Создание технического задания на разработку информационной системы

метки: Технический, Разработка, Задание, Создание, Система, Требование, Работа, Обеспечение

В курсовой работе рассматриваются вопросы создания технического задания на разработку информационной системы для системы для агентства по продаже и бронированию авиабилетов. Целью работы является изучение основных принципов и получение базовых навыков подготовки технических заданий на разработку информационных систем, их программного обеспечения.

Работа по созданию информационной системы начинается с формирования требований заказчика к создаваемой системе и оформления их в виде технического задания (ТЗ).

ТЗ является основным документом, определяющим требования и порядок создания автоматизированной системы, в соответствии с которым проводится разработка системы и ее приемка при вводе в действие. Кроме того, на основании ТЗ производится калькуляция работ, уточняются трудозатраты.

ТЗ состоит из трех стадий:

1. обоснование необходимости разработки информационной системы — постановка задачи, сбор исходных материалов, выбор и обоснование критериев эффективности и качества разработанной системы, обоснование необходимости проведения НИР;

2. НИР — определение структуры входных и выходных данных, предварительный выбор методов решения задач, обоснование целесообразности применения разработанной системы, определение требований к техническим средствам, обоснование принципиальной возможности решения поставленной задачи;

3. разработка и утверждение ТЗ — определение требований к программам, разработка технико-экономического обоснования системы, определение стадий, этапов и сроков разработки системы и документация на нее, выбор языков программирования, определение необходимости проведения НИР на последних стадиях, согласование и утверждение ТЗ.

ТЗ выполняет следующие функции:

Организационная функция — зафиксированное задание для Исполнителя и окончательные требования со стороны Заказчика.

Информационная функция — порядок в процессе Исполнителя и продуманность желаний со стороны Заказчика.

Коммуникационная функция — взаимная договоренность о «предмете проекта», исключающая претензий.

Юридическая функция — ТЗ имеет равную юридическую силу с «Договором».

От того полноты и точности составления ТЗ во многом зависит результат разрабатываемого технического проекта.

Назначение и функции информационной системы ГАС «Выборы»

... «Выборы» Государственная автоматизированная система Российской Федерации «Выборы» (ГАС «Выборы») ГАС «Выборы» является федеральной автоматизированной информационной системой, ... определения результатов выборов, получения, передачи и обработки информации с использованием Государственной автоматизированной системы Российской Федерации «Выборы» при проведении выборов депутатов Государственной ...

1. Техническое задание

1.1 Общие сведения

Полное наименование системы и ее условное обозначение: «Автоматизированная информационная система агентства по продаже и бронированию авиабилетов». Краткая характеристика области применения

Система предназначена для применения в организации заказчика, в нашем случае — агентство по продаже и бронированию авиабилетов.

Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно-методических) комплексов системы: АИС «Билет» поставляется в виде исполняемых модулей по завершению всего объема работ, технические средства приобретаются Заказчиком самостоятельно. Оформление результатов работ по созданию системы производится путем подписания акта о принятии системы Заказчиком при отсутствии претензий к Разработчику. Акт составляется в двух экземплярах. Один экземпляр находится у Заказчика, другой — у Разработчика.

1.2 Основания для разработки

Основанием для разработки технического задания является задание к курсовой работе по курсу «Проектирование информационных систем».

Наименование темы разработки — «Разработка информационной системы агентства по продаже и бронированию авиабилетов»

Условное обозначение темы разработки (шифр темы) — «ИС АПБ»

1.3 Назначение и цели создания системы

Функциональное назначение системы: АИС «Билет» предназначена для автоматизации работы агентства по продаже и бронированию авиабилетов.

Эксплуатационное назначение системы: Система должна эксплуатироваться сотрудниками организации.

Цели создания системы: Система ускоряет процесс заказа авиабилетов, тем самым упрощает работу агентства.

1.4 Требования к системе

1.4.1 Требования к системе в целом, Требования к структуре и функционированию системы

Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики, требования к числу уровней иерархии и степени централизации системы

АИС «Билет» включает следующие подсистемы:

• Принятие заказа;
• Оформление билета;
• Расчет с заказчиком.

Подсистема «Принятие заказа» предназначена для регистрации заказа авиабилетов.

Подсистема «Расчет с заказчиком» обеспечивает заказчика номером брони, связанным с паспортными данными (оплата по карточке).

Требования к способам и средствам связи для информационного обмена между компонентами системы:

Информационный обмен осуществляется посредством локальной сети.

