Сегодня многие компании ставят перед собой задачу автоматизировать функции учета, контроля, управления и анализа, чтобы повысить эффективность управления, инвестиционную привлекательность и устойчивость в условиях жесткой конкуренции. Этапы выбора программного комплекса, решающего эту проблему, и его внедрения являются наиболее сложными и ответственными. В данной курсовой работе всесторонне рассматриваются принятые им решения по управлению рисками.
На примере ЗАО «Дженсер» смоделирован весь цикл процессов, сопровождающих внедрение системы автоматизации: от выявления проблем и постановки задач новой информационной системы компании до оценки результатов внедрения.
Цель работы — выявить и решить проблемы изучаемой компании в области автоматизации, улучшить ее конкурентные позиции на рынке и повысить качество управления.
Описание предприятия
Компания Genser создана 20 мая 1991 года.
Сегодня компания является официальным дилером марок Nissan, Infiniti, Chevrolet, Opel, Cadillac, Hummer, Saab и Ford. Покупатели выбирают Genser за неизменно высокое качество обслуживания и возможность выбрать модель любой категории: от «первой иномарки» по разумной цене до автомобильного произведения искусства, способного подчеркнуть социальный статус или имидж владельца.
Сеть автоцентров Genser широко известна в Москве и Московской области, в Калуге, Нижнем Новгороде и Белгороде. В 2007 году началась реализация масштабной региональной программы по строительству 15-20 автоцентров под брендом Genser в различных городах России.
Техническое оснащение всех центров компании полностью соответствует высоким стандартам производителей. Высококвалифицированные специалисты с многолетним опытом ремонта и обслуживания автомобилей различных марок способны решить любую проблему. Персонал компании проходит обязательное обучение в учебных центрах производственных компаний.
Genser имеет специальную службу обеспечения качества, в обязанности которой входит постоянный мониторинг удовлетворенности клиентов работой компании по множеству показателей и консультирование отделов по устранению недостатков. Во многом благодаря своевременной обратной связи с клиентами качество центров Genser поддерживается на высоком уровне.
Большой опыт работы с корпоративными клиентами позволил Genser разработать особые программы покупки и обслуживания автомобилей для компаний, предусматривающие различные скидки на приобретение (продажа автомобилей в лизинг) и дальнейшее обслуживание парка автомобилей. Постоянными клиентами Genser являются такие организации и компании, как МВД РФ, МЧС РФ, ФСБ РФ, Верховный суд РФ, ОАО «РЖД», ОАО «Международный аэропорт Шереметьево», Газпром, Лукойл, ТНК-ВР, Gillette, IKEA, Ашан, ОАО «Пивоварня Москва-Эфес» и многие другие.
Разработка комплексного решения по модернизации (тюнингу) автомобиля марки ВАЗ
... работ. проектирование (эскиз) участка СТО по модернизации автомобиля; 1. Спрос на автомобили ... качеством, надежностью и безопасностью автомобиля ради его цены и стоимости обслуживания. 1 Анализ спроса на автомобили ... производство автомобилей с известными зарубежными автомобильными компаниями, ... Модернизация оказываемых услуг должна проводиться постоянно в соответствии с изменениями потребностей клиентов ...
Genser является старейшим дилером марки Nissan в России и бессменным обладателем звания «Лучший дилер», отмечающим заслуги в продажах, сервисе и маркетинговой политике.
По итогам 2006-2007 гг. компания Genser признана лучшим дилером по продажам автомобилей Chevrolet-DAT в московском регионе.
2007 компания Genser стала лидером по продажам автмобилей Infiniti, завоевав 46% российского рынка. Автоцентр Genser Infiniti, по данным независимой проверки журнала «What Car?» и компания «Автоконсалтинг» заняли 1-е место по качеству обслуживания среди 13 московских выставок премиум-сегмента, представляя бренды Audi, Mercedes, Volvo, Saab, JEEP, Lexus и Infiniti.
Genser является лауреатом национальной бизнес-премии «Компания года», ежегодной премии за лучшую бизнес-стратегию». он входит в число 500 крупнейших и занимает 6-е место в рейтинге самых динамично развивающихся компаний России.
Формулировка задачи автоматизации
Компания ставит перед собой задачу комплексной автоматизации управленческого учