Правила внутреннего трудового распорядка
Рабочие и сотрудники техникума реализуют прав на труд путем заключения трудового договора (контракта) в техникуме.
При приеме на работу администрация техникума обязана потребовать от поступающего:
- представления трудовой книжки, оформленной в установленном порядке, а если данное лицо поступает на работу впервые, то справки о последнем занятии, а уволенные из рядов Вооруженных сил РФ должны предъявить администрации военный билет;
- предъявления паспорта в соответствии с законодательством о паспортах.
Прием на работу без предъявления указанных не допускается.
При приеме на работу, требующую специальных знаний, администрация вправе потребовать от работника предъявления диплома или иного документа о получении образования или профессиональной подготовки.
Работники техникума имеют право расторгнуть трудовой договор (контракт), заключенный на неопределенный срок, предупредив об этом администрацию письменно за две недели.
Срочный трудовой договор (контракт) может быть, расторгнут досрочно по требованию работника лишь по уважительным причинам, предусмотренным законодательством.
Срочный трудовой договор (контракт) может быть, расторгнут досрочно по требованию работника лишь по уважительным причинам, предусмотренным законодательством.
Расторжение трудового договора (контракта) по инициативе администрации техникума не допускается без предварительного согласования профсоюзного комитета за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Прекращение трудового договора (контракта) оформляется приказом директора.
2. ОПИСАНИЕ ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ В ПЕРИОД ПРОХОЖДЕНИЯ ПРАКТИКИ
В процессе прохождения производственной практики я ознакомился с трудовым коллективом предприятия. Принимал участие в анализе учредительных документов, правил внутреннего распорядка и должностных обязанностей сотрудников.
Рассмотрел анализ организационной структуры управления, изучил функциональные обязанности сотрудников, принцип управления предприятием, ознакомился с методами управления и стилем руководства.
Так же: мотивация деловой общение управленческий
- Приобрел знания по схемам подключения телефонии, телевидения, интернета.
- Научился работать в программах, для обслуживания абонентов.
- Изучал нормативно-правовую документацию организации.
- Научился делать SWOT — анализ организации.
3. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
Основания прекращения трудового договора
... устанавливает следующие основания прекращения Расторжение трудового договора по инициативе работника. Сегодняшнее российское трудовое законодательство предусматривает два варианта расторжения трудового договора по ... трудового договора; 2) события, например смерть работника или истечение срока договора, окончание обусловленной работы. Таким образом, прекращение трудового договора (контракта) ...
3.1 Нормативно-правовая документация организации
Казанский техникум информационных технологий и связи был организован на основании Постановления Совета Народных Комиссаров Союза ССР от 31 августа 1932 года № 1332 «Об укреплении и подготовки кадров органов связи».
Казанский техникум связи был открыт 1 октября 1932г. на базе 7-ми летки (так в документе).
Учреждение является государственным бюджетным образовательным учреждением среднего профессионального образования, реализующим основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования.
Обучение и воспитание в Учреждении ведется на русском и татарском языках. Все документы, связанные с деятельностью Учреждения составляются на русском языке.
Учреждение является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, вправе открывать в установленном порядке счета в кредитных организациях или лицевые счета соответственно в территориальных органах Федерального казначейства, финансовых органах Республики Татарстан, может от своего имени заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Учреждение имеет печать, штампы, бланки на русском и татарском языках со своим наименованием, а также иные печати и штампы установленного образца, может иметь товарный знак, фирменное название, эмблему и другие реквизиты.
Права юридического лица у Учреждения в части ведения финансово-хозяйственной деятельности, предусмотренной настоящим Уставом и направленной на осуществление воспитательно-образовательного процесса, возникают с момента его регистрации.
В своей деятельности Учреждение руководствуется Законом Российской Федерации от 10.07.1992 №3266-1 «Об образовании» и Законом Республики Татарстан от 19.10.1993 №1982-XII «Об образовании», типовым положением «Об образовательном учреждении среднего профессионального образования» законами Российской Федерации и Республики Татарстан, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и Республики Татарстан, решениями федерального органа управления образованием, органов государственной власти, органов местного самоуправления, приказами Министерства и настоящим Уставом.
