Управление жилой недвижимостью как вид экономической деятельности в современной России возникло относительно недавно, поэтому еще не получило должного развития. Подтверждением тому может служить неудовлетворительное состояние значительной части жилых зданий прежней застройки в большинстве российских городов. Перед организациями, занимающимися управлением жилой недвижимостью, стоит непростая задача — привести в надлежащее состояние жилые объекты, находящиеся в их управлении, и при этом обеспечить собственное позитивное развитие.
Жилищно-коммунальное хозяйство города является частью единого производственного и социального комплекса, входящего, в свою очередь, в хозяйственный комплекс региона и России. Это означает, что противоречия и недостатки, присущие экономике страны в целом и любой ее отрасли, характерны и для сферы ЖКХ.
Эта сфера жизнедеятельности несет на себе и признаки общего кризисного состояния. Их высшим проявлением является нарастающая аварийность оборудования и инженерных сетей.
Жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой сложную отрасль, и в настоящее время нам все чаще приходится слышать о ситуации, сложившейся в этой сфере.
Жилищная политика является одним из ключевых элементов социально — экономической деятельности государства, которая оказывает существенное влияние на ситуацию в обществе.
Права граждан на жилище реализуются совместно органами государственной власти и органами местного самоуправления и могут быть сведены к следующим юридическим возможностям:
- стабильное, устойчивое, постоянное пользование жилым помещением во всех разновидностях жилищного фонда;
- улучшение жилищных условий в домах всех разновидностей жилищного фонда;
- обеспечение здоровой среды обитания, жилой среды, достойной цивилизованного человека.
В ЖКХ занято свыше 4 миллионов человек. Казалось бы, ЖКХ должно быть самой богатой отраслью.
Однако, в то же время, весь этот огромный механизм был и по-прежнему остаётся самой неэффективной сферой экономики нашей страны. Такое положение связано с целым рядом проблем, которые требуют скорейшего решения. В свете вышеизложенных вопросов и проблем не вызывает сомнений в своей актуальности тема дипломной работы: «Управление содержанием и текущим ремонтом жилой недвижимости на примере МУП ЖКХ города Можги».
Целью работы является совершенствование содержания и текущего ремонта жилищного фонда на примере МУП ЖКХ г. Можги.
Управление финансами предприятия в сфере ЖКХ
... жилищного фонда осуществлялось за счет огромных дотаций, выделяемых государством и ложившихся тяжелым бременем на бюджет. 1.1. Состояние ЖКХ в России. Жилищно-коммунальное хозяйство – одна из крупнейших отраслей российской экономики. ... государственное управление. Расходы на жилищно-коммунальное хозяйство страны в консолидированном бюджете страны ... введенный в эксплуатацию жилой дом или социальный ...
Задачи работы:
1. Охарактеризовать систему содержания и текущего ремонта жилищного фонда;
2. Дать характеристику и современное состояние МУП ЖКХ г. Можги;
3. Определить систему совершенствования содержания и ремонта жилищного фонда по МУП ЖКХ г. Можги;
4. Разработать пути совершенствования содержания и текущего ремонта жилой недвижимости по МУП ЖКХ г. Можги.
1. Состав и структура жилищного фонда МУП ЖКХ г. Можги
Жилищный фонд МУП г. Можги — совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специализированные дома, квартиры, служебные жилые помещения.
Структура жилищного фонда неоднородна (наряду с современным кирпичными и благоустроенными панельными, блочными домами, продолжаются эксплуатироваться дома, построенные в довоенное и послевоенное время, имеются деревянные дома (39,5% из общего количества), жилье арочного типа.
Основная часть постройки приходится на 70-80 годы. Исторически застройка проводилась не выше пятиэтажного уровня.
В предыдущие годы в фонде жилья большую часть занимал ведомственный фонд, в последние годы в структуре произошли изменения в связи с передачей жилого фонда в муниципальную собственность, в настоящее время около 95% жилого фонда города находится в ведении ЖКУ.
С каждым годом увеличиваются затраты на эксплуатацию жилья, построенного более полувека назад. Кроме того, имеется серьезная проблема в связи с тем, что в этих домах имеются деревянные перекрытия, срок службы которых согласно СНиП составляет 25-30 лет (28,4%).