Требования к режимам функционирования системы:

Система должна поддерживать многопользовательский и автономный режимы работы. Пользователи осуществляют доступ к системе через сеть интернет или Call-центр.

Требования к численности и квалификации персонала системы

Требования к квалификации персонала, порядку его подготовки и контроля знаний и навыков:

Сотрудник, занимающиеся приемом заявок, должен обладать навыками работы с персональным компьютером на уровне пользователя. Численность персонала может быть различной в зависимости от объема заказов.

Разработки приложений для системы Android,

... сеть 1.3 Обзор мобильных операционных систем В настоящее время существует хороший выбор языков программирования для разработки мобильных приложений. Это связанно с тем, что для различных мобильных устройств, приходится использовать различные ...

Требования к надежности

Восстановление системы при ошибках в работе аппаратных средств (кроме носителей данных и программ) и ошибках, связанных с программным обеспечением (ОС и драйверы устройств), восстановление работоспособности возлагается на ОС.

При сбоях в системе электроснабжения аппаратной части, приводящих к перезагрузке ОС, восстановление программы должно происходить после перезапуска ОС и запуска исполняемого файла системы.

Также должна быть обеспечена работоспособность системы в целом в случае возникновения сбоев, аварий и отказов на отдельных рабочих станциях. Для защиты аппаратуры от бросков напряжения и коммутационных помех должны применяться сетевые фильтры, а для возможности сохранения данных пользователем при сбое в системе электропитания рекомендуется применять источники бесперебойного питания.

Требования к безопасности

Заказчиком обеспечивает соответствие технических решений, использованных при модификации и разработке подсистемы, действующим нормам, правилам техники безопасности, пожаробезопасности и взрывобезопасности, охраны окружающей среды.

Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов системы

Условия эксплуатации, а также виды и периодичность обслуживания технических средств подсистемы должны соответствовать требованиям по эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению, изложенным в документации завода-изготовителя (производителя) на них.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

Для защиты информации от несанкционированного доступа Система должна обеспечивать:

• а) идентификацию и аутентификацию пользователя;
• б) проверку прав и ограничений доступа пользователя на уровне функций и массивов данных при работе с системой.

Требования по сохранности информации при авариях

Необходимо предусмотреть возможность резервного копирования данных системы средствами программного обеспечения, поставляемого Разработчиком.

Требования по стандартизации и унификации

Для данной системы должна применяться каскадная модель жизненного цикла ПО.

В системе должны использоваться (при необходимости) общероссийские классификаторы и единые классификаторы и словари для различных видов алфавитно-цифровой и текстовой информации.

Интерфейс системы, файлы справок и любая текстовая информация в программе должны быть на русском языке.

Экранные формы должны проектироваться с учетом требований унификации:

Все экранные формы пользовательского интерфейса должны быть выполнены в едином графическом дизайне, с одинаковым расположением основных элементов управления и навигации.

1.4.2 Требования к функциям (задачам), выполняемым системой

По каждой подсистеме перечень функций, задач или их компонентов (в том числе обеспечивающих взаимодействие частей системы), поддерживающих автоматизации

Информационная система должна обеспечивать выполнение следующих функций:

• подсистема принятия заказа,
• подсистема расчета с клиентом.

1.4.3 Требования к видам обеспечения, К информационному обеспечению системы

К составу, структуре и способам организации данных в системе

Разработка документации для аккредитации испытательной лаборатории

... положения по разработке «Руководства по качеству для испытательных лабораторий» Руководство ИСО/МЭК 25 Общие требования к оценке технической компетентности испытательных лабораторий 2. Термины и определения испытательная лаборатория аккредитация: орган по аккредитации аттестат аккредитации руководство по ...

Данные системы хранятся на одной локальной машине. На вход системы подается описание заказа, на выходе должен быть счет и идентификационный номер заказчика.

К структуре процесса сбора, обработки, передачи данных в системе и представлению данных.

Данные вводятся в систему вручную, обрабатываются и выдаются пользователю в требуемом виде (электронный, печатный).

К защите данных от разрушений при авариях и сбоях в электропитании системы

В комплекс технических средств должен входить источник бесперебойного питания. Работа данного источника должна составлять не менее получаса для корректного завершения работы системы.

К контролю, хранению, обновлению и восстановлению данных

Система должна поддерживать автоматическое ежедневное резервное копирование.

Требования к программному обеспечению системы

Система должна работать в операционных системах Windows XP/Vista/7/8

Требования к техническому обеспечению системы

К видам технических средств, в том числе к видам комплексов технических средств, программно-технических комплексов и других комплектующих изделий, допустимых к использованию в системе.