Учреждение отвечает по своим обязательствам всем находящимся у него на праве оперативного управления имуществом, как закрепленным за Учреждением уполномоченным органом по имущественным отношениям, так и приобретенным за счет доходов, полученных от приносящей доход деятельности, за исключением особо ценного движимого имущества, закрепленного за Учреждением уполномоченным органом по имущественным отношениям этого имущества или приобретенного Учреждением за счет выделенных Министерством средств, а также недвижимого имущества. Уполномоченный орган по имущественным отношениям не несет ответственности по обязательствам Учреждения.
Право на образовательную деятельность и льготы, предоставляемые законодательством Российской Федерации, возникают у Учреждения с момента выдачи ему лицензии.
Анализ деятельности центров социальной адаптации для лиц без ...
... эффективности функционирования модели. Основной технологией социальной работы с лицами без определенного места жительства является социальная адаптация. В рамках данного направления социальная работа с лицами без определенного места жительства должна включать социальная диагностика (процесс исследования бездомности ...
Место нахождения Учреждения: ул. Галеева, д. 3а, г. Казань, Республика Татарстан, Российская Федерация.
Почтовый адрес Техникума: ул. Галеева, д. 3а, г. Казань, Республика Татарстан, Российская Федерация, 420061.
Учреждение не имеет филиалов и представительств.
3.2 Организация внутрифирменного планирования
Внутрифирменное планирование — это создание системы долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов, касающихся всех отделов, подотделов и подразделений организации и определяющих, во-первых, стратегию, тактику и практику деятельности фирмы, во-вторых, прогноз развития внешнего окружения, в-третьих, цели функционирования, а также и другие системообразующие факторы.
Предприятия формируют свою производственную программу самостоятельно на основе выявленного в процессе изучения рынка потребительского спроса; портфеля заказов (договоров) на продукцию и услуги; государственных заказов и собственных потребностей.
3.3 Планирование производства и реализации продукции и услуг
Планирование производства продукции, работ и услуг должно удовлетворять на всех действующих предприятиях конкретные потребности покупателей, заказчиков или потребителей и быть тесно связанным с разрабатываемой общей стратегией развития предприятия, проведением маркетинговых исследований, проектированием конкурентоспособной продукции, организацией ее производства и реализации, а также с выполнением других функций и видов внутрихозяйственной деятельности.
Перечень услуг, предоставляемых предприятием:
Мобильная связь — это радиосвязь между абонентами, место положения одного или нескольких из которых меняется.MVNO (Виртуальный оператор сотовой связи) — компания, использующая существующую инфраструктуру оператора сотовой связи, но продающая услуги под собственной маркой.
Скоростной интернет — способ доступа в Интернет с использованием обычной телефонной линии. Технология ADSL (ассиметричная цифровая абонентская линия) — позволяет использовать существующую телефонную линию передачи данных с более высокой скоростью.
Беспроводная технология передачи данных по Wi-Fi — беспроводной высокоскоростной стандарт для передачи данных и организации беспроводных сетей.
Телефония — технология, которая используется для передачи речевых сигналов по кабелю.
Телеграф — передача на расстоянии «телеграмм». Отличительная особенность — документальность: сообщение вручается адресату в виде печатного текста.
Кабельное телевидение — Это услуга связи по доставке абонентам набора телевизионных программ по специально построенной для этой цели кабельной сети. Это возможность просмотра разных телеканалов на разных телевизорах в квартире абонента.
Мобильное телевидение Летай ТВ — Технология доставки медиаинформации (видео и аудио) через сеть Интернет прямо на подключенные к сети абонентские устройства.
Интерактивное цифровое телевидение (IP TV) — новый формат телевидения, в котором сочетаются не только цифровое качество телеканалов и качество HD телеканалов, но и большой выбор интерактивных услуг. Есть возможность выбрать и оплачивать просмотр только тех каналов, которые вам интересны.
Цифровое кабельное телевидение — это современный стандарт телевизионного вещания, основой которого является передача аудио- и видеосигнала, используя цифровой формат.
Организация производства. Организация и планирование производства ...
... организации производства К формам организации производства относятся концентрация, специализация, кооперирование и комбинирование. Концентрация представляет собой процесс сосредоточения изготовления продукции на предприятиях и в его производственных подразделениях. ... от факторов, которые влияют на трудоемкость нормируемой работы. Использование этого метода может потребовать наличие вычислительной ...
3.4 Производственная инфраструктура организации
Инфраструктура предприятия — это совокупность цехов, участков, хозяйств и служб предприятия, имеющих подчиненный вспомогательный характер и обеспечивающих необходимые условия для деятельности предприятия в целом. Различают производственную и социальную инфраструктуру предприятия.
