Разработка информационной системы для учета компьютерной техники предприятия

Курсовая работа

Актуальность задачи автоматизации учета компьютерного и другого оборудования на предприятии возрастает при наличии большого парка компьютеров, офисной техники, торгового и другого оборудования. Наибольшая потребность знать, где и какая единица находится, оперативно отслеживать изменения, связанные с оборудованием, возникает у ИТ-подразделений.

Особую значимость задача автоматизации учета оборудования приобретает на крупных предприятиях. Обработка все время растущих массивов информации стала возможна только с использованием современных компьютерных технологий.

Организовать систему учёта техники на предприятии, вести учёт компьютеров и комплектующих, сейчас не возможно без дополнительно установленного на компьютер программного обеспечения.

Главной целью курсовой работы является разработка информационной системы для учета компьютерной техники предприятия, с использованием методологии функционального моделирования и графической нотации IDEF0, диаграмм потоков данных DFD и стандарта документирования процессов IDEF3, посредством программного продукта Computer Associates AllFusion Process Modeler r7.3.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

  • Анализ программных продуктов;
  • Изучение методов проектирования информационных систем;
  • Функциональное моделирование контекстной диаграммы и диаграмм декомпозиций бизнес — процесса (IDEF0) «Учет компьютерной техники предприятия»;
  • Проектирование информационной системы с использованием диаграмм потоков данных (DFD);
  • Использование методологии моделирования и стандарта документирования процессов IDEF3.

информационный поликлиника документирование программный

1. МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ

В современной практике моделирования управленческой и производственной деятельности для обозначения объектов моделирования принято использовать термин «бизнес — процесс». При моделировании бизнес — процессов следует уделить внимание ряду факторов:

  • ¾ Корректная постановка целей;
  • ¾ Грамотная информированность персонала организации относительно целей и результатов проекта;
  • ¾ Эффективное применение инструментов моделирования;
  • ¾ Наличие корпоративных стандартов описания и регламентации бизнес — процессов.

Для моделирования бизнес — процессов используется несколько различных методов. Их основой являются как структурный, так и объектно-ориентированный подходы к моделированию. Наиболее развитые методы используют элементы обоих подходов. К числу наиболее распространенных методов можно отнести:

27 стр., 13343 слов

Моделирование основных бизнес-процессов предприятия

... услуг. Для разработки модели основных бизнес процессов на предприятии, рассматривается завод НПЗ. В дипломной работе проводятся исследования в области проектирования и моделирования АИС. Областью исследования являются новейшие технологии, позволяющие выполнить моделирование бизнес – процессов. Данные ...

  • ¾ метод функционального моделирования SADT (IDEF0);
  • ¾ метод моделирования процессов IDEF3;
  • ¾ моделирование потоков данных DFD;
  • С точки зрения бизнес — моделирования каждый из представленных подходов обладает своим преимуществами. Объектный подход позволяет построить более устойчивую к изменениям систему, лучше соответствует

существующим структурам организации. Функциональное моделирование хорошо показывает себя в тех случаях, когда организационная структура находится в процессе изменения или вообще слабо оформлена. Подход от выполняемых функций интуитивно лучше понимается исполнителями при получении от них информации об их текущей работе.

Метод функционального моделирования IDEF0(Function Modeling) — совокупность правил и процедур, предназначенных для построения функциональной модели объекта какой — либо предметной области. Функциональная модель объекта отображает производимые им действия и связи между ними.

В соответствии с этим методом бизнес — модель должна выглядеть следующим образом:

Верхний уровень модели должен отражать только контекст системы, то есть её взаимодействие с внешним миром.

На втором уровне модели должны находиться все основные виды деятельности предприятия, другими словами тематически сгруппированные бизнес — процессы предприятия и их взаимосвязь.

Дальнейшая детализация бизнес — процессов осуществляется посредством бизнес — функций, то есть совокупностей операций, сгруппированных по определенным признакам.

Описание элементарной бизнес — операций осуществляется с помощью задания алгоритма ее выполнения.

Метод моделирования потоков данных DFD (Data Flow Diagrams)- диаграммы потоков данных. Основное средство моделирования функциональных требований к проектируемой системе.