В комплекс технических средств должны входить следующие элементы:

• рабочие станции;
• среда передачи данных между рабочими станциями (например, витая пара UTP 5e);
• принтер.

Технические средства приобретаются Заказчиком самостоятельно.

К функциональным, конструктивным и эксплуатационным характеристикам средств технического обеспечения системы.

Процессор Intel Pentium IV 2 ГГц и выше, оперативная память не менее 2Гб, объем жесткого диска не менее 500 Гбайт.

Требования к организационному обеспечению системы

Для организационного обеспечения приводят требования:

К структуре и функциям подразделений, участвующих в функционировании системы или обеспечивающих эксплуатацию.

Функционирование системы обеспечивает инженер-системотехник, в эксплуатации участвуют 4 сотрудника.

К организации функционирования системы и порядку взаимодействия персонала АС и персонала объекта автоматизации.

Организационное обеспечение должно быть достаточным для эффективного выполнения персоналом возложенных на него обязанностей при осуществлении функций системы.

К защите от ошибочных действий персонала системы.

Защита от ошибок персонала заключается в проверке заполнения данных в некоторых полях, возможности восстановления исходных данных и отмены последних изменений, разграничении доступа по функциям и полномочиям сотрудников.

1.5 Характеристика объектов автоматизации

Краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию

В качестве объекта автоматизации выступает процесс, связанный с заказом авиабилетов.

Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристиках окружающей среды

Данная система будет установлена в производственных и офисных помещениях.

1.6 Требования к документированию

Для системы на различных стадиях создания должны быть выпущены следующие документы:

• Схема организационной структуры;
• Схема функциональной структуры;
• Перечень входных сигналов и данных;
• Перечень выходных сигналов (документов);
• Пояснительная записка к техническому проекту;
• Описание автоматизируемых функций;
• Описание постановки задач (комплекса задач);
• Описание организации информационной базы;
• Описание массива информации;
• Описание программного обеспечения;
• Руководство пользователя.

1.7 Стадии и этапы разработки

1.7.1 Стадии разработки

Разработка должна быть проведена в 6 стадий:

1. Разработка технического задания

2. Разработка проектной документации

3.Создание эскизного проекта

4. Рабочее проектирование

5. Ввод в действие

6. Сопровождение и модернизация

1.7.2 Этапы разработки

На стадии разработки технического задания должен быть выполнен этап разработки, согласования и утверждения настоящего технического задания.

На стадии разработки проектной документации должен быть выполнен этап разработки проектной документации.

На стадии создания эскизного проекта должен быть выполнен эскизный проект для предварительного предоставления заказчику.

На стадии рабочего проектирования должны быть выполнены перечисленные ниже этапы работ:

1) разработка информационной системы;

2) разработка документации.

На стадии внедрения должны быть выполнены подготовка и передача программы заказчику.

На стадии сопровождения и модернизации должны выполняться работы по усовершенствованию текущей версии информационной системы.

1.7.3 Содержание работ по этапам

На этапе разработки технического задания должны быть выполнены перечисленные ниже работы:

1) постановка задачи;

2) определение и уточнение требований к техническим средствам;

3) определение требований к информационной системе;

4) определение стадий, этапов и сроков разработки информационной системы и документации на неё;

5) обоснование и выбор инструментария;

6) согласование и утверждение технического задания.

На этапе разработки проектной документации должны быть выполнены перечисленные ниже работы:

1) определение основных бизнес-процессов (в виде диаграмм IDEF0);

2) определение основных вариантов использования Системы для трех категорий пользователей (Гость, Авторизованный пользователь, Администратор) в виде UML диаграмм вариантов использования;

3) проектирование структуры базы данных в виде (ER диаграммы);

4) проектирование основных компонентов и алгоритмов Системы в виде соответствующих UML диаграмм;

5) проектирование структуры пользовательского интерфейса;

6) согласование и утверждение проектной документации.

На этапе разработки должна быть выполнена работа по разработке информационной системы на основе проектной документации, кодированию и отладке.

На этапе разработки документации должна быть выполнена разработка программных документов в соответствии с требованиями. «Предварительный состав программной документации» настоящего технического задания.

На этапе подготовки и передачи программы должна быть выполнена работа по подготовке и передаче программы и программной документации в эксплуатацию.

На этапе усовершенствования текущей версии системы должны проводиться работы по созданию новых версий системы и добавлению новых функций в старую версию.

События:

1. Анализ требований к ИС

2. Согласование требований с заказчиком

3. Выбор и разработка варианта концепции системы

4. Разработка технического задания и проекта

5. Согласование и утверждение технического задания и проекта

6. Составление плана по проведению работ

7. Подготовка аппаратного обеспечения

8. Разработка ПО

9. Проверка на совместимость аппаратного и программного обеспечения

10. Интеграция и тестирование программного и аппаратного обеспечения

11. Внесение изменений

12. Разработка инструкций по эксплуатации ИС

13. Оформление полной документации на ИС

14. Сдача ИС заказчику

Таблица 1 — Исходные данные для расчета

№ работы	Перечень работ	Продолжительность работы, дни	События
(0,1)	1.Анализ требований к ИС	5	1
(1,2)	2.Согласование требований с заказчиком	1	2
(2,3)	3.Выбор и разработка варианта концепции системы	7	3
(2,4)	4.Разработка технического задания и проекта	7	4
(4,5)	5.Согласование и утверждение технического задания и проекта	1	5
(5,6)	6.Составление плана по проведению работ	1	6
(6,7)	7.Подготовка аппаратного обеспечения	3	7
(6,8)	8.Разработка ПО	15	8
(8,9)	9.Проверка на совместимость аппаратного и программного обеспечения	1	9
(9,10)	10.Интеграция и тестирование программного и аппаратного обеспечения	7	10
(10,11)	11.Внесение изменений	5	11
(11,12)	12.Разработка инструкций по эксплуатации ИС	3	12
(12,13)	13.Оформление полной документации на ИС	5	13
(13,14)	14.Сдача ИС заказчику	1	14

Рисунок 1 — Постановка задач

Рисунок 2 — Диаграмма Ганта

Рисунок 3 — Сетевой график выполнения работ

Критический путь сетевого графика будет следующим: 0 1 2 3 4 5 6891011121314

Таблица 2 — Временные параметры событий

Номер события	Сроки совершения события	Резерв времени
	ранний	поздний
0	0	0	0
1	5	5	0
2	6	6	0
3	13	13	0
4	13	13	0
5	14	14	0
6	15	15	0
7	18	30	12
8	30	30	0
9	31	31	0
10	38	38	0
11	43	43	0
12	46	46	0
13	51	51	0
14	52	52	0

Таблица 3 — Расчет полного и свободного резервов времени

Работа	Продолжительность, дни	Временные параметры работ, дни	Полный резерв	Свободный резерв
		раннее начало	Раннее окончание	Позднее начало	Позднее окончание
(0,1)	5	0	5	0	5	0	0
(1,2)	1	5	6	5	6	0	0
(2,3)	7	6	13	6	13	0	0
(2,4)	7	6	13	6	13	0	0
(4,5)	1	13	14	13	14	0	0
(5,6)	1	14	15	14	15	0	0
(6,7)	3	15	18	27	30	22	19
(6,8)	15	15	30	15	30	0	0
(8,9)	1	30	31	30	31	0	0
(9,10)	7	31	38	31	38	0	0
(10,11)	5	38	43	38	43	0	0
(11,12)	3	43	46	43	46	0	0
(12,13)	5	46	51	46	51	0	0
(13,14)	1	51	52	51	52	0	0

1.8 Порядок контроля и приемки системы

1.8.1 Виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей

Испытание системы производится путем введения большого количества данных, введения одинаковых сведений, сведений другого типа данных, данных большего диапазона. Производится проверка соответствия экранных форм описанию в руководстве для пользователя (тестирование интерфейса).

1.8.2 Общие требования к приемке работ по стадиям

Сдача-приемка осуществляется комиссией, в состав которой входят представители Заказчика и Исполнителя. По результатам приемки подписывается акт приемочной комиссии.

Все создаваемые в рамках настоящей работы программные изделия передаются Заказчику, как в виде готовых модулей, так и в виде исходных кодов, представляемых в электронной форме на стандартном машинном носителе (на компакт-диске).

1.8.3 Статус приемочной комиссии (государственная, межведомственная, ведомственная)

Статус приемочной комиссии определяется Заказчиком до проведения испытаний.

2. Технический проект

2.1 Функциональная структура

2.1.1 Описание предметной области

Предметной областью является агентство по продаже и бронированию авиабилетов

Предприятие имеет в своем составе административный отдел (состоит из бухгалтера и менеджера), отдел эксплуатации рабочих станций (управление информационными технологиями) (системный администратор и техники), операторы.

Административный отдел, состоящий из бухгалтера и менеджера, несет ответственность за качество услуг.

Отдел эксплуатации рабочих станций отвечает за работоспособность системы.

