- учет заявок и клиентов в базе данных;
- печать документов, выдаваемых клиенту и отсылаемых партнерам;
- учет и контроль квот, загрузки рейсов;
- печать прайс-листов;
- on-line бронирование;
- связь с турагентским софтом и бухгалтерскими программами;
- формирование баз данных туруслуг разных туроператоров;
- выбор оптимального варианта для клиента из многих предложений;
- размещение заказов непосредственно в базе туроператора;
- оценка эффективности затрат, прибыльности (убыточности) на разных уровнях бизнеса.
- Основные тенденции развития современных интернет-технологий:
- 1) создание независимых сетей турагентств;
- 2) предоставление турагентствам новых технологических сервисов;
- 3) укрупнение независимых турагентств и их автоматизация;
- 4) разработка единого стандарта по обмену информацией между
- участниками туристического рынка.
Можно выделить пять основных групп ксероксов:
Автоматизация системы бюджетирования финансовой службы
... соответствии с представленными объектами бюджетирования на предприятии могут составляться следующие бюджеты: ... на основании анализа существующих на сегодняшний день систем бюджетирования, и последующая автоматизация ... бюджетирования в российских ресурсах сети Интернет. Представленные на рынке системы бюджетирования ... отклонений фактических данных от плановых. Таким образом, бюджетирование включает в ...
- портативные копировальные аппараты (portable copiers);
- низкоскоростные копировальные аппараты (low-volume copiers);
- офисные копировальные аппараты среднего класса (middle-volume copiers);
- копировальные аппараты для рабочих групп (high-volume copiers);
- специальные копировальные аппараты (полноцветные и инженерные машины).
Портативные копировальные аппараты предназначены для изготовления до 500 копий в месяц, скорость их — 5 —6 копий в минуту, формат А4. Они удобны для использования в домашних условиях или в командировке. Наиболее популярные на сегодняшний день модели Canon FC-330, Canon PC-330, Canon PC-310, Xerox 5220, Sharp Z-20, Mita CC-10.
Низкоскоростные копировальные аппараты предназначены для небольших туристских фирм с объемами копирования до 1500 — 2500 копий в месяц. Скорость копирования — 10 — 15 копий в минуту, формат A3 и А4. К этому классу относятся такие модели, как Canon NP-1215, Canon NP-1216, Canon NP-1010, Xerox 5310, Xerox 5316, Xerox 5317, Sharp SF-7800, Sharp SF-7370, Ricoh FT-3313.
Офисные копировальные аппараты среднего класса целесообразно использовать в туристских фирмах с большими потребностями в копировании (до 10 тыс. копий в месяц) и высокими требованиями к оформлению документов (выделение цветом, масштабирование и т.п.).
Используемый формат А4 и A3, скорость копирования для формата А4 — 15 — 30 копий в минуту, для A3 —10—20 копий. Этот класс копиров представлен моделями Xerox 5331, Xerox 5332, Ricoh FT-4220, Ricoh FT-4222.
Основные средства и методы копирования документов
... технологий копирования и тиражирования документов, а также соответствующих средств репрографии и оперативной ... и читально-копировальные аппараты, обеспечивающие увеличенное изображение и копирование микрокопии. Различают следующие виды микрофильмов: рулонные микрофильмы с последовательным покадровым размещением копий документов,отличаются компактностью, простотой и высокой скоростью изготовления; ...
Копировальные аппараты для рабочих групп предназначены для обслуживания крупных фирм с объемами копирования до 15 тыс. копий в месяц, в которых также необходимо использование дополнительного сервиса (брошюрование и сортировка документов, разделение ресурсов и программирование больших объемов сложных работ).
Используемый формат А4, A3, А2, скорость копирования для формата А4 — 40 — 80 копий в минуту.
В группу специальных копировальных аппаратов отнесены полноцветные копиры, предназначенные для копирования инженерных цветных фотографий, вывода на твердый носитель изображения с компьютера, слайдов и т. п. Представителями этого класса являются Canon CLC-10, Canon CLC-350, Canon CLC-550, Canon CLC-800, Xerox 5760, Xerox Majestic.
Проекционное оборудование в области социально-культурного сервиса и туризма может использоваться для проведения презентаций и различных зрелищных мероприятий как в помещениях, так и на открытых площадках. К этому виду аппаратуры относятся видеокомплексы (мультимедиа-проекторы и видеопроекторы), плазменные панели.
К проекционным системам относятся: видеопроекторы с внешним проектором и проекционные телевизоры со встроенным проектором.