Компоненты модели: диаграммы; словарь данных; спецификации процессов.

Элементы диаграмм: поток данных; хранилище; внешняя сущность.

Поток данных механизм, использующейся для моделирования и передачи информации из одной части системы в другую.

Внешняя сущность-объект\субъект вне контекста системы, который является.

Хранилище — срез потоков данных во времени, содержащий данные, которые нужно сохранить между процессами.

Основные преимущества:

  • § возможность однозначно определить внешние сущности, анализируя потоки информации внутри и вне системы;
  • § возможность проектирования сверху вниз, что облегчает построение модели «как должно быть»;
  • § наличие спецификаций процессов нижнего уровня, что позволяет преодолеть логическую незавершенность функциональной модели и построить полную функциональную спецификацию разрабатываемой системы;
  • § модели имеют очень богатый набор элементов, адекватно отражающих их специфику;

§ существуют и поддерживаются рядом CASE-инструментов алгоритмы автоматического преобразования иерархии DFD в структурные карты, демонстрирующие межсистемные, внутрисистемные связи и иерархию систем

13 стр., 6425 слов

Имитационное моделирование экономических процессов

... модели систем определенного типа. I. Основные понятия теории моделирования экономических систем и процессов 1.1 Понятие моделирования Под моделированием понимается процесс построения, изучения и применения моделей. Оно тесно связано с такими категориями, как абстракция, аналогия, гипотеза и др. Процесс моделирования ...

Недостатки:

  • § необходимость искусственного ввода управляющих процессов, поскольку управляющие воздействия (потоки) и управляющие процессы с точки зрения DFD ничем не отличаются от обычных;
  • § отсутствие понятия времени, т.е.

отсутствие анализа временных промежутков при преобразовании данных (все ограничения по времени должны быть введены в спецификациях процессов).

Метод моделирования процессов IDEF3 (Integrated DEFinition for Process Description Capture Method) — методология моделирования <#»552357.files/image001.gif»>

Рисунок 1 «IT Invent»

IT Invent это гибкая и настраиваемая система, которая обладает интуитивно понятным интерфейсом, защет чего хорошо воспринимается пользователем в плане дизайна. Программа довольно многофункциональна. Хотелось бы отметить следующие ключевые особенности программы:

Поддержка базы данных MS Access и MS SQL Server.

Многопользовательский режим работы — все филиалы работают с единой базой.

Возможность создания и настройки собственных дополнительных свойств различных типов.

Учет выполнения работ любых видов внутри организации.

Уникальная система создания и печати инвентарных этикеток. Поддержка принтеров штрих-кодов.

Поддержка работы со сканером штрих-кодов. Поиск записей в базе по штрих-коду.

Ведение истории изменений по оборудованию.

Учет ремонтов и профилактических обслуживаний оборудования и компьютеров.

Логическое связывание программ и комплектующих с оборудованием.

Учет расходных материалов, комплектующих запчастей и канцелярии.

Закрепление учетных единиц за сотрудниками организации. Акты приёма-передачи.

Гибкое разграничение прав доступа для пользователей системы.

Настройка E-Mail оповещений по событиям в программе.

Большое количество встроенных печатных форм и отчетов с возможностью их редактирования.

Импорт и просмотр данных напрямую из Active Directory.

Программа IT Invent является сетевой. Для работы по сети с единой базой данных, необходимо у каждого пользователя программы в файле ‘DBPath.ini’ прописать путь для подключения к файлу базы данных или указать этот путь выбрав пункт меню ‘Файл’ -> ‘Выбор базы данных’. При этом нужно не забыть выставить каталогу с базой данных права на чтение и запись для всех пользователей программы.

Вторая ИС, это программа Hardware Inspector. Программа предназначена для автоматизированного учета и инвентаризации компьютерной техники и иного оборудования в организациях. Уникальность программы Hardware Inspector заключается в возможности вести учет не просто текущего состояния параметров компьютера, а всей истории жизни отдельных комплектующих. На рисунке 2, показано наглядное представление устройств в дереве рабочих мест.

 методы проектирования информационных систем 1

Рисунок 2 «Hardware Inspector»

Интерфейс простой, интуитивно понятный. Что касаемо дизайна, то он приемлемый. Программа многофункциональна. Хотелось бы отметить следующие ключевые возможности:

  • Детальный учёт компьютеров и ПО;
  • Жизненный цикл учетных объектов;
  • Импорт устройств, ПО, рабочих мест и настроек сети;
  • Автоматизированный аудит рабочих мест;
  • Кроссировка сети;
  • Учет и планирование расходных материалов;
  • Учет заявок от пользователей;
  • Инвентаризация учетных объектов;
  • Гибкое разграничение доступа;
  • Поиск информации;

Более 30 встроенных

Подробные справочники по всем аспектам учета;

  • Программа Hardware Inspector, платная. Одна лицензия дает право инсталляции программы на любом количестве компьютеров, внутри одной локальной сети, одной организации.

Третья ИС, это конфигурация 1С:Учёт компьютеров и оборудования 8.1. Учет оборудования основан главные образом на штрихкодировании, таким образом, любая операция поиска, подбора или техники становится гораздо проще. С помощью этой конфигурации удобно учитывать и проводить инвентаризации компьютеров, оргтехники и любых других материальных ценностей (оборудование, телефоны, мебель), а так же автоматизировать другие сферы деятельности.

На рисунке 3 показана основная форма конфигурации 1С.

 методы проектирования информационных систем 2

Рисунок 3 «1С:Учёт компьютеров и оборудования 8.1»

Основные характеристики продукта:

Учёт любой техники, мебели, программного обеспечения,

Учёт серийных, инвентарных номеров оборудования,

Импорт из системы аппаратного аудита Everest (автоматический сбор данных)

Максимально удобный пользовательский интерфейс

Учёт заявок поставщикам

Критерий

«IT Invent»

«Hardware Inspector»

Конфигурация 1С

Функциональность

Многофункциональна

Многофункциональна

Многофункциональна

Интерфейс

Интуитивно понятный

Простой — интуитивно понятный

Максимально удобный

Дизайн

Хороший

Приемлемый

Стандартный

Удобство для пользователя

Удобно

Проста в использовании

Индивидуальные наборы настроек

Достоинства

Работает по сети

1. Работает по локальной сети 2. Обновление 2 раза в месяц 3. Одну лицензию можно установить на любое количество компьютеров, внутри одной локальной сети, одной организации

Действует бесплатная линия консультаций по электронной почте и ICQ, а в случае необходимости консультации по телефону.

Недостатки

Программа платная

Программа платная

Программа платная

6) Учёт заявок пользователей и работы с ними

Учёт расходных материалов

Автоматический поиск при сканировании

Индивидуальные наборы

Сравним выбранные информационные системы в Таблице 1 по следующим критериям: Функциональность, Интерфейс, Дизайн, Удобство для пользователя, Достоинства и недостатки;

Таблица 1 — Сравнение информационных систем

Вывод: Все рассмотренные информационные системы содержат все необходимые функции для учета компьютерной техники предприятия. Все они многофункциональны, удобны и просты в использовании, с интуитивно понятным интерфейсом. Единственный общий недостаток всех программ, это то что, все они платные.

2 Описание Диаграмм бизнес процесса «Учет компьютерной техники предприятия»

2.1 Описание IDEF0 диаграммы

Для построения бизнес процесса была использована IDEF0 диаграмма. Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм — единичных описаний фрагментов системы. Сначала проводится описание системы в целом и ее взаимодействия с окружающим миром (контекстная диаграмма).

Было построено три уровня диаграммы:

  • Функциональная декомпозиция
  • Декомпозиция каждой работы

 методы проектирования информационных систем 3

Рисунок 1 — Контекстная диаграмма «Учет компьютерной техники предприятия»

На рисунке 1 представлена контекстная диаграмма бизнес процесса «Учет компьютерной техники предприятия». Она отображает систему в целом и ее взаимодействие с основными внешними потоками информации.