Проживание становится небезопасным, т. к.: в некоторых квартирах обваливаются потолки. Муниципалитету необходимо отселять из них жителей и ставить эти дома на капитальный ремонт, однако недостаток средств не позволяет решить эту проблему.
С точки зрения энергосбережения жилой фонд является неэффективным, т. к.: дома, построенные в 70-80 г. из панелей, недостаточно удерживают тепло, что ведет к дополнительным затратам на отопление, не случайно в настоящее время СНиП на строительство домов предусматривает, что толщина стен из кирпича должна быть 1,3 м. Важным в этом плане является внедрение новых более «теплых» материалов для строительства жилья, например таких, как пенозолобетон. Кроме того, дома не оборудованы средствами регулирования и учета расхода тепловой энергии, горячей и холодной воды, природного газа, в результате чего у населения нет стимулов к экономии тепло- и энергоресурсов.
Имеются реальные предпосылки для внедрения приборов учета и регулирования расходов тепло- и энергоресурсов в целях повышения эффективности эксплуатации жилого фонда.
2. Система управления жилой недвижимости МУП ЖКХ г. Можги
Как вид предпринимательской деятельности управление недвижимостью подразумевает выполнение всех операций, связанных с недвижимостью: инвестиционные, строительные, риэлтерские, владения и пользования, залоговые и обменные, доверительное управление.
Управление недвижимостью — осуществление комплекса операций по эксплуатации зданий и сооружений (поддержание их сервиса, руководство обслуживающим персоналом, создание условий для пользователей (арендаторов), определение условий сдачи площадей в аренду, сбор арендной платы и пр.) в целях наиболее эффективного использования недвижимости в интересах собственника.
Инвестиционная деятельность современного промышленного предприятия
... прибыли. Инвестиции, обеспечивая динамичное развитие предприятий, позволяют решать следующие задачи: расширение собственной предпринимательской деятельности за ... фонды и оборотные средства, научно-техническая продукция, товары и оказываемые услуги, различные объекты собственности, имущественные права и интеллектуальные наработки. Инвестиционная территория - местность (страна, регион, район, город, ...
Управление недвижимостью со стороны МУП ЖКХ г. Можги включает:
- систему законодательного и нормативного регламентирования и контроля поведения всех субъектов рынка недвижимости, осуществляемую государственными органами;
- оформление и регистрацию правоустанавливающих и других документов на объекты недвижимости;
- управление объектами недвижимости в интересах собственника.
Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства города Можги было создано в 1989 году путем объединения четырех однопрофильных коммунальных предприятий в единое предприятие. Сегодня Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства г. Можги (далее «Предприятие») — это сложный, многопрофильный производственный и также технический комплекс жизнеобеспечения города, в составе которого 9 подразделений численностью 595 человек. Имущество Предприятия находится в муниципальной собственности г. Можги.
Учредителем Предприятия является Администрация г. Можги.
Предприятие создано в целях удовлетворения общественных потребностей населения и предприятий города Можги.
Для достижения указанных целей Предприятие осуществляет следующие основные виды деятельности:
- обеспечение эффективного функционирования жилищно-коммунального хозяйства города, уборки и ремонта дорог, содержание объектов благоустройства и озеленения, санитарной очистки города;
- деятельность по эксплуатации инженерных систем города;
- деятельность по производству тепловой энергии и обеспечение работоспособности электрических и тепловых сетей;
- содержание кладбищ и оказание ритуальных услуг;
- оказание бытовых услуг (бани, прачечные, гостиница);
- деятельность по ремонту и техобслуживанию транспортных средств, связанных с обеспечением безопасности движения;
- деятельность по ремонту средств измерений;
- деятельность по добыче подземных пресных вод для хозяйственно-питьевого водоснабжения города Можги;
- деятельность по проведению измерений и анализов в области «эко» аналитического контроля;
- производство, наладка и эксплуатация природоохранного оборудования, средств измерений и контроля экологических параметров производства и транспортных средств;
- деятельность по оказанию автотранспортных услуг;
- строительная деятельность;
- осуществление дорожной деятельности на автодорогах и дорожных сооружениях на территории Удмуртской Республики.
Все виды деятельности предприятие осуществляет на основании лицензий и сертификатов, выданных соответствующими государственными органами.
Юридический адрес: Удм. Республика, г. Можга, ул. Вокзальная, 11.
- имущество, переданное Предприятию в хозяйственное ведение;
- прибыль, полученная в результате хозяйственной деятельности;
- заёмные средства, в т. ч.: кредиты банка;
- амортизационные отчисления;
- дотации из бюджета;
- целевое бюджетное финансирование;
- добровольные взносы организаций, граждан;
- иные источники, не противоречащие законодательству РФ.
Организационная структура — один из основных элементов управления организацией. В МУП «ЖКХ» г. Можги установлена линейно-функциональная организационная структура управления.
Процесс производства и результаты деятельности предприятия
... общему продукту величину бóльшую, чем средний продукт. Затем величина предельного продукта начинает сокращаться, соответственно падает и средний продукт. Итак, пока кривая МР выше кривой АР, средний продукт растет; когда кривая МР ниже кривой АР, средний продукт ...
Все производственные подразделения можно разделить на основное и вспомогательное производство. К основному производству относится УРУ, ЖЭУ, КТС, АДС, ВКХ, КЭС, оранжерея, благоустройство, гостиница, БПХ и частично САХ. Все указанные подразделения участвуют в непосредственном осуществлении предоставления коммунальных и прочих услуг.
Согласно организационной структуры, директору подчиняются: главный инженер, отдел по ОТ и ТБ, юрисконсульт, ПЭО, бухгалтерия, заместитель директора по АХР, отдел кадров, отдел компьютерного обеспечения, абонентский отдел, участок благоустройства.
В подчинении главного инженера находится главный энергетик, который в свою очередь руководит энергетическими службами: КЭС, РМУ. Начальник ЖЭУ и АДС, руководящим над службами ЖЭУ1, ЖЭУ2,АДС. Кроме того:
- отдел охраны труда и техники безопасности;
- проектно-сметное бюро;
- коммунальные тепловые сети;
- водопроводно-канализационное хозяйство;
- спец. автохозяйство;
- производственно-технический отдел.
Главный инженер отвечает за технику производства, техническую политику предприятия, внедрение научно-технических достижений и передового опыта лучших предприятий. Инженер по ОТ и ТБ занимается обеспечением безопасной деятельности на предприятии. Оформление всех договоров предприятия, а также другие юридические вопросы находятся в ведении юрисконсульта. Начальнику ПЭО подчиняется планово-экономический отдел, в состав которого входят экономист по труду и экономисты подразделений, где составляют текущие и перспективные планы и осуществляется технико-экономический анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия и т. д.
В ведении главного бухгалтера находится отдел бухгалтерского учета, в состав которого входят заместитель главного бухгалтера, бухгалтер по заработной плате, по материалам и кассир.
3. Динамика основных экономических показателей деятельности МУП ЖКХ г. Можги
Анализ финансовой деятельности МУП ЖКХ «г.Можги» за период 2010-2012 года проводился по данным бухгалтерского баланса, отчёта о финансовых результатах и их использовании.
В основе экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия лежит имущественное положение организации. Таблица 1.дает характеристику имущественного положения МУП ЖКХ за 2010-2012 гг.
Таблица 1. — Анализ имущественного положения МУП ЖКХ:
Анализирую данные таблицы 1 можно сказать, что за исследуемый период, основную долю в активах составляют оборотные активы от, от 51 до 52%. В структуре оборотных активов основная часть приходится на дебиторскую задолженность.
При этом эта часть постоянно увеличивается. Так в 2012 г. она составляет 57%, что на 12,8% больше, чем в 2010 году.
Остаток денежных средств в 2012 г., по сравнению с 2010 г. увеличивается на 2,6%.
В пассивной части баланса, большая часть средств организации в 2012 г. находится в краткосрочных обязательствах — 61.3%, что на 15,9% больше чем в 2010 году.
Далее капиталы и резервы — 37,5%. На долю долгосрочной задолженности приходится 1,2%, что на 1% меньше чем в 2010 году.
Разработка предложений по подготовке жилищного фонда к сезонной ...
... показал высокую степень изношенности, что ведет к необходимости развития системы эксплуатации жилищного фонда и его подготовки к сезонной эксплуатации. Несмотря на значительный объем проведенных работ по подготовке жилищного фонда к сезонной эксплуатации, в данной системе наблюдается ряд проблем: ...
В целом валюта баланса в 2012 г. по сравнению с 2010 г. увеличилась на 21118 тыс. руб. или на 15,3%, что является положительным факторов в деятельности организации. Стратегия развития организации определяет требования к совершенствованию технико-организационного уровня хозяйственной деятельности. Повышение технико-организационного уровня и других условий (внешнеэкономических, социальных и природных) в любой отрасли материального производства в конечном счете проявляется в уровне использования всех трех элементов производственного процесса: труда, средств труда и предметов труда.
Таблица 2. — Показатели эффективности деятельности организации и использования фондов МУП ЖКХ — г. Можги за 2010-2012 гг.:
Оценка технико-организационного уровня осуществляется через систему показателей. Качественные показатели использования производственных ресурсов: производительность труда, фондоотдача, материалоемкость и оборачиваемость оборотных средств, отражающие интенсивность использования ресурсов.
В таблице 2 представлены показатели технико-организационного уровня хозяйственной деятельности МУП ЖКХ г. Можги.
За исследуемый период МУП ЖКХ-г. Можги увеличивает свои объемы производства на 7,8%, при этом их себестоимость увеличивается на 9,7%, что в результате приводит к снижению эффективности деятельности предприятия. Убыток в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличивается на 4408 тыс. руб. При этом по сравнению с 2011 годом он снижается на 9814 тыс. руб. Показатели использования основных средств, на фоне увеличения среднегодовой их стоимости снижаются.
Фондоотдача в 2012 году составила 4,3 рубля, что на 6,5% меньше чем в 2010 г., фондоемкость при этом не изменилась и составляет 0,2 рубля. Показатель фондовооруженности в 2012 году составил 104,2 рублей на одного работника, против 80,6 рублей в 2010 году, что на 29,3% больше.
Эффективность использования оборотных средств также снижается, длительность оборачиваемости увеличивается на 8 дней, поэтому за год они стали оборачиваться только 4 раза, против 4,3 раза в 2010 году.
В процессе производственной и финансовой деятельности происходит непрерывный кругооборот капитала, изменяются структура средств и источников их формирования, наличие и потребность в финансовых ресурсах и как следствие — финансовое состояние предприятия, внешним проявлением которого является платежеспособность.
4. Анализ динамики затрат на содержание и текущий ремонт жилищного фонда
Содержание жилищного фонда в МУП ЖКХ г.Можги включает в себя комплекс работ и услуг по содержанию общего имущества жилого дома и техническому обслуживанию общих коммуникаций, технических устройств и технических коммуникаций жилого дома, выполняемых в течение всего жизненного цикла здания постоянно или с установленной нормативными документами периодичностью с целью поддержания его сохранности и надлежащего санитарно-гигиенического состояния:
- а) технический надзор за состоянием общего имущества жилого дома (конструктивных элементов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) путем проведения плановых общих и частичных осмотров, технического обследования, приборной диагностики и испытаний;
- б) выполнение мероприятий по подготовке к сезонной эксплуатации общего имущества жилого дома (ограждающих конструкций, подъездов, общих коммуникаций, технических устройств и технических помещений) с учетом требований нормативно-технических документов, замечаний и предложений органов государственной жилищной инспекции, Гос. энер. надзора, государственной противопожарной службы, государственной санитарно-эпидемиологической службы;
- в) незамедлительное устранение аварий и неисправностей в общем имуществе жилого дома, восстановление условий жизнеобеспечения и безопасности потребителей;
- г) выполнение работ по санитарной уборке и очистке общего имущества жилого дома (подъездов, чердаков, подвалов) и придомовых территорий, в том числе по уходу за зелеными насаждениями.
Текущий ремонт общего имущества жилого дома — ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью восстановления исправности или работоспособности жилого дома, частичного восстановления его ресурса с заменой или восстановлением его частей ограниченной номенклатуры, установленной технической документацией. В табл. 3. предоставлены финансово — экономические показатели деятельности МУП ЖКХ г. Можги по ремонту и эксплуатации вверенного ему жилищного фонда.
