Производственная практика является одной из неотъемлемых частей подготовки квалифицированных специалистов всех специальностей, в том числе и менеджеров. Во время прохождения практики происходит закрепление и конкретизация результатов теоретического обучения, приобретение студентами умения и навыков практической работы по избранной специальности и присваиваемой квалификации.
Основной целью производственной практики является практическое закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения. Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей управления персоналом в организации.
Задачи практики состоят в следующем:
- изучение и участие в разработке организационно-методических и нормативно-технических документов для решения отдельных задач управления персоналом организации по месту прохождения практики;
- разработка предложений по совершенствованию подсистемы управления человеческими ресурсами в ООО «Компания Таргет»;
- сбор необходимых материалов и документов для выполнения выпускной квалификационной работы на тему : «Формирование системы управления человеческими ресурсами в ООО «Компания Таргет».
Данный отчет состоит из введения, заключения, списка литературы и основной части, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.
Базой для прохождения практики служила производственная компания ООО «Компания Таргет», которая работает в сфере строительных материалов.
Период прохождения практики – с06.04. по 04.05.2010 г.
Место прохождения практики – ООО «Компания Таргет»
Должность прохождения практики – менеджер по персоналу
| № п/п | Перечень работ по производственной практике | Сроки исполнения |
| 1. | Составление индивидуального задания на производственную практику | 05.03.2010 |
| 2. | Изучение необходимых теоретических основ и области предметной деятельности | 05.03.2010 – 06.03.2010 |
| 3. | Изучение нормативной документации по профилю деятельности организации | 05.03.2010 – 06.03.2010 |
| 4. | Выполнение практических и производственных работ по тематике выпускной квалификационной (дипломной) работы | 06.04.2010 – 04.05.2010 |
| 5. | Подготовка письменного отчета и демонстрационных материалов | 20.04.2010 – 27.04.2010 |
| 6. | Сдача результатов работы в подразделении предприятия, где проходила практика. | 28.04.2010 |
| 7. | Получение отзыва научного руководителя | 28.04.2010 – 29.04.2010 |
| 8. | Защита отчета по производственной практике на заседании кафедры | 10.05.2010 |
1.1Общая характеристика ООО «Компания Таргет»
Вид собственности — общество с ограниченной ответственностью «Компания Таргет».
Данная компания находится в Московской обл., в Красногорском р-не, в г. Красногорске, Железнодорожный пр-д, 11.
Основным направлением деятельности ООО «Компания Таргет» является производство и реализация широкого спектра отделочных материалов. Компания предлагает оптовые поставки стеновых и потолочных пластиковых панелей, пластиковых потолков, керамической плитки и керамогранита, ламинированного паркета, отделочных и декоративных материалов для дач, офисов, жилых комплексов и бассейнов.
Надёжной и качественной работой ООО «Компания Таргет» заслужила уважение не только своих партнёров, но и клиентов.
Компания основывает свою деятельность на общечеловеческих демократических принципах: достоинстве личности, взаимном уважении и признании права всех клиентов на получение наших товаров и услуг.
Компания предоставляет широкий спектр услуг в сфере строительных материалов.
Ассортимент продукции делится на две категории:
- собственное производство
- товары других производителей
Собственное производство:
- Панели ПВХ
- Вагонка ПВХ
- Подоконники ПВХ
Товары других производителей:
| -Керамогранит |
| -Керамическая плитка |
| -Ламинированный паркет |
| -Пластиковые плинтуса |
| -Стеновые панели |
| -Сухие смеси |
| -Мягкая кровля и водостоки |
| -Сантехника |
| -Мебель для ванных комнат |
| -Радиаторные решётки ПВХ |
| -Линолеум |
| -Потолки |
| -Искусственные елки |
| -Двери |
| -Окна |
| -Декоративная лепнина Penopol |
| -Гофролист ПВХ |
| -Стеклообои |
Миссия ООО «Компания Таргет» — наилучшим образом осуществлять потребности клиентов в поставках высококачественных отделочных материалов. «Компания Таргет» предоставляет оптовым покупателям полный спектр услуг, а каждого человека в отдельности обеспечивает современной и радующей глаз продукцией.