Операторы отвечают за принятие заказа, ввод данных в базу.

2.1.2 Функции и организационная структура

Построение структуры предприятия можно разбить на три шага: построение организационной модели, построение функциональной модели и построение информационной модели.

Агенство «Билет» состоит из следующих отделов:

• директор;
• административный отдел;
• отдел эксплуатации рабочих станций;
• отдел операторов.

Организационная структура предприятия отражена на рисунке 4.

Рисунок 4 — Организационная модель

Директор осуществляет общее руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, а так же организует взаимодействие всех его структурных подразделений.

Отдел производства осуществляет разработку проекта изделие, его последующее изготовление и сборку.

Административный отдел, состоящий из бухгалтера и менеджера, отвечает за качество предоставления услуг.

Отдел эксплуатации рабочих станций отвечает за работоспособность системы.

Операторы отвечают за принятие заказа, ввод данных в базу.

2.1.3 Описание потоков данных и бизнес процессов, Моделирование бизнес-процессов

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов — деятельность по формированию моделей организаций, включающая описание деловых объектов (подразделений, должностей, ресурсов, ролей, процессов, операций, информационных систем, носителей информации и т. д.) и указание связей между ними. Требования к формируемым моделям и их соответствующее содержание определяются целями моделирования. Бизнес-моделированием также называют дисциплину и отдельный подпроцесс в процессе разработки программного обеспечения, в котором описывается деятельность компании и определяются требования к системе — те подпроцессы и операции, которые подлежат автоматизации в разрабатываемой информационной системе.

Проанализировав деятельность агенства, и проведя пред-проектное исследование, можно выделить три основных бизнес-процесса АИС «Билет»:

1. Принятие заказа.

2. Выдача идентификационного номера.

3. Расчет с заказчиком.

Функциональное моделирование бизнес-процессов представлено методологией IDEF0. Она описывает те деловые процессы, которые протекают в объекте автоматизации. Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель в IDEF0 представлена совокупностью иерархически упорядоченных и логически связанных диаграмм. Каждая диаграмма располагается на отдельном листе. Можно выделить четыре типа диаграмм:

• контекстную диаграмму А-0 (в каждой модели может быть только одна контекстная диаграмма);
• диаграммы декомпозиции (в том числе диаграмма первого уровня декомпозиции А 0, раскрывающая контекстную);
• диаграммы дерева узлов;
• диаграммы только для экспозиции (FEO).

Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой (как правило, здесь описывается основное назначение моделируемого объекта).

После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. После декомпозиции контекстной диаграммы (т.е., получения диаграммы А 0) проводится декомпозиция каждого блока диаграммы А 0 на более мелкие фрагменты и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания. После каждого сеанса декомпозиции проводятся сеансы экспертизы — эксперты предметной области (обычно это интервьюируемые аналитиками сотрудники предприятий) указывают на соответствие реальных бизнес-процессов созданным диаграммам. Найденные несоответствия исправляются, и только после прохождения экспертизы без замечаний можно приступать к следующему сеансу декомпозиции. Так достигается соответствие модели реальным бизнес-процессам на любом и каждом уровне модели. Синтаксис описания системы в целом и каждого ее фрагмента одинаков во всей модели.

Главная бизнес-функция «АИС Билет» — продажа авиабилетов. Входными данными является заказ билетов. Выходными — квитанция. Инструментами выполнения главной бизнес-функции служат сотрудники ОАО «Билет» (бухгалтер, менеджер, IT-техники, операторы).

Диаграмма потоков данных

Требования представляются в виде иерархии процессов, связанных потоками данных. Диаграммы потоков данных показывают, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, и выявляют отношения между этими процессами. DFD-диаграммы успешно используются как дополнение к модели IDEF0 для описания документооборота и обработки информации. Подобно IDEF0, DFD представляет моделируемую систему как сеть связанных работ. Основные компоненты DFD (как было сказано выше) — процессы или работы, внешние сущности, потоки данных, накопители данных (хранилища).

В отличие от стрелок IDEF0, которые представляют собой жесткие взаимосвязи, стрелки DFD показывают, как объекты (включая данные) двигаются от одной работы к другой.

В отличие от IDEF0, где система рассматривается как взаимосвязанные работы, DFD рассматривает систему как совокупность предметов. Контекстная диаграмма часто включает работы и внешние ссылки. Работы обычно именуются по названию системы, например «Система обработки информации». Включение внешних ссылок в контекстную диаграмму не отменяет требования методологии четко определить цель, область и единую точку зрения на моделируемую систему.