Оценка эффективности использования основных фондов (средств) предприятия
... влияет на конечные результаты хозяйственной деятельности предприятий. Целью курсовой работы работы является исследование вопросов, связанных с оценкой эффективности использования основных производственных средств и выявлением резервного роста эффективности их использования. Для достижения намеченной цели необходимо ...
Таблица 3. — Финансово-экономические показатели ремонта и эксплуатации жилищного фонда города:
Данные таблицы 3 показывают, что среднеэксплуатационная площадь в 2013 г. по сравнению с 2011 г. уменьшилась — на 4,2 тыс. кв. м.
В связи с тем, что уровень зарплаты на предприятии низок, а требование к качеству выполняемых работ высокие, а также имеется снижение объема работ, на предприятии снижение численность кадров на 11.7%. Себестоимость услуг 2011-2013 гг. увеличилась на 8,5%. Увеличение её происходит в основном в результате роста зарплаты:
- рабочих по содержанию конструктивных элементов жилых зданий -2013 г. по сравнению с 2011 г. — на 9,4%;
- рабочих, занятых текущим ремонтом и содержанием внутридомовых инженерных коммуникаций, горячего водоснабжения (ГВС) и холодного водоснабжения (ХВС), теплоснабжения — на 108,6%;
- рабочих, занятых благоустройством наблюдается снижение — на 7,6%;
- рост заработной платы по аппарату управления предприятия (АУП) — на 31,2%.
Увеличение заработной платы обусловлено повышением тарифной ставки первого разряда, компенсирующей существующую в стране инфляцию.
В структуре затрат наблюдаются следующие изменения:
- удельный вес затрат на содержание конструктивных элементов жилых зданий существенно не изменился — с 16,1% в 2011 г. до 16,9% в 2013 г.;
- по статье текущий ремонт имеется рост затрат в общих расходах — с 23,6% в 2011 г. до 33,8% в 2013 г.;
- в структуре затрат по благоустройству наблюдается тенденция к уменьшению — с 33,7% в 2011 г. до 28,7% в 2013 г.;
- доля затрат на содержание аппарата управления предприятия увеличилась — с 15.1% в 2011 г.
до 18,2% в 2013г.
Увеличение затрат на содержание административно-управленческого персонала обусловлено, как уже отмечалось выше, увеличением зарплаты в связи с ростом минимальной тарифной ставки первого разряда.
Научно-техническое развитие предприятия: содержание, этапы, организационные ...
... технического развития и выпуска новой продукции. Необходимость разработки плана научно-технического развития предприятия ... Содержание ... технические и экономические показатели в процессе его производства и эксплуатации. На уровне технического ... ремонте изделий. Конструкторская подготовка производства, как правило, включает пять этапов: 1. Техническое задание (ТЗ) — разрабатывается заказчиком (предприятием) ...
Себестоимость ремонта конструктивных элементов жилых зданий, ремонта и обслуживания внутридомового инженерного оборудования (в дальнейшем «текущий ремонт и техническое обслуживание жилищного фонда»), ЖКХ г. Можги включаемая в полную нормативную себестоимость услуг по содержанию и ремонту жилищного фонда, зависит от:
- наиболее характерной типологии или структуры жилищного фонда населенного пункта (стандартов жилища);
- социально — экономических предпосылок для устойчивого поддержания этих стандартов жилища, т.
е., от состава и периодичности работ по его эксплуатации (стандартов эксплуатации).
При этом наличие и применение указанных стандартов предполагает соблюдение обязательных федеральных и региональных стандартов качества предоставляемых услуг по содержанию и ремонту жилищного фонда, которые устанавливают общие технические требования к качеству услуг и обязательные требования по безопасности услуг для жизни населения, имущества потребителей и окружающей природной среды.
Дифференциация предусматривает шкалу ставок, различающихся в зависимости от качества обслуживания (тарифы по отдельным разрядам бань), в зависимости от групп потребителей (ставки тарифа за воду для населения, промышленности и других потребителей) или в зависимости от характера потребления (потребление электроэнергии на осветительные и промышленные цели).
Существующей нормативной базой на эксплуатацию жилищного фонда МУП ЖКХ, г. Можги являются три основные документа:
- руководящие нормативно-методические материалы по организации содержания и ремонта жилищного фонда;
- правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
- временные городские нормативы на техническое обслуживание, эксплуатацию и текущий ремонт жилищного фонда.
