Оценка уровня качества продукции

метки: Уровень, Показатель, Оценка, Продукция, Качество, Комплексный, Изделие, Группа

Этапы оценки уровня качества продукции

Уровень качества продукции

Этапы оценки уровня качества продукции:

2. Цели оценки уровня качества продукции

задач

• прогнозирование потребностей, технического уровня и качества продукции;
• планирование повышения качества и объемов производства;
• обоснование освоения новых видов продукции;
• выбор наилучших образцов;
• обоснование целесообразности снятия продукции с производства;
• аттестация (сертификация);
• обоснование возможности реализации продукции за рубежом;
• оценка научно-технического уровня разрабатываемых и действующих стандартов;
• контроль качества;
• стимулирование повышения качества;
• анализ динамики уровня качества;
• анализ информации о качестве;
• и др.

3. Показатели качества продукции

Показателем качества продукции

Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции, входящих в состав ее качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции.

Номенклатура показателей качества продукции

Классификация показателей качества продукции

По способу выражения:

натуральных единицах

стоимостных единицах

По числу характеризуемых свойств:

единичный показатель

комплексный показатель

Комплексные показатели могут быть:

групповыми

интегральными

По месту в оценке уровня качества:

базовый показатель

относительный показатель

обобщенный показатель

По стадии определения:

1) прогнозируемые;

2) проектные;

3) производственные;

4) эксплуатационные.

По характеризуемым свойствам:

Показатели назначения

Эти показатели являются основными при оценке уровня качества и делятся на группы:

классификационные показатели

показатели функциональной и технической эффективности

конструктивные показатели

показатели состава и структуры

социальные показатели

Показатели экономного использования сырья, материалов, топлива и энергии

Качество продукции, показатели и методы его оценки

... продукции, входящие в состав ее качества, так и все прочие свойства. Следовательно, понятие "параметр" является более широким, чем понятие "показатель качества". Качество товара, его эксплуатационная безопасность и надежность, дизайн, уровень ... контроля, а также повышения квалификации персонала. В некоторых случаях результаты оценки могут сказаться на решении об отправке изделий. При анализе ...

К таким показателям при изготовлении и эксплуатации изделий, например, относятся: удельная масса изделия (на единицу основного показателя качества), коэффициент использования материальных ресурсов — отношение полезного расхода к расходу на производство единицы продукции, коэффициент полезного действия и т.п.

Показатели надежности

Надежность является одним из основных свойств продукции. Чем ответственнее функции продукции, тем выше должны быть требования к надежности. Недостаточная надежность изделия приводит к большим затратам на ремонт и поддержание их работоспособности в эксплуатации. Надежность изделий во многом зависит от условий эксплуатации: влажности, механических нагрузок, температуры, давления и др.

Надежность изделия в зависимости от назначения и условий его применения включает безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость.

Показатели безотказности

К показателям безотказности относятся: вероятность безотказной работы, вероятность отказа, средняя наработка до отказа, средняя наработка на отказ, интенсивность отказов, параметр потока отказов и др.

Показатели долговечности

К показателям долговечности относятся: средний ресурс, назначенный ресурс, средний ресурс до списания, средний ресурс до капитального ремонта, гамма-процентный ресурс, срок службы, средний срок службы, срок гарантии и др.

Показатели ремонтопригодности

К показателям ремонтопригодности относятся: вероятность восстановления в заданное время, среднее время восстановления, интенсивность восстановления, среднее время простоя и др.

Показатели сохраняемости

К показателям сохраняемости относятся: срок сохраняемости, средний срок сохраняемости, гамма-процентный срок сохраняемости и др.

Исправное состояние объекта

Работоспособное состояние

Предельное состояние объекта

Повреждение

Отказ

Дефект

Отказ может возникнуть при наличии в изделии одного или нескольких дефектов, но появление дефектов не всегда означает, что возникает отказ.

Условные обозначения на рисунке:

1 — повреждение;

2 — отказ;

3 — переход объекта в предельное состояние из-за неустранимого нарушения техники безопасности, морального старения и других факторов;

4 — восстановление;

5 — ремонт.