Производственная инфраструктура предприятия — это совокупность подразделений, которые прямо с выработкой продукции не связаны. Основное их назначение состоит в техническом обслуживании основных процессов производства. К ним относятся вспомогательные и обслуживающие цехи и хозяйства, занимающиеся перемещением предметов труда, обеспечением производства сырьем, топливом, всеми видами энергии, обслуживанием и ремонтом оборудования и других средств труда, хранением материальных ценностей, сбытом готовой продукции, ее транспортировкой и другими процессами, предназначенными для создания нормальных условий ведения производства.
Социальная инфраструктура — это совокупность подразделений предприятия, обеспечивающих удовлетворение социально-бытовых и культурных потребностей работников предприятия и членов их семей.
Состав подразделений и служб предприятия, распределение их численности, производственных площадей и оборудования, их территориальное размещение определяют общую структуру экономического объекта. Экономические объекты образуют иерархическую структуру: отрасль, предприятие (производственное объединение), цех, участок, рабочее место.
Состав подразделений и служб предприятий, охватываемых перечисленными задачами типового модуля, следующий: цеха и участки основного производства; производственно — диспетчерский отдел предприятия; служба бухгалтерского учета; служба труда и заработной платы; конструкторские и технологические службы.
3.5 Организация рабочего места
Рабочее место — это зона нахождения работника и средств приложения его труда, которая определяется на основе технических и эргономических нормативов и оснащается техническими и прочими средствами, необходимыми для исполнения работником поставленной перед ним конкретной задачи. Необходимые и достаточные условия для комфортной работы оператора, в отличие от обычного сотрудника офиса, который имеет возможность в любой момент встать и пройтись, оператор все свое время проводит на рабочем месте. Чтобы снизить факторы, влияющие на снижение качества работы оператора, необходимо исходить из требований комфортности рабочего места, надо сделать так чтобы оператору контактного центра свое рабочее место нравилось.
Для комфортной работы оператора достаточно стола и стула, на котором установлен жидкокристаллический монитор (от 17 дюймов), клавиатура, мышь, и гарнитура.
3.6 Документы, регламентирующие работу подразделения
Структурное подразделение—составная часть компании (акционерного общества, холдинга, корпорации, предприятия)- производственное подразделение либо структурное функциональное подразделение (отдел, управление, служба и т.п.), предусмотренные организационной структурой компании, вместе с относящимися к ней работниками, выполняющими установленный круг обязанностей и отвечающими за выполнение возложенных на них задач.
Разработка программ стимулирования труда
... опыт разработки программ стимулирования труда. Дать характеристику ФГ «Лайф» и кадрового состава. Предложить методику разработки программы стимулирования труда для ее апробации в подразделениях ФГ «Лайф». Объект курсовой работы - программы стимулирования труда. Предмет курсовой работы - методы и процедуры разработки программ стимулирования ...
Любая организация должна иметь четко поставленные цели, соответствующие ее ресурсам и возможностям, а на основании последних формулируются основные задачи, решаемые для достижения этих целей. Поэтому каждая организация нуждается в хорошо продуманной структуре, которая обеспечит успех в бизнесе при наименьших затратах и в приемлемые сроки.
Организационная структура представляет собой систематизированную и упорядоченную совокупность частей — структурных подразделений и управляющих ими органов и лиц — с определенными областями управления, задачами и функциями, предполагающими подчинение и соподчинение всех участников.
3.7 Организация работы структурного подразделения
Рис. 1.1 Структурное подразделение
Основные профессиональные образовательные программы Учреждения могут осваиваться в различных формах обучения, различающихся объемом занятий преподавателя с обучающимися и организацией образовательного процесса: в очной, очно- заочной (вечерней), заочной и в форме экстерната по отдельным профессиям.
Образовательные программы Учреждения включают в себя учебный план, рабочие программы учебных предметов, дисциплин (модулей), программы учебной практики (производственного обучения) и производственной практики, календарный учебный график и методические материалы, обеспечивающие реализацию соответствующих образовательных программ.
Учреждение ежегодно обновляет образовательные программы (в части состава дисциплин (модулей), установленных Учреждением в учебном плане, и (или) содержания рабочих программ учебных дисциплин (модулей), программ учебной и производственной практики, а также методических материалов, обеспечивающих реализацию соответствующих образовательных программ) с учетом развития науки, техники, культуры, экономики, технологий и социальной сферы.
Организация образовательного процесса осуществляется в соответствии с расписаниями занятий и образовательными программами для каждой профессии и специальности и формы получения образования, которые разрабатываются и утверждаются Учреждением самостоятельно с учетом требований рынка труда на основе федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования и примерных основных образовательных программ, разрабатываемых Министерством образования и науки Российской Федерации .
Учреждении устанавливаются основные виды учебных занятий, такие, как урок, лекция, семинары, практическое занятие, лабораторное занятие, контрольная работа, консультация, самостоятельная работа, производственное обучение, производственная практика, выполнение курсовой работы, а также могут проводиться другие виды учебных занятий.
Производственное обучение по программам среднего профессионального образования проводятся в лабораториях, учебно-производственных мастерских и учебном хозяйстве Учреждения. Производственная практика проводятся, как правило, в организациях на основе договоров, заключаемых между Учреждением и этими организациями.
Производственное обучение обучающихся, осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования, осуществляется в соответствии с Положением об учебной и производственной практике студентов, осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования, утвержденным Министерством образования и науки Российской Федерации.
3.8 Деловое общение
Деловое общение — это вид общения, цель которого лежит за пределами процесса общения и которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научной, коммерческой и т. д.) исходя из общих интересов и целей коммуникантов.
Перед деловым совещанием:
1. Определите цель. Постарайтесь определить ясную цель совещания. Чего вы хотите добиться? Позаботьтесь о том, что бы участникам совещания об этом было известно.
2. Сколько необходимо времени? Хорошо подумайте о том, сколько времени потребуется на совещание.
3. Устраивайте совещания утром. По возможности, старайтесь организовывать совещания утром, так как люди в это время обычно более внимательны.
4. Приглашайте только тех, кто имеет отношение к обсуждаемым вопросам. Приглашайте только тех, кто может произвести в совещание значимый вклад.
5. Подготовьте повестку совещания. При подготовке повестки, постарайтесь не выходить за рамки одной страницы. В первую очередь перечислите самые важные вопросы, так как это позволит обсудить их. 6. Заранее известите людей. Пригласите участников совещания заранее, так как это повысит шансы того, что у них получится прийти, и даст время подготовиться.
7. Распространите повестку совещания. За несколько дней до совещания, познакомьте участников с повесткой и поинтересуйтесь, есть ли у них какие-либо комментарии или хотели бы они включить в повестку какие-либо дополнительные вопросы.
8. Назначьте сильного председателя совещания. Хороший председатель является ключевым фактором успеха каждого совещания.
9. Назначьте секретаря. Позаботьтесь о том, чтобы на совещании был человек ответственный за ведение протокола совещания.
10. Подготовьтесь к совещанию. Если вы участник, составьте план того, что вы хотите сказать перед совещанием. Составьте список ключевых моментов, на которые сможете ссылаться во время совещания.
11. Начинайте совещание вовремя. Проследите за тем, чтобы совещание началось своевременно.
12. Придерживайтесь повестки. Будучи председателем, вы обязаны напоминать участникам о повестке, когда бы кто-либо не отклонился от нее.
13. Стимулируйте обсуждение. Задавайте участникам прямые вопросы.
14. Фиксируйте мероприятия. Проследите, чтобы мероприятия были зафиксированы ясно и четко. За каждым мероприятием необходимо определить исполнителя и целевые сроки выполнения.
15. Протоколируйте совещание. Всегда определяйте все стороны соглашения и проследите за тем, чтобы они были запротоколированы.
16. Будьте позитивны. Постарайтесь завершить совещание на позитивной ноте! Участники будут чувствовать себя более оптимистичными и готовыми к выполнению возложенных на них мероприятий и задач.
После делового совещания:
17. Как можно быстрее подготовьте протокол совещания. По возможности, напечатайте протокол сразу после совещания, пока вы все помните..
18. Придайте статус каждой задаче/мероприятию.
19. Распределите протокол в течение 24 часов. Постарайтесь подготовить и распределить протокол среди участников в течение 24 часов после совещания, так как это предоставит участникам больше времени для завершения задач.
3.9 Мотивация персонала
Мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является ключевым направлением кадровой политики любого предприятия.