В этих сборниках приведены основные положения, требования и условия по технической эксплуатации жилищного фонда, содержанию помещений, строительных конструкций, инженерного оборудования и территорий домов владения по текущему и капитальному ремонту. Даны нормативы организации и технической эксплуатации и ремонта, технологические условия выполнения работ.
Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда определяют:
- требования к состоянию жилых домов, конструкциям, инженерному оборудованию;
- требования и условия по технической эксплуатации жилищного фонда, инженерного оборудования, территорий домовладений, текущему и капитальному ремонтам.
Правила являются нормативным документом, регламентирующим взаимоотношения между подрядчиком (организацией по обслуживанию и содержанию жилищного фонда) и собственником жилья.
Правила являются основой для формирования региональных документов по эксплуатации жилищного фонда, учитывающих особенности застройки, природно-климатические условия, износ жилых домов и другие местные факторы.
Нормативы разработаны для удовлетворения потребности в нормативной базе управления стоимостью содержания и ремонта жилищного фонда комитета МУП ЖКХ г. Можги, полностью или частично финансируемых за счет бюджетных ассигнований.
Борьба с осложнениями при эксплуатации скважин в условиях Конитлорского ...
... компанией основной фонд скважин, которого представлен УЭЦН. Основными осложнениями при работе скважин, приводящим к уменьшению МРП является АСПО. Эффективное использование методов борьбы и профилактики АСПО возможно при условии планомерной, ... 500 месторождений нефти и газа с запасами свыше 200 млрд. тонн углеводородов. Более чем за 30 лет эксплуатации около 200 месторождений добыто более ...
Состав утверждаемой нормативной базы является минимально необходимым и достаточным объемом нормативной информации для определения цен на содержание и ремонт муниципального жилищного фонда МУП ЖКХ г. Можги.
Структура сметно-информационной базы позволяет вносить изменения, дополнения и корректировки в утвержденные сборники. Все нормативы в базе представлены в двух видах:
- сметные расценки в ценах на текущий год, руб.;
- ресурсные показатели к сметным расценкам, в натуральных единицах измерения.
Расценки и ресурсные показатели в сборниках сгруппированы в разделы, объединяющие работы по направлениям эксплуатационной деятельности. Разделы подразделяются на подразделы, обусловленные однородностью обслуживаемых и ремонтируемых конструкций и оборудования жилого дома, а также условий производства работ по ремонту, эксплуатации и санитарному содержанию домовладений.
Использование нормативной себестоимости как базы для формирования тарифов приводит к тому, что структура тарифа не соответствует структуре реальных финансовых потребностей предприятия.
Во-первых, нормативная себестоимость на большинстве предприятий существенно отличается от фактической, что вызывает сомнения в обоснованности некоторых нормативов. Нормативы зачастую не учитывают специфики деятельности конкретного предприятия: состояния основных средств, плотности населения и т. д.
Во-вторых, использование нормативных данных вместо фактических приводит к непрозрачности финансовой отчетности предприятия, искажению реальной картины положения дел на предприятии.
В-третьих, поскольку нормативный процент рентабельности в большинстве случаев устанавливается произвольным образом, в тарифе никак не учитываются реальные потребности предприятия в прибыли для финансирования инвестиций в основные и оборотные средства, погашения кредитов и процентов и т. д., что создает неблагоприятные условия для развития предприятия и привлечения инвестиций.
Именно поэтому расчет тарифа на основе нормативно-расчетной себестоимости не полностью отражает реальное финансовое состояние коммунальных предприятий.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/referat/ekspluatatsiya-jilyih-zdaniy/
1. «Нормативно-правовые аспекты реформирования и развития ЖКК Удмуртской республики».
2. «Эффективное управление жилым домом».
3. Технологии эксплуатации недвижимости. Стратегия лидерства. Тарасевич.
4. Эффективное управление жилым домом. Субботин.
5. Техническое обслуживание и ремонт зданий и сооружений. Справочное пособие. Бойко.
6. Управляющая организация в сфере ЖКХ. Атаманенко.
7. Техническая эксплуатация зданий и инженерного оборудования жилищно-коммунального хозяйства. Агарков.
