инженер по качеству обязан:
1.Разрабатывать проекты общесистемных документов СМК, в том числе, Руководства по качеству и Политики в области качества, проводить их согласование со специалистами структурных подразделений, готовить мероприятия по их внедрению или внесению в них изменений.
2.Осуществлять методическое обеспечение разработки документации СМК, подготавливаемой специалистами структурных подразделений по направлению их деятельности, проводить экспертизу проектов документации, контролировать её внедрение и актуализацию (пересмотр или внесение изменений).
3.Вести учёт и предоставление в структурные подразделения документации СМК, внесение изменений и дополнений в них, изъятие документов СМК, утративших силу.
4.Организовывать проведение внутренних проверок (аудита) элементов СМК. участвовать в работе аудиторских групп, принятии решений о необходимости корректирующих действий по устранению выявленных в ходе аудита недостатков, производить оформление результатов проделанной работы.
Этапы и организация работ по сертификации систем качества и производств
... сертификации систем качества и производств являются государственные стандарты: ГОСТ Р40.003-2003 «Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие»; ГОСТ Р40.003-2000 «Порядок проведения сертификации системы качества и сертификации производств»; Сертификация систем качества проводится: . органами, аккредитованными для этих целей в Системах сертификации, ...
5.Контролировать ход выполнения мероприятий, принятых по итогам внутреннего аудита.
6.Обеспечивать сбор и обработку информации для проведения анализа функционирования и определения результативности процессов СМК.
7.Проводить совместно со структурными подразделениями анализ уровня качества выпускаемой продукции.
8.Организовывать подготовку материалов по сертификации СМК
9.Изучать и использовать при разработке и пересмотре документации СМК отечественный и зарубежный опыт по сертификации, международные и государственные стандарты,
10.Проходить необходимое обучение (инструктажи) по ОТ и ПБ.
11.Выполнять требования правил и инструкций по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции и других локальных нормативных актов предприятия.
12.Выполнять служебные поручения первого заместителя генерального директора, связанные с работой лмк и обусловленные производственной необходимостью. [3]
Права и ответственность
Инженер по качеству имеет право:
- Привлекать в установленном порядке структурные подразделения предприятия к: разработке документов СМК;
- подготовке СМК предприятия к сертификации;
- работам по проведению консультаций.
Требовать от структурных подразделений внесения изменений в нормативную документацию,. если установлено её несоответствие действующей документации СМК.
Запрашивать от руководителей структурных подразделений материалы и сведения, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
Принимать участие в составлении договоров со сторонними организациями по подготовке к сертификации СМК в пределах своей компетенции.
Инженер по качеству несет ответственность:
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах определенных действующим труловым законодательством Российской Федерации.
За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, в пределах, определенных действующим административным,
уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. [3]
Организация работ
Основанием для начала работ может служить письмо-обращение, направленное заказчиком в произвольной форме в орган по сертификации, или заявка на официальном бланке заказчика. Орган по сертификации проводит предварительную регистрацию письма-обращения и его анализ для определения возможности проведения сертификации с учетом:
- оценки соответствия области сертификации заказчика и области аккредитации органа по сертификации;
- наличия у органа по сертификации необходимой информации для планирования аудита (расположение организации, численность работников, предпочтительные сроки проведения аудита и др.);
- наличия у органа по сертификации возможности проведения работ в сроки, предпочтительные для заказчика, наличия соответствующих ресурсов.
В случае невозможности проведения сертификации орган по сертификации письменно извещает заказчика и Технический центр регистра об отказе с мотивировкой принятого решения.
Учет и аудит в производственных организациях
... Дипломная работа состоит из введения, трех глав, 9 параграфов, заключения, списка использованных источников, 20 таблиц, 3 рисунков и 7 приложений. 1. Теоретические аспекты учета и аудита в производственных организациях 1.1 Учет ... однородная группа и т.п. Основная часть МПЗ используется в качестве предметов труда в производственном цикле и полностью переносит свою стоимость на стоимость продукции. ...
При положительном решении орган по сертификации регистрирует письмо-обращение и извещает об этом заказчика. После получения извещения о принятии заявки от органа по сертификации заказчик оплачивает органу по сертификации регистрационный взнос, и в последующем заключают договор на проведение сертификации системы менеджмента качества. В связи с тем, что работы органа по сертификации должны быть оплачены в полном объеме независимо от результатов аудита, в договоре предусматривается предварительное поступление на счет органа по сертификации всей суммы оплаты до начала работ.
После оплаты работ по договору орган по сертификации направляет заказчику:
- бланк-заявку на проведение сертификации системы менеджмента качества, которая представлена в Приложении В;
— перечень сведений и документов системы менеджмента качества, которые представлены в соответствии с приложением Г представляемых в обязательном порядке, а также дополнительных документов (включая записи), представляемых по запросу органа по сертификации.