Эргономические показатели

Под средой использования понимается пространство, в котором человек осуществляет функциональную деятельность, например кабина автобуса, салон автомобиля, помещение цеха и т.д.

Включают в себя:

• гигиенические показатели, которые характеризуют соответствие санитарно-гигиеническим нормам, которые определяют условия жизнедеятельности и работоспособности (уровень освещенности, запыленности и температуры и т.п.);
• антропологические показатели, которые характеризуют изделие, входящее в контакт с человеком, с точки зрения его соответствия размерам человеческого тела;
• физиологические показатели, характеризующие изделия, эксплуатация которых требует от человека использования мышечного аппарата (соответствие изделия силовым, скоростным, энергетическим возможностям человека);
• психофизиологические показатели, характеризующие изделия, эксплуатация которых требует использования органов чувств человека;
• психологические показатели, характеризующие изделие, принимающее участие при информационном взаимодействии с человеком, и требующие использования психологических особенностей человека.

Эстетические показатели

Анализ использования производственных мощностей предприятия

... эффективности использования производственных мощностей. Предметом исследования в ходе работы выступает организация экономического анализа использования производственной мощности. Объектом служат достигнутые результаты деятельности предприятия. Информационной базой курсовой работы послужила специальная экономическая литература. В курсовой работе рассматриваются основные показатели производственной ...

• информационную выразительность (знаковость, в том числе товарный знак, оригинальность, стилевое соответствие и др.),
• рациональность формы (функционально-конструктивная приспособленность, целесообразность),
• целостность композиции (организованность объемно-пространственной структуры, тектоничность, пластичность, колорит и др.),
• совершенство производственного исполнения и товарного вида (тщательность покрытия и отделки поверхности, чистота выполнения сочленений, округлений, четкость исполнения фирменных знаков, устойчивость к повреждениям).

Оценка эстетических показателей качества конкретных изделий проводится экспертной комиссией. За критерий эстетической оценки принимается ранжированный (эталонный) ряд изделий аналогичного класса и назначения, составляемый экспертами на основе базовых образцов.

Показатели технологичности

К показателям технологичности относятся:

• основные (трудоемкость изготовления, уровень технологичности по трудоемкости изготовления, технологическая себестоимость изготовления, уровень технологичности по себестоимости изготовления),
• дополнительные (коэффициент применения типовых технологических процессов, сухая масса, удельная материалоемкость, коэффициенты использования материала и др.).

Показатели транспортабельности

Такими показателями являются габаритные размеры, масса, коэффициент максимально возможного использования вместимости транспортного средства, диапазон допустимых температур, влажности, давления и ударных нагрузок при транспортировании, затраты, время и трудоемкость подготовительных и заключительных работ и др.

Наиболее полно транспортабельность оценивается стоимостными показателями, позволяющими одновременно учесть материальные и трудовые затраты, квалификацию и количество людей, занятых работами по транспортированию.

Показатели стандартизации и унификации

К ним относятся: коэффициент применяемости, коэффициент повторяемости, коэффициент межпроектной унификации, унификация группы изделий и др.

Патентно-правовые показатели

К патентно-правовым относятся показатели: патентной защиты, патентной чистоты, территориального распространения. Патентно-правовые показатели являются существенным фактором при определении конкурентоспособности продукции.

Экологические

К ним относятся:

• физические (механические — уровни пылевыделения, уплотнения почвы, шума, ультразвуковых колебаний;
• электромагнитные — уровни радиопомех, биологической активности электромагнитного поля и др.;
• радиационные — уровни излучаемости альфа-, бета- и гамма-частиц),

• химические (содержание токсичных веществ, выбрасываемых в окружающую среду, коэффициент сохраняемости токсичных веществ и др.),
• микробиологические (уровень патогенности и вирулентности микроорганизмов, выделяющихся из препаратов микробиологического синтеза, и др.).