1.2.Организационная структура управления ООО «Компания Таргет»
Для эффективного управления организацией была сформирована структура, которая соответствует целям и задачам деятельности предприятия и максимально к ним приспособлена. Организационная структура управления компанией отражает специфику компании как предприятия с обширной системой сбыта, включающей в себя оптовое направление и региональные розничные подразделения.
Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании.
Рис. 1 Организационная структура управления ООО «Компани Таргет».
Общее руководство компанией возложено на Генерального директора, который осуществляет руководство финансовой и хозяйственной деятельностью организации в соответствии с действующим законодательством, осуществляет стратегическое планирование деятельности, организует эффективное взаимодействие работы всех структурных подразделений компании.
Финансовый директор разрабатывает финансовую стратегию компании, организует управление движением финансовых ресурсов предприятия, регулирование финансовых отношений, возникающих в процессе деятельности организации, обеспечивает финансовую устойчивость, руководит разработкой проектов перспективных и текущих финансовых планов.
Директор по развитию разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития компании, подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность осуществления различных вариантов развития предприятия.
Коммерческий директор осуществляет руководство коммерческим подразделением предприятия, отвечает за сбытовую стратегию, обеспечивает эффективную работу региональных подразделений.
Директор производства организует техническую подготовку производства, организует и контролирует выпуск продукции в соответствии с установленными нормами качества и количества.
Директор по маркетингу осуществляет разработку маркетинговой политики компании на основе анализа потребительских свойств товара и прогнозирования потребительского спроса на продукцию, определяет новые рынки сбыта и новых потребителей товара, координирует деятельность всех подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.
Директор по управлению человеческими ресурсами организует работу по формированию кадровой политики компании, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития предприятия и мер по ее реализации.
Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия, формирует учетную политику исходя из структуры и особенностей деятельности компании.
IT-директор формирует стратегию развития в области информационных технологий в соответствии с общей стратегией компании, организует оснащение компании современными средствами связи, оргтехникой и программным обеспечением.
Структура управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. В компании используется линейно-функциональная структура. Преимуществами такой структуры являются расширение возможности принятия компетентных решений, сокращение времени на решение управленческих и технологических вопросов.
2.1. Факторы и показатели макросреды ООО «Компания Таргет»
Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активно действующих субъектов и сил, которые находятся вне сферы непосредственного контроля со стороны объектов анализа, но могут оказать влияние на ее стратегию. По степени воздействия на процессы, протекающие в рамках предприятия, выделяют две группы внешних факторов:
- отдаленного воздействия, представляющих макросферу;
- непосредственного влияния ближнего окружения, или отраслевые факторы.
Совокупность факторов внешней среды предприятия представлена на рис. 2.
Рис.2. Факторы внешней среды ООО «Компания Таргет».
По данным компании отраслевых агентств в 2009г. объем рынка ПВХ окон в натуральном выражении составил 40,4 млн.кв.м. Объем рынка в денежном выражении составил порядка 7,12 млрд. долл. Отметим, что расчет рынка ПВХ конструкций, в денежном выражении, производился на основании текущих цен за 1 м.кв. конструкции (профиль, стеклопакет, фурнитура), с НДС.
В натуральном выражении наибольший объем занимают ПВХ-окна. Объем рынка алюминиевых окон составляет 7 млн.кв.м., тогда как на долю деревянных окон приходится 5,2 млн.кв.м.
Согласно прогнозу, после резкого роста Рынка окон ПВХ в 2008г. в дальнейшем темпы Рынка сохранятся на уровне 17-19% в год.
Можно отметить, что 2009г. стал точкой насыщения Рынка ПВХ-окон, так как с 2002г. темпы роста рынка составляли 26% среднерыночная цена на ПВХ конструкции в Москве с декабря 2008г. по январь 2009г. уменьшилась на 0,3% до отметки 4 663 руб./кв.м. В регионах России в этот период времени, стоимость изделия напротив увеличилась на 2% и составила 4 292 руб./кв.м.