Запрошенные сведения и документы системы менеджмента качества в двух экземплярах (один экземпляр — на бумажном носителе информации, один экземпляр на электронном носителе информации), заполненный бланк заявки на проведение сертификации системы менеджмента качества также в двух экземплярах заказчик представляет в орган по сертификации.
Рассмотрев заявку, орган по сертификации извещает заказчика о результатах. Форма извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию СМК представлена в Приложении Д.
Полученные документы остаются в органе по сертификации в качестве контрольных экземпляров.
После представления заказчиком оформленной заявки, запрошенных сведений и документации распоряжением руководства органа по сертификации назначается руководитель группы аудита (далее — председатель комиссии) и формируется группа аудита (далее — комиссия по сертификации).
Комиссия может состоять из одного или нескольких экспертов. Если аудит осуществляет один эксперт, он выполняет обязанности председателя комиссии. Состав комиссии утверждает руководство органа по сертификации.
Подготовка к аудиту «на месте»
Председатель комиссии подготавливает план аудита, включающий:
- цели аудита;
- сроки и график проведения аудита, включая предварительное и заключительное совещания с руководством проверяемой организации и обзорное ознакомление комиссии с организацией;
- область аудита, включая идентификацию структурных подразделений проверяемой организации;
- даты посещения структурных подразделений, где будет проводиться аудит;
- объекты аудита;
- идентификацию членов комиссии, ответственных за выполнение плана аудита;
- идентификацию представителей проверяемой организации (лиц, сопровождающих экспертов);
- требования конфиденциальности.
План аудита утверждает руководство органа по сертификации. План аудита должен быть доведен до сведения проверяемой организации до начала аудита «на месте».
Сертификация систем менеджмента качества продукции и разработка ...
... западными компаниями. 1.1 Сертификация продукции в металлургической отрасли Металлургия одна из отраслей ориентированных на экспорт. Уже в 2004г. были внедрены системы менеджмента качества в соответствии с ISO ... или применяемые ранее: ГОСТ 8.001-80 Государственная система обеспечения единства измерений. Организация и порядок проведения государственных испытаний средств измерений ГОСТ 8.326-89 ...
Любые возражения проверяемой организации должны быть разрешены до начала аудита председателем комиссии и представителем проверяемой организации, имеющим соответствующие полномочия.
В ходе аудита председатель комиссии вправе вносить изменения в план аудита, которые должны быть согласованы с проверяемой организацией. Форма плана аудита системы менеджмента качества приведена в Приложении И.
2.4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита
Проведение аудита на «месте» состоит из следующих этапов:
Предварительное совещание.
Предварительное совещание проводят под руководством председателя комиссии с участием членов комиссии и руководства проверяемой организации.
Участники совещания должны быть зарегистрированы. Целью предварительного совещания является:
- подтверждение возможности реализации плана аудита;
- краткое изложение используемых методов и процедур аудита;
- установление официальных процедур взаимодействия между членами комиссии и сотрудниками проверяемой организации;
- обсуждение возникших вопросов.
На предварительном совещании председатель комиссии:
- представляет участников комиссии с указанием их роли в проведении аудита;
- сообщает график проведения работ, дату и время заключительного совещания и других мероприятий, касающихся аудита, таких как промежуточные совещания, проводимые комиссией и руководством проверяемой организации;
- знакомит с методами и процедурами аудита;
- согласовывает официальные каналы связи между комиссией и проверяемой организацией;
- сообщает порядок информирования проверяемой организации о ходе аудита;
- согласовывает использование ресурсов (материально-техническое обеспечение, транспорт, бытовые условия), необходимых для проведения аудита;
- подтверждает соблюдение комиссией требований конфиденциальности;
- информирует о правилах принятия решений по результатам сертификации;
- знакомит с правилами составления акта;
- информирует об условиях, при которых аудит может быть прекращен;
- информирует о задачах проверяемой организации и последующих действиях органа по сертификации, в случае, если акт будет содержать несоответствия.
Подготовка акта по результатам аудита, проведение заключительного совещания, утверждение и рассылка акта.
а) Подготовка акта по результатам аудита.
До проведения заключительного совещания комиссия проводит следующую работу:
- анализирует наблюдения (выводы) аудита;
- анализирует выявленные несоответствия и уведомления;
- оформляет заключение по результатам аудита;
- подготавливает рекомендации органу по сертификации для принятия решения о выдаче (невыдаче) сертификата соответствия системы менеджмента качества организации;
- обсуждает последующие действия (проведение инспекционного контроля).
21 стр., 10247 слов
Сертификация систем качества (2)
... продукции, осуществляется путем инспекционного контроля сертифицированной системы качества. 4.3 Работы по сертификации систем качества проводят аккредитованные органы по сертификации систем качества и эксперты по сертификации. 4.4 Если сертификация систем качества предусмотрена в международной системе сертификации, ...