На контекстной диаграмме обозначены

Виды стрелок:

  • вход (входные материалы: компьютеры и комплектующие)
  • выход (выходом является отчет)
  • стрелками управления являются документы и руководители
  • стрелками механизмов являются сотрудники и оборудование

Входная информация для обработки:

Компьютеры — ПК (персональные компьютеры) находящиеся на предприятии

Комплектующие — материалы, необходимые для модернизации компьютеров (видеокарты, материнские платы, процессоры, корпуса, блоки питания, модули памяти)

Выходные потоки:

Отчет — готовый отчет по учету компьютерной техники предприятия

Входные управления:

Правила — условия, которые необходимо соблюсти, что бы достичь поставленной цели.

Приказы — поставленная задача предприятию (провести учет компьютерной техники на предприятии с помощью тех или иных информационных систем)

Руководители — директора и главные управляющие предприятием.

Входные ресурсы:

ПК — компьютеры, с помощью которых ведется учёт.

Сотрудники — специалисты, выполняющие назначенные руководством указания. После построения концептуальной модели проведена функциональная декомпозиция — система разбита на подсистемы и каждая подсистема описана отдельно (диаграммы декомпозиции).

На рисунке 2 представлена функциональная декомпозиция, состоящая из четырех работ.

 методы проектирования информационных систем 4

Рисунок 2 — Функциональная декомпозиция «Учет компьютерной техники предприятия»

Были выделены следующие виды работ:

Оформление поставок — процесс, в котором происходит присвоение id товару, отправка на хранение, на склад и занесение информации о товаре в программу.

В работу Оформление поставок входит семь граничных стрелок (вход, управление, механизм) и выходит внутренняя стрелка (связь по входу).

Стрелки входа — компьютеры и комплектующие. Стрелка компьютеры повторяется в последующих работах, кроме составления отчета;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — ПК и Сотрудники;
  • Стрелка связь по входу между работами Оформление поставок и Обслуживание компьютера (компьютер);
  • Стрелки входа, выхода, управления повторяются в последующих работах.

Обслуживание компьютера — процесс, в котором происходит сборка, ремонт и модернизация компьютеров.

В работу Обслуживание компьютера входит четыре граничных стрелки (вход, управление, механизм, выход) и несколько внутренних стрелок (связь по входу, обратная связь по входу).

Стрелка управление — правила, приказы, руководитель;

  • Стрелки механизма — сотрудники;
  • Стрелка связь по входу между работами Обслуживание компьютера и Расстановка (занесение данных в базу), между работами Обслуживание компьютера и Составление отчета (занесение данных в базу);
  • Расстановка — процесс, в котором происходит расстановка компьютеров по офисам (кабинетам).

Стрелки управление — правила, приказы, руководитель;

  • Стрелка механизма — сотрудники;
  • Стрелка связь по входу между Расстановка и Составление отчета (присвоение id);
  • Составление отчета — завершающий этап учетного процесса, который состоит из обобщающих итоговых показателей, полученных с помощью выполнения предыдущих данных текущего учета.

Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие декомпозиции и так далее, до достижения нужной степени подробности.

 методы проектирования информационных систем 5

Рисунок 3 — Декомпозиция работы «Оформление поставок»

На рисунке 3 представлена диаграмма, показывающая работу Оформления поставок более подробно.

В результате детализации были выделены основные функции. В раздел «Оформление поставок» входит семь главных стрелок (вход, выход, управление, механизм).

Стрелка входа — компьютеры и комплектующие;

  • Стрелками управления являются правила, приказы и руководитель. Стрелки разветвляющие;
  • Стрелки механизма, разветвляющие — ПК, сотрудники;
  • Стрелки входа, управления, механизмы повторяются во всех работах.

Присвоение номера — присвоение индивидуального номера компьютерам и комплектующим.

Стрелки входа — компьютеры и комплектующие. Стрелка компьютеры повторяется в последующих работах, кроме составления отчета;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — ПК и Сотрудники;
  • Стрелка связь по входу между работами Присвоение номера и Отправка товара на склад (перемещение), между «Присвоение номера» и «Постановка на баланс» (внесение в базу);
  • Отправка товара на склад — оправка товара с присвоенным номером на склад.

Стрелка выхода — компьютер;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель.

Стрелки механизма — сотрудники;

  • Стрелка связь по входу между работами «Отправка товара на склад» и «Постановка на баланс» (количество);
  • Постановка на баланс — занесение информации в компьютер.

Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;

  • Стрелки механизма — ПК и Сотрудники;

 методы проектирования информационных систем 6

Рисунок 4- Декомпозиция работы «Обслуживание компьютера»

На рисунке 4 представлена диаграмма, детализирующая обслуживание компьютера более подробно.

В результате детализации были выделены основные функции, выполняющиеся в процессе Обслуживания компьютера.

Сборка компьютеров — конфигурация компьютеров по индивидуальному заказу руководителей.

Стрелка входа — компьютеры;

  • Стрелка выхода — занесение в базу;
  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — Сотрудники;
  • Стрелки входа, выхода, управления, механизма являются разветвляющимися;
  • Стрелка связь по входу между работами: «Сборка компьютеров» и «Ремонт компьютеров» (компьютер);
  • Ремонт компьютеров — сборка утвержденных к улучшению компьютеров.

Стрелка входа — компьютеры;

  • Стрелка выхода — занесение в базу;
  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — Сотрудники;
  • Стрелки входа, выхода, управления, механизма являются разветвляющимися;
  • Стрелка связь по входу между работами: «Ремонт компьютеров» и «Upgrade» (комплектующие);

3) Upgrade — усовершенствование, улучшение, обновление компьютера.

Стрелка выхода — занесение в базу;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — Сотрудники;
  • Стрелки управления, механизма являются разветвляющимися;

 методы проектирования информационных систем 7

Рисунок 5 — Декомпозиция работы «Составление отчета»

На рисунке 5 представлена диаграмма «Составление отчета» более подробно. В декомпозицию работы Составление отчета входит 4 граничных стрелки (вход, выход, управление, механизмы).

Внутренние стрелки (обратная связь по входу, связь по входу).

В результате работы были выведены

Сбор данных — сбор информации для анализа и принятия решений.

Стрелка входа — присвоение id;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — Сотрудники, ПК;
  • Стрелки входа, управления, механизма являются разветвляющимися;
  • Стрелка связь по входу между работами: Сбор данных и Проверка данных (записи);
  • Проверка данных — проверка информации и отправка ее на составление отчета.

Стрелка входа — присвоение id, занесение данных в базу;

  • Стрелки управления — правила, приказы и руководитель;
  • Стрелки механизма — Сотрудники, ПК;
  • Стрелки входа (присвоение id), управления, механизма являются разветвляющимися;
  • Стрелкой обратной связи по входу с «Проверки данных» на «Сбор данных» (повторная проверка).

2.2 Описание DFD диаграммы

В декомпозиции работы «Обслуживание компьютера» Рисунок 1 определено четыре внутренние работы, две внешние сущности и два хранилища данных.

 методы проектирования информационных систем 8

Рисунок 1 — Обслуживание компьютера

Работы:

Сборка компьютера — процесс сборки компьютера из существующих комплектующих.

Составление отчета — процесс, который состоит из обобщающих итоговых показателей, полученных с помощью выполнения работ текущего учета.

Диагностика — проверка на работоспособность

4) Upgrade — усовершенствование, улучшение, обновление компьютера.

Внешние сущности: компьютеры и комплектующие

Хранилища данных:

Склад — место, где хранятся собранные и модернизированные компьютеры.

БД — база данных, в которой хранятся все отчеты и вся информация о проделанных работах.

Собираем сведения о компьютере и подбираем комплектующие для его сборки. Затем собираем компьютер и отправляем его на склад для хранения, но помимо этого, после его сборки мы можем сначала его отправить на диагностику, проверить на работоспособность, а потом только на склад. После диагностики собранного компьютера отправляем данные для составления отчета о проделанной работе и заносим информацию в Базу Данных.

Так же у нас есть еще одна внешняя сущность, это компьютер. Мы его отправляем на модернизацию, после чего на диагностику для проверки работоспособности, затем составляем отчет и заносим информацию о проделанной работе в Базу Данных. Либо после модернизации отправляем товар на склад, и после чего проводим диагностику, составляем отчет и заносим информацию в Базу данных.

В декомпозиции работы «Составление отчета» Рисунок 2 определено три внутренние работы, три внешние сущности и два хранилища данных.