С августа 2008г. по январь 2009г. цены на установку ПВХ-конструкций увеличились в Москве на 6,7%, в регионах рост составил – 7,3%
Основной компанией – импортером в 2009 году является ООО «ГРОФИЛЛЕКС СНГ». Доля этой компании в общем объеме импорта составила 11,4% в стоимостном выражении и 7,4% в натуральном выражении.
Основной компанией-экспортером является «Оконные системы», ее доля в общем объеме экспорта составила 21,2% в стоимостном выражении и 19,7% в натуральном выражении.
По результатам конкурентного анализа, между основными игроками рынка, выявилась тенденция сотрудничества лишь с одним производителем ПВХ профилей. Только компания «Kaleva» наладила производство собственного профиля под маркой «Kaleva Design», однако данная разработка была реализована с основным партнером – компанией «REHAU».
Что касается географического охвата, то большинство компаний развивают филиальную сеть, а также активно сотрудничают с дилерами.
2.2Ключевые факторы успеха ООО «Компания Таргет»
Для того, чтобы выявить факторы успеха проведем SWOT анализ, чтобы выделить слабые и сильные стороны компании.
Таблица 1
Swot анализ ООО «Компания Таргет»
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия | Низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприяти |
| Высокое качество выпускаемых товаров | Высокая степень износа оборудования — до 80% по отдельным группам |
| Проверенный и надежный поставщик комплектующих | Себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов |
| Возможности | Угрозы |
| Повысились барьеры входа на рынок: с этого года необходимо получать лицензию на занятие данным видом деятельности | В этом году ожидается выход на рынок крупной иностранной компании-конкурента |
| На рынке появилась новая розничная сеть, которая в данный момент выбирает поставщиков С этого года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам тендера | С этого года наш крупнейший оптовый покупатель определяет поставщиков по результатам тендера |
Делая вывод из данной таблицы, мы можем сказать, что слабые стороны есть, но их можно решит, например, низкая заинтересованность сотрудников в развитие предприятие, это следствие «кризиса» в копании. Под словом «кризис» я подразумеваю, отсутствие адаптации сотрудников, текучесть кадров, неправильное мотивирование сотрудников.
К такому выводу я пришла, после проведения исследования системы управления в ООО «Компания Таргет».
Приведу расчет текучести кадров за 2008-2009 год в ООО «Компания Таргет» (см. табл. 2).
Таблица 2
Показатели текучести кадров ООО «Компания Таргет» за 2008-2009гг.
| Показатели | ед. | 2008 | 2009 | Динамика | |
| чел. | чел. | +/- | % | ||
| Численность на 01.01 | чел. | 178 | 146 | -32 | 89 |
| Принято за год | чел. | 5 | 37 | 2 | -6 |
| Выбыло за год в том числе: | чел. | 37 | 17 | ||
| -по собственному желанию | чел. | 33 | 16 | -17 | 47 |
Продожение
| -уволенные | чел. | 4 | 1 | -3 | 8 |
| Численность на конец года | чел. | 146 | 166 | 20 | -56 |
| Среднесписочная численность | чел. | 162 | 156 | -6 | 17 |
| Коэффичиент текучести | % | 22,8 | 10,9 | -36 | 100 |
В нашем случае, учитывая кризис, текучесть составила 10,9% (17/156*100=10,9), а это значит, что в организации есть дисфункциональная текучесть, т.е. после ухода наиболее ценных кадров (руководителей), организация в течение года не может найти им замену. Если эта текучесть будет прогрессировать, то мы увидим негативные изменения в мотивационной среде (снижение уровня мотивации у сотрудников).
На первый план выйдут пассивные и равнодушные сотрудники, превращающиеся в «балласт» организации и снижающие производственные и финансовые показатели, что неизбежно приведет к снижению эффективности работы всей организации. В нашей ситуации картина немного обнадеживающая, так как особого роста текучести не наблюдается.