В DFD работы (процессы) представляют собой функции системы, преобразующие входы в выходы. Хотя работы изображаются прямоугольниками со скругленными углами, смысл их совпадает со смыслом работ IDEF0 и IDEF3. Так же, как процессы IDEF3, они имеют входы и выходы, но не поддерживают управления и механизмы, как IDEF0.

Внешние сущности изображают входы в систему и/или выходы из системы. Внешние сущности изображаются в виде прямоугольника с тенью и обычно располагаются по краям диаграммы. Одна внешняя сущность может быть использована многократно на одной или нескольких диаграммах. Обычно такой прием используют, чтобы не рисовать слишком длинных и запутанных стрелок.

Потоки работ изображаются стрелками и описывают движение объектов из одной части системы в другую. Поскольку в DFD каждая сторона работы не имеет четкого назначения, как в IDEF0, стрелки могут подходить и выходить из любой грани прямоугольника работы. В DFD также применяются двунаправленные стрелки для описания диалогов типа «команда-ответ» между работами, между работой и внешней сущностью и между внешними сущностями.

В отличие от стрелок, описывающих объекты в движении, хранилища данных изображают объекты в покое.

2.2 Системное проектирование ИС

техзадание калькуляция трудозатраты бронирование

2.2.1 Разработка концепции, архитектуры построения и платформы реализации ИС

Основными аспектами при выборе архитектуры построения ИС являются быстродействие, надежность, масштабируемость и безопасность.

В настоящее время наиболее распространенными архитектурами являются:

• ­ файл-сервер;
• ­ клиент-сервер;
• ­ многоуровневая архитектура.

Файл-серверная архитектура подразумевает под собой то, что сервер возлагает на себя лишь функцию хранения данных, а обработка производится на клиентских машинах. Это означает, что данные необходимо передавать по сети, что приведет к сильной загрузке сетевого трафика. А это в свою очередь приведет к снижению производительности при увеличении числа пользователей. Также при реализации архитектуры файл-сервер, проблема целостности, согласованности и одновременного доступа к данным решается децентрализовано: данные хранятся на сервере, а обрабатываются на клиенте. Вследствие этого снижается надежность приложения. Еще одним недостатком являются высокие затраты на модернизацию и сопровождение сервисов бизнес — логики на каждой клиентской рабочей станции. Однако данная архитектура обладает и рядом преимуществ, таких как низкая стоимость разработки, высокая скорость разработки и невысокая стоимость обновления и изменения программного обеспечения.

Архитектура клиент-сервер лишена недостатков вышеописанной архитектуры, т.к. сервер баз данных не только обеспечивает доступ к общим данным, но и выполняет их обработку. Клиент посылает на сервер запросы, на языке «понятном» серверу, а он в свою очередь обрабатывает запрос, контролируя при этом целостность и согласованность данных, и возвращает на клиент результат отработанного запроса. В результате нагрузка на сеть снижается: клиенту больше не нужно обрабатывать промежуточные данные. Хранение и обработка производится централизовано, поэтому данная архитектура надежнее архитектуры файл-сервер. К недостаткам клиент-серверной архитектуры относятся, во-первых, достаточная сложность разработки системы из-за необходимости исполнять бизнес-логику и обеспечивать интерфейс с пользователем в одной программе и высокие требования к рабочим станциям по той же причине.

Следующей ступенью развития архитектур ИС стала многоуровневая архитектура, в которой бизнес-логика выполняется на сервере приложений. Многоуровневая архитектура обладает следующими достоинствами:

• ­ масштабируемость;
• ­ конфигурируемость — изолированность уровней друг от друга позволяет быстро и простыми средствами переконфигурировать систему при возникновении сбоев или при плановом обслуживании на одном из уровней;
• ­ высокая безопасность;
• ­ высокая надёжность;
• ­ низкие требования к скорости канала (сети) между терминалами и сервером приложений;
• ­ низкие требования к производительности и техническим характеристикам терминалов, как следствие снижение их стоимости.

Однако, несмотря на неоспоримые достоинства, данная система не получила распространения, по следующим причинам:

• ­ сложность разработки систем на основе многоуровневой архитектуры, т.к очень сложно «состыковать» различные модули, особенно если они написаны разными группами. А изменение в одном модуле, как правило, вызывает лавинообразные изменения в остальных, и с этой точки зрения даже простую систему, основанную на многоуровневой архитектуре, будет сложнее выполнить в 2 раза;

• ­ высокие требования к производительности серверов приложений и сервера базы данных, а, значит, и высокая стоимость серверного оборудования;

• ­ высокие требования к скорости канала (сети) между сервером базы данных и серверами приложений;
• ­ высокая сложность администрирования.