Рассмотрим 2 примера мотивации персонала:
1. Материальные факторы:
а) Оплата труда:
- вознаграждение за достижение целей или KPI;
- награждение победителей конкурсов на лучшие продажи;
- премирование за идеи, поданные в проект «банк идей».
б) расширенный социальный пакет, из которого можно выбрать любые три пункта:
- добровольное медицинское страхование для сотрудников и членов семей;
- абонементы в фитнес-клуб;
- оплата стоимости туристической путевки и для сотрудника и детей в возрасте до 15 лет;
- оплата стоимости курсов иностранного языка для сотрудника и его детей в возрасте до 15 лет;
- доплата на получение второго высшего образования или посещение курсов повышения квалификации;
- дополнительные дни отпуска;
- взносы на накопительную часть пенсии;
- оплата больничного.
в) дополнительные стимулы:
- ипотечное кредитование;
- поддержка семьи (подарки на рождение ребенка, свадьбу, новогодние подарки де детям, льготы для молодых мам);
- льготы от партнеров (скидки на брендовую одежду, автомобили, туристические поездки и другое).
2. Нематериальные факторы:
- система повышения квалификации;
- внутренний конкурс на замещение вакантных руководящих должностей;
- корпоративный спорт;
- корпоративный праздники,
- корпоративный портал и внутренняя социальная сеть.
В результате внедрения системы была решена задача снижения текучести кадров и повышения лояльности работников.
Стимулирование работников:
1)Целью Программы премирования (далее программа) является обеспечение материальной заинтересованности в повышении эффективности работы, улучшения качества сервисного обслуживания клиентов.
2)Действие программы распространяется на заместителя начальника ЗУЭС/КУЭС по сервисному обслуживанию, сотрудников блока клиентского сервиса ЗУЭС/КУЭС, сотрудников служб/участков/бригад по подключению и сервису РУЭС, служб клиентского сервиса РУЭС.
3)Премирование осуществляется по результатам работы за отчетный период — месяц.
4)Подведение итогов работы и начисление премий производятся ежемесячно в месяце, следующим после отчетного.
5)Основанием для получения сотрудником премии за конечные результаты деятельности является выполнение сотрудником или структурным подразделением блока клиентского сервиса (группа, участок, отдел, служба) установленных нормативных показателей.
6)Размер премии сотрудника может быть снижен в связи с наличием производственных упущений в работе.
3.10 Участие в процессе осуществления контроля за принятыми управленческими решениями
Контроль — это критическая важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим.
Предварительный контроль. Некоторые наиболее важные виды контроля конкретной организации могут быть замаскированы среди других функций управления. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ. Основным средством осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения.
Текущий контроль. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе выполнения работ. Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов.
Заключительный контроль. При текущем контроле используется обратная связь в ходе проведения самих работ для того, чтобы достичь требуемых целей и решить возникающие проблемы прежде, чем это потребует слишком больших затрат. В рамках заключительного контроля обратная связь используется после того, как работа будет выполнена. Либо сразу по завершению контролируемой деятельности, либо об истечении определенного заранее периода времени при этом фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми.
3.11 Мониторинг психологического климата в структурном подразделении
Морально — психологический климат — один не только из наиболее подвижных, но и из наиболее значимых компонентов в структуре социально- психологических условий и важнейших факторов всей жизнедеятельности трудового коллектива.
Методика используется для оценки психологической атмосферы в коллективе. В основе лежит метод семантического дифференциала. Методика интересна тем, что допускает анонимное обследование, а это повышает ее надежность. Надежность увеличивается в сочетании с другими методиками (например, социометрией).
Уровни климата
Рис. 1.1
3.12 SWOT-анализ структурного подразделения
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|
|
1. Использование современных технологий обучения |
1. Высокая стоимость обучения |
|
|
2. Высокое качество обучения |
||
|
3. Повышение эффективности и качества образовательного процесса |
||
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Я, Мухамадеев Ильдар Рамильевич, проходил производственную практику с 01.12.16 по 07.12.16 в ГАПОУ «КТИТС». За время прохождения производственной практики мною были получены теоретические и практические навыки. А также были подтверждены и применены знания, полученные за время учебы.
За время прохождение практики я изучил нормативно-правовую документацию организации, научился делать SWOT — анализ структурного подразделения, мониторинг психологического климата в структурном подразделении, узнал про структуру в целом.