- Результаты аудита, выводы и рекомендации комиссия оформляет в виде акта, который представлен в Приложении М. Акт содержит:
- идентификацию органа по сертификации;
- идентификацию организации-заказчика;
- цель и область аудита;
- основание для проведения аудита;
- время и место проведения аудита;
- состав комиссии по сертификации с идентификацией председателя и членов комиссии, включая технических экспертов;
- идентификацию нормативной базы аудита;
- результаты аудита;
- выводы комиссии;
- адреса рассылки акта.
К акту должны быть приложены:
- план аудита;
- заполненные бланки регистрации несоответствий и уведомлений;
- справки о жалобах потребителей;
- листы регистрации должностных лиц проверяемой организации, присутствующих на предварительном и заключительном совещаниях.
б) Проведение заключительного совещания.
Заключительное совещание проводят под руководством председателя комиссии с целью представления выводов и заключений по аудиту системы менеджмента качества.
К совещанию должен быть подготовлен проект акта по результатам аудита.
На заключительном совещании должны присутствовать руководство проверяемой организации и все члены комиссии. Участники совещания регистрируются.
в) Утверждение и рассылка окта по результатам аудита.
Акт подписывают председатель комиссии, члены комиссии и представляют для ознакомления и подписи руководителю организации или его представителю. Акт печатают в двух экземплярах. Один экземпляр акта передают проверяемой организации, другой — органу по сертификации.
Экземпляры акта являются собственностью проверяемой организации и органа по сертификации. Члены комиссии и проверяемая организация должны строго соблюдать требования конфиденциальности.
Заключение
В ходе проделанной работы были изучены теоретические сведения о сертификации систем менеджмента качества, процедуры сертификации на примере ОАО «Кузнецкие ферросплавы».
Bureau Veritas Certification
Список используемой литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/kursovaya/sertifikatsiya-produktsii-i-sistem-kachestva/
1. КФ РК 04-2005 «СМК. Руководство по качеству» – Новокузнецк, ОАО «КФ», 2005. – 71 с.
2. www.kf.ru
3. СТО СМК 5-01-2007 «Стандарт организации. Система менеджмента качества. Внутренний аудит систем менеджмента» — Новокузнецк, «КФ», 2007. – 28 с.
4. Сертификация систем качества: метод. указ. / СибГИУ; сост.; А.В. Феоктистов, О.Г. Ротенберг;
— Новокузнецк, 2007. – 42 с.
Приложение А, Приложение Б, Этап 1 Организация работ
Этап 2 Анализ документов системы менеджмента качества проверяемой организации (заказчика)
Этап 3 Подготовка к аудиту «на месте»
Этап 4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита
Приложение В, Приложение Г, Приложение Д, Приложение Е, Форма заключения по результатам предварительной оценки системы менеджмента качества, ЗАКЛЮЧЕНИЕ
по результатам предварительной оценки системы менеджмента качества
1 Наименование предприятия (организации) ___ОАО «Кузнецкие ферросплавы»_
Особенности аудита строительных организаций (2)
... что, в свою очередь, обусловливает актуальность темы данной курсовой работы. Цель курсовой работы - теоретическое исследование вопросов, связанных с бухгалтерским учетом и аудитом операций в строительных организациях, ... имеющих важное значение в качестве источников, регулирующих отношения в строительном комплексе, назовем прежде всего Положение о подрядных торгах в Российской Федерации, утвержденное ...
2 Основания для проверки: __заявка на проведение сертификации системы менеджмента качества и договор на проведение работ по сертификации системы менеджмента качества № 625 от 01.04.2012 ____________________
3 Члены комиссии, проводившие экспертизу:
Председатель комиссии: А.С. Смирнова, эксперт по сертификации систем качества в Системе сертификации ГОСТ Р серт. № РОСС RU. 0001.33011786
Члены комиссии: И.В. Кремер, эксперт по сертификации систем качества в Системе сертификации ГОСТ Р серт. № РОСС RU.0001.8423571
Г.П. Дьячков, эксперт по сертификации систем качества в Системе сертификации ГОСТ Р серт. № РОСС RU.0001.8422380
4 Перечень представленных заявителем документов:
— Политика в области качества (выполнена как отдельный документ);
— Кузнецкие ферросплавы СМК 09-2011 «Руководство по СМК»;
— СТО СМК 1-04-2011 «Управление документацией»;
— СТО СМК 1-03-2010 «Управление записями»;
— СТО СМК 5-01-2011 «Внутренние аудиты»;
— СТО СМК 8.3-01-2011 «Управление несоответствующей продукцией»;
— СТО СМК 5-05-2010 «Корректирующие действия»;
— СТП СМК 5-04-2011 «Предупреждающие действия».
5 Результаты оценки на соответствие требованиям ISO 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования»:
— отсутствует перечень документированных процедур СМК (как приложение к Руководству по СМК);
— исключения требований 7 раздела ISO 9001:2008 в «Руководстве по СМК» в связи со спецификой деятельности не имеют обоснования;
— в тексте «Руководство по СМК» для процессов, связанных с потребителем не отражено требование ISO 9001:2008: заключение договоров (контрактов) с потребителями.