Рассмотрев все достоинства и недостатки каждой из архитектур, для реализации системы «АИС Билет» выбираем архитектуру клиент-сервер. Данная архитектура позволяет оптимально распределить работу между клиентскими и серверными частями системы: приложение, работающее на рабочей станции, не читает записи базы данных «напрямую», а посылает запросы на сервер, где они последовательно обрабатываются, а результаты обработки отсылаются на рабочую станцию. А это существенно сокращает информационные потоки в ЛВС.

Схема функционирования и построения информационной системы представлена рисунке 5.

Рисунок 5 — Архитектура «клиент-сервер»

2.2.2 Структура информационной системы, состав функциональных и обеспечивающих подсистем

Функциональные подсистемы — комплекс экономических задач с высокой степенью информационных обменов (связей) между задачами (некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации. Функциональные подсистемы информационно обслуживают определенные виды деятельности экономической системы (предприятия), характерные для его структурных подразделений и (или) функций управления. Интеграция функциональных подсистем в единую систему достигается за счет создания и функционирования обеспечивающих подсистем, таких как:

• информационная;
• техническая;
• программная;
• математическая;
• лингвистическая.

Обеспечивающие подсистемы являются общими для всей ИС независимо от конкретных функциональных подсистем, в которых применяются те или иные виды обеспечения. В работе обеспечивающие и организационные подсистемы объединены в одну обеспечивающую подсистему. Обоснованием такого решения можно считать, что их составляющие обеспечивают реализацию целей и функций системы.

Состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области и имеет:

• функциональную структуру;
• информационное обеспечение;
• математическое (алгоритмическое и программное) обеспечение;
• техническое обеспечение;
• организационное обеспечение,

а на стадии разработки ИС дополнительные обеспечения:

• правовое;
• лингвистическое;
• технологическое;
• методологическое;
• интерфейсы с внешними ИС.

Информационное обеспечение — это совокупность средств и методов построения информационной базы. Оно определяет способы и формы отображения состояния объекта управления в виде данных внутри ИС, документов, графиков и сигналов вне ИС.

Математическое обеспечение состоит из алгоритмического и программного.

Организационное обеспечение — это совокупность средств и методов организации производства и управления ими в условиях внедрения ИС.

Целью организационного обеспечения является: выбор и постановка задач управления, анализ системы управления и путей ее совершенствования, разработка решений по организации взаимодействия ИС и персонала, внедрение задач управления. Организационное обеспечение включает в себя методики общения с клиентами, требования к оформлению документов, должностные инструкции и т. д.

Алгоритмическое обеспечение представляет собой совокупность математических методов, моделей и алгоритмов, используемых в системе для решения задач и обработки информации.

2.2.3 Техническое обеспечение ИС

В комплекс технических средств должны входить следующие элементы:

• рабочие станции;
• средства для построения ЛВС;
• сервер БД;
• принтер.

Требования к серверу:

• память 8 Гб;
• процессор 2.2 ГГц Intel Xeon 5500 минимум;
• скорость диска SATA 8 Гбит/с;
• сетевой адаптер 10 Гбит/с;
• операционная система Windows Server 2008.

Требования к рабочей станции:

• процессор 2 Ггц;
• память 2 Гб;
• жесткий диск не менее 500;
• операционная система Windows 7;
• сетевой адаптер 100 Мбит/с.

Технические средства ИС описаны с учетом требований к функционированию прикладного пpогpаммного комплекса. Технические средства должны обеспечить:

• круглосуточный режим работы комплекса технических средств и оборудования;
• гарантированное выполнение всего комплекса программного обеспечения в случае сбоя или выхода из строя части оборудования;
• защиту данных от несанкционированного доступа;
• сервера и рабочие места должны быть объединены локальной сетью.

На рисунке 2.3 представлена топология локальной вычислительной сети (ЛВС) для ОАО «Билет».

На рассматриваемом рисунке видно, что через коммутатор к серверу БД и файловому серверу подключены 5 рабочих станций. Топология сети — звезда.

Рисунок 6 — Логическая схема сети ОАО «Заказчик»

2.3 Информационное обеспечение ИС

2.3.1 Описание логической структуры информационной базы

Логическое (даталогическое) проектирование — создание схемы базы данных на основе конкретной модели данных, например, реляционной модели данных. Для реляционной модели данных даталогическая модель — набор схем отношений, обычно с указанием первичных ключей, а также «связей» между отношениями, представляющих собой внешние ключи.