Так же проведя анкетирование и опрос сотрудников было выявлено, что мотивирование сотрудников по большому счету, направлено на материальное благо. (см. Приложение 1)
Вернемся в таблицу 1, говоря о сильных сторонах компании и о ее возможностях, мы можем сделать вывод, что ООО «Компания Таргет» еще может развиваться, она не достигла пика.
Говоря об угрозах, то данная компания принимает меры по решению этих проблем.
В заключение нужно отметить, что проходя практику в ООО «Компания Таргет», многому научилась. Такой опыт работы мне пригодиться в будущем.
Прохождение производственной практики является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста в области менеджмента.
Во время её прохождения будущий менеджер применяет полученные в процессе обучения знания, умения и навыки на практике.
Основными задачами производственной практики являются:
- получение практического опыта работы в качестве менеджера.
- улучшение качества профессиональной подготовки.
- воспитания специалиста.
- закрепление полученных знаний по общим и специальным дисциплинам.
- проверка умения студентов пользоваться знаниями.
Я освоила некоторые тонкости применения норм Трудового Кодекса на практике, поняла, как работают некоторые законы, подзаконные акты, которые мне были непонятны, осознал их значимость в практической деятельности.
Практическая деятельность мне помогла научиться самостоятельно решать определенный круг задач, возникающих в ходе работы менеджера. В частности, я научилась составлять некоторые виды отчетов, анализировать их содержание и их форму.
Я еще раз убедилась, что на практике будет востребована основная часть знаний, полученных мной на занятиях. Также большую помощь в решении поставленных задач оказала мировая сеть Интернет, в которой можно в настоящее время найти множество полезной информации в области менеджмента, а также, которая является средством деловой электронной переписки.
В заключении можно сказать, что весь период прохождения практики был насыщенным аналитической работой по различным пунктам деятельности компании. Эти сферы деятельности включали в себя не только систему управления человеческими ресурсами, но также и экономические и финансовые вопросы функционирования компании на рынке.
Нормативно-правовые документы
1. Трудовой Кодекс РФ
2. Выписка из хозяйтсвенной книги ООО «Компания Таргет»
Учебники, учебные пособия и монографии:
3. Абрамова Г.П. Маркетинг: Вопросы и ответы. — М.: Агропромиздат, 2000
4. Лапин А. Формирование системы управления персоналом. М. Наука., 2003. 342с,
Интернет-источники:
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/referat/otchet-o-praktike-v-stroitelnoy-kompanii-ooo/
5. www.intalev.ru
6.
7. www.persona-nova.ru/article3.html
Оценка признаков для мотивации работников в ООО«Компания Таргет»
| Мотивационные признаки | Значимые для рабочих | Значимые для управленческого персонала | ||||
|
величина выбора, % |
средняя оценка |
величина выбора, % |
средняя оценка |
Низкая оценка | ||
| 1 | Стремление к получению материального вознаграждения | 83,1 | 9,84 | 32,4 | 3,6 | 4 |
| 2 | Потребность в условиях безопасности в работе и социальный комфорт | 58,7 | 7,42 | 55,1 | 7,0 | 2 |
| 3 | Потребность в хорошем отношении со стороны коллег | 47,6 | 6,34 | 15,3 | 5,67 | 3 |
| 4 | Потребность в уважении со стороны руководителя | 38,2 | 5,75 | 12,74 | 5,0 | 4 |
| 5 | Стремление к продвижению по службе | 31,9 | 3,98 | 14,8 | 4,22 | 3 |
| 6 | Желание избегать ответственности | 24,3 | 2,47 | 0,98 | 1,0 | |
| 7 | Стремление проявить себя | 15,7 | 5,02 | 13,5 | 4,22 | 4 |
| 8 | Потребность в осознании общественной значимости своего труда | 6,2 | 4,21 | 55,31 | 8,11 | |
| 9 | Потребность в удовлетворении от хорошо выполненной работы | 9,7 | 5,84 | 76,51 | 9,78 | 1 |
| 10 | Желание проявить творчество в работе | 7,5 | 4,05 | 43,58 | 5,22 | 4 |