Учет экологических показателей должен обеспечить: ограничение поступлений в природную среду промышленных, транспортных и бытовых сточных вод и выбросов для снижения содержания загрязняющих веществ в атмосфере, не превышающих предельно допустимые концентрации; сохранение и рациональное использование биологических ресурсов и т.д.

Показатели безопасности

К показателям безопасности относятся:

• механические (коэффициенты деформируемости, изнашиваемости, уровень шума и вибраций и др.),
• электрические (время срабатывания электрозащиты, вероятность поражения электротоком и др.),
• термические (вероятность переохлаждения и перегрева, уровень термохимической агрессивности и др.),
• пожаро- и взрывоопасные (вероятность возникновения пожара или взрыва и др.), биологические ( вероятность биологической опасности и др.).

Сервисные показатели

Показатели вторичного использования или утилизации (уничтожения).

Экономические показатели

К экономическим показателям относятся: затраты на изготовление и испытания опытных образцов, полная себестоимость изготовления продукции, затраты на расходные материалы при эксплуатации технических объектов и т.д.

Классификация промышленной продукции:

1. Продукция, расходуемая при использовании:

Группа 1.1. — Сырье и природное топливо;

Группа 1.2. — Материалы и продукты;

Группа 1.3. — Расходные изделия;

2. Продукция, расходующая свой ресурс:

Группа 2.1. — Неремонтируемые изделия;

Группа 2.2. — Ремонтируемые изделия.

Сырье и природное топливо

Материалы и продукты

Расходные изделия

Неремонтируемые изделия

Ремонтируемые изделия

Применяемость групп показателей качества продукции для оценки уровня качества определенной группы промышленной продукции

учетом

• назначения и условий использования продукции;
• анализа требований потребителя;
• задач управления качеством продукции;
• состава и структуры характеризуемых свойств;
• основных требований к показателям качества.

схему применяемости

Наименование ПКП (из классификации «По характеризуемым свойствам»)	Сырье и природное топливо	Материалы и продукты	Расходные изделия	Неремонтируемые изделия	Ремонтируемые изделия
1	+	+	+	+	+
2	—	—	—	+	+
3.1	—	—	—	+	+
3.2	—	—	—	+	+
3.3	—	+*	+*	—	+
3.4	+	+	+	+	+
4	—	+	+	+	+
5	—	+	+	+	+
6	+	+	+	+	+
7	+	+	+	+	+
8	—	—	+	+	+
9	—	+	+	+	+
10	+	+	+	+	+
11	+	+	+	+	+

+* — означает, что вместо показателя ремонтопригодности используется показатель восстанавливаемости.

4. Методы определения значений показателей качества продукции

В зависимости от способа получения информации

• измерительный;
• регистрационный;
• расчетный;
• органолептический.

Измерительный метод

Регистрационный метод

Расчетный метод

Органолептический метод

В зависимости от источника информации

[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/referat/otsenka-kachestva-produktsii/

• традиционный;
• экспертный;
• социологический.

Традиционный метод

Экспертный метод

Социологический метод

5. Методы оценки уровня качества продукции

Методы оценки уровня качества продукции делятся на:

• дифференциальный;
• комплексный;
• смешанный.

Дифференциальным

где Pi — числовое значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;

Piбаз — числовое значение i-го показателя качества базового образца.

Формула (1) используется, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует улучшение качества продукции. Формула (2) используется, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует ухудшение качества продукции.

Комплексным

где Qоц — обобщенный показатель качества оцениваемой продукции;

Qбаз — обобщенный показатель качества базовой продукции.

Смешанный

1) При смешанном методе часть единичных показателей объединяют в группы и для каждой определяют комплексный (групповой) показатель. Некоторые особо важные показатели в группы не включают, а рассматривают отдельно. Объединение в группы должно производится в зависимости от цели оценки.

2) Найденные величины групповых комплексных показателей и отдельно выделенных единичных показателей подвергают сравнению с соответствующими значениями базовых показателей, т.е. применяют принцип дифференциального метода.