Преобразование концептуальной модели в логическую модель, как правило, осуществляется по формальным правилам. Этот этап может быть в значительной степени автоматизирован.

Нормальная форма — свойство отношения в реляционной модели данных, характеризующее его с точки зрения избыточности, потенциально приводящей к логически ошибочным результатам выборки или изменения данных. Нормальная форма определяется как совокупность требований, которым должно удовлетворять отношение. Процесс преобразования отношений базы данных (БД) к виду, отвечающему нормальным формам, называется нормализацией. Нормализация предназначена для приведения структуры БД к виду, обеспечивающему минимальную логическую избыточность, и не имеет целью уменьшение или увеличение производительности работы или же уменьшение или увеличение физического объёма базы данных. Конечной целью нормализации является уменьшение потенциальной противоречивости хранимой в базе данных информации. Общее назначение процесса нормализации заключается в следующем:

• исключение некоторых типов избыточности;
• устранение некоторых аномалий обновления;
• разработка проекта базы данных, который является достаточно «качественным» представлением реального мира, интуитивно понятен и может служить хорошей основой для последующего расширения;
• упрощение процедуры применения необходимых ограничений целостности.

Устранение избыточности производится, как правило, за счёт декомпозиции отношений таким образом, чтобы в каждом отношении хранились только первичные факты (то есть факты, не выводимые из других хранимых фактов).

На логическом уровне выполняется нормализация базы данных, а также выделение ключей для каждой сущности. Логические связи реализованы посредством первичных и внешних ключей.

2.3.2 Описание физической реализации БД

Физическое проектирование — создание схемы базы данных для конкретной СУБД. Специфика конкретной СУБД может включать в себя ограничения на именование объектов базы данных, ограничения на поддерживаемые типы данных и т.п. Кроме того, специфика конкретной СУБД при физическом проектировании включает выбор решений, связанных с физической средой хранения данных (выбор методов управления дисковой памятью, разделение БД по файлам и устройствам, методов доступа к данным), создание индексов и т.д.

Физическая модель данных строится на базе логической модели и описывает данные уже средствами конкретной СУБД. Отношения, разработанные на стадии логического моделирования, преобразуются в таблицы, атрибуты в столбцы, домены в типы данных, принятых в выбранной конкретной СУБД.

Т.е. в физической модели между параметрами объекта и модели одинаковой физической природы существует однозначное соответствие. В этом случае элементом системы ставятся в соответствие физические эквиваленты, воспроизводящие структуру, основные свойства и соотношения изучаемого объекта. При физическом моделировании, основой которого является теория подобия, сохраняются особенности проведения эксперимента в натуре с соблюдением оптимального диапазона изменения соответствующих физических параметров.

Заключение

В результате выполнения курсовой работы было выполнено техническое задание на разработку информационной системы для агентства по продаже и бронированию авиабилетов, ее программного обеспечения.

Техническое задание на информационную систему является основным документом, определяющим требования и порядок создания информационной системы, в соответствии с которым проводится ее разработка и приемка при вводе в действие. Оно содержит основные требования к функциональным характеристикам, надежности, условиям эксплуатации и защите информации информационной системы, а также описывает порядок разработки системы.

В соответствии с поставленными задачами технического задания были выполнены следующие этапы создания технического проекта:

— выполнен анализ предметной области;

— разработана функциональная схема АИС «Билет»;

— разработана концепция, выбраны архитектура построения и платформа реализации системы;

1. спроектирована концептуальная модель АИС «Билет»;

2. спроектирована логическая модель системы АИС «Билет» на основе концептуальной модели;

3. определена физическая структура сервера баз данных.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/kursovaya/razrabotka-tehnicheskogo-zadaniya-na-sozdanie-is/

1. ГОСТ 19.201-78 Единая система программной документации. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению

2. ГОСТ 34.602-89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы

3. РД 50-34.698-90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов

4. В.П. Романов, Н.З. Емельянова, Т.Л. Партыка Проектирование экономических информационных систем. Методологии и современные технологии. — М: Экзамен, 2005.- 256 с.;

5. Маклаков С.В. BPWin и ERWin CASE — средства разработки информационных систем / Маклаков С.В. — М: ДИАЛОГ МИФИ, 2001.-256с.;

6. Бойко В.В. Проектирование баз данных информационных систем / Бойко В.В., Савинков В.М. — 2-е изд. — М.: Финансы и статистика, 1989. — 350 с.