Видеопроектор — это электронно-оптическое устройство, предназначенное для проецирования на удаленный экран информации, поступающей в форме видеосигнала. В качестве источника данных может использоваться видеомагнитофон или видеокамера. Видеопроекторы, дополнительно оснащенные компьютерными входами для проецирования данных непосредственно из компьютера, называют мультимедиапроекторами.
Несмотря на бурное развитие технологий передачи данных и переход на цифровые соединения, факсимильная связь не теряет актуальности. В ряде отраслей передача данных по факсу является неотъемлемой частью бизнес-процессов организации.
Например, во многих туристических компаниях факсимильная связь применяется повсеместно. Чем это объясняется? Широкое распространение оборудования и простота его использования гарантируют большое количество пользователей и доступность. Нет более быстрого способа получить документ от партнера или клиента, нежели передать его по факсу, ведь для этого нет необходимости его сканировать. Кроме этого, клиентами туристических компаний являются люди разных возрастов и уровня компьютерной грамотности. Многие из них не пользуются ни электронной почтой, ни сканером, и отправка документов по факсу им гораздо привычнее.
В повседневной деятельности туристического оператора присутствует огромное количество разнообразной документации доставляемой таким образом — копии паспортов, счета, нормативные акты. Поток информации таков, что вероятность потерять нужный документ весьма высока. Кроме этого, некоторые документы конфиденциальны, и работать с ними может только определенный менеджер. Сложность сортировки, хранения и использования большого количества факсов зачастую приводит к неэффективности рабочего процесса.
Уничтожители бумаг (УД), или шредеры, необходимы в каждом офисе, так как они обеспечивают утилизацию бумажных отходов, поддержание порядка на рабочих местах, соблюдения режима секретности. Шредеры различаются и по размерам, и по уровню секретности, и даже по принципу работы. Наиболее распространены шредеры, в которых документы уничтожаются при помощи ножей. Может использоваться и другой принцип уничтожения: бумага перетирается под большим давлением с добавлением воды, в результате чего получается кашица, которая после высыхания имеет вид гранул. После прохождения через такой шредер бумага не поддается восстановлению. Не так давно японцы изобрели и такой агрегат, который не просто уничтожает документы, а одновременно перерабатывает их в туалетную бумагу, отделяя при этом чернила и пасту.
Технология работы с документами в современных условиях
... совместимость ручной и автоматизированной обработки документов. 2.5. Сдача дел в ... и другие виды документов. Документы организаций являются информационными источниками и средством ... документов организации, технологию работы с документами, образцы наиболее часто употребляемых в организации документов. ... организации; справочные данные об организации. Бланки конкретного вида документа, кроме письма, ...
Принцип работы шредеров состоит в следующем: документ вставляется в приемное устройство, специальные ножи разрезают его на мелкие части, которые скапливаются в контейнере для отходов в обычных одноразовых полиэтиленовых кульках. Управление производится с помощью трехпозиционного переключателя или 1 — 2 кнопок. В современных моделях шредеров практически все автоматизировано: автоматическое включение, выключение, реверс. Автоматическое включение означает, что УД всегда находятся в режиме ожидания. Они включаются, как только к ножам подносится бумага, выключаются они также автоматически, как только документы уничтожены. Автоматическое отключение препятствует перегреву двигателя, когда аппараты работают подолгу. Если по каким-либо причинам произошло заклинивание ножей, то автоматически включается реверс, т.е. происходит вращение ножей в обратном направлении.
Во многих моделях УД существует световая индикация при заполнении контейнера или при открывании дверцы, т. е. если корзина для отходов переполнена, то аппарат отключается, сообщая об этом миганием индикатора
При правильном применении технологий не только повышается производительность труда работников, но и оказывается влияние на размер прибыли фирмы. Компьютеры могут помогать прогнозировать продажу и устанавливать предварительные графики снижения затрат в начале каждого сезона. Каждой компании следует использовать в своей работе выгодные компьютерные программы. Но при этом необходимо учитывать, что каждая компания имеет собственные стратегию развития, систему управления и т. д. Поэтому программное обеспечение должно применяться с учетом всех специфических факторов компании.
Список литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/referat/avtomatizatsiya-turfirmyi/
1. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. — М.:
«Издательство ПРИОР», 1999. — 144 с.
2. Ильина Е. Н. «Туроперейтинг: организация деятельности»
3. Ламекин В.Ф «Оргтехника для вашего офиса» 1997г.
4. Морозов М.А.«Информационные технологии в социально-культурном
сервисе и туризме. Оргтехника.» 2004г.
5. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: маркетинг в
туризме. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 160 с.
6. Плотникова Н. И. «Комплексная автоматизация туристского бизнеса.
Часть 1. Информационные технологии в турфирме»2001г.
7. Самолюбова А. «Практическое руководство по организации Центра
обслуживания вызовов» 2002г.