Работы:

Сбор данных — сбор сведений о компьютерах и комплектующих.

Проверка — проверка данных на точность.

Отчет — написание отчета о проделанной работе.

Внешние сущности: комплектующие, компьютеры, руководитель.

Хранилище данных — Данные о компьютерах и комплектующих, данные отчета.

 методы проектирования информационных систем 9

Рисунок 2 — Декомпозиция работы «Составление отчета»

Сбор сведений о компьютерах и комплектующих, затем отправка их на хранение. После чего проверяем данные на точность, составляем отчет и снова отправляем их на хранение в первое хранилище данных (рисунок 2), либо данные отчета отправляем во второе хранилище данных (рисунок 2) после чего на проверку руководителю.

Руководитель проверяет, делает пометки, исправления и отправляет на повторную проверку. После чего отчет отправляется на хранение до повторной проверки руководителя.

2.3 Описание IDEF3 диаграммы

В декомпозиции работы Обслуживание компьютера (рис. 1) определено несколько перекрестков, которые соединяют одну или несколько работ, несколько внутренних работ.

 методы проектирования информационных систем 10

Рисунок 1 — Декомпозиция работы «Обслуживание компьютера»

Работы:

Ремонт — сборка компьютера сборными комплектующими

Сборка — приведение компьютера в нормальный вид

3) Upgrade — модернизация компьютера

Отправить на склад — отправить на хранение после улучшения (сборки)

Диагностика — проверка на работоспособность.

Отчет — информация о проделанной работе.

Перекрестки — соединители:

1) J2 — все действия начинаются одновременно.

2) J6 — Перекресток слияния. Узел, собирающий множество стрелок в одну, указывая на необходимость условия завершенности работ-источников стрелок для продолжения процесса.

3) J7 — показано, что эти условия одновременно выполняться не могут.

4) J9 — эти действия заканчиваются одновременно после чего составляется отчет по проделанной работе.

На диаграмме IDEF3 показано, что перекрёсток J2 имеет две разветвляющие стрелки на работы (сборка и upgrade), которые начинают выполняться одновременно. Только после выполнения этих работ выходит готовый продукт (компьютер), соединяет перекресток J6. После чего идет соединение перекрестком J7, который показывает что две работы (отправка товара на склад и диагностика) одновременно выполняться не могут. После выполнения предыдущих работ идет процесс составление отчета по проведенной работе, который соединен перекрестком J9.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современные программные системы становятся сложнее, чтобы обеспечить возможность решения глобальных задач, например, таких, как создание единой системы управления предприятием. При разработке таких систем важно хорошо представлять современные подходы, существующие в этой области, и основные сложности этого процесса.

Основная ценность проектирования при создании сложных информационных систем состоит в том, что оно позволяет свести к минимуму трудоемкую рутинную работу и сосредоточиться на решении творческих задач.

Цель курсового проекта информационной системы «Учет компьютерной техники предприятия» была достигнута.

Задачи реализованы:

  • Сравнен анализ программных продуктов;

6) Изучены методы проектирования информационной системы;

  • Сделано Функциональное моделирование контекстной диаграммы и диаграмм декомпозиций бизнес — процесса (IDEF0) «Учет компьютерной техники предприятия»;
  • Разработано проектирование информационной системы с использованием диаграмм потоков данных (DFD);
  • Разработано использование методологии моделирования и стандарта документирования процессов IDEF3.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/kursovaya/uchet-kompyuternoy-tehniki/

1. Маклаков С.В. Создание информационных систем с AIIFusion Modeling Suite .-М.:ДИАЛОГ_МИФИ, 2005-435с.;

  • Маклаков С.В. BPWin и ERWin. CASE. — средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 2000;

3. Википедия — <http://ru.wikipedia.org/wiki/IDEF0>;

  • Википедия — http://ru.wikipedia.org/wiki/DFD;
  • Википедия — <http://ru.wikipedia.org/wiki/IDEF3>;
  • Википедия — <http://ru.wikipedia.org/wiki/CASE>;
  • http://www.uchet24.ru/otchetnost.htm
  • Методология описания бизнес-процессов IDEF3 — yandex.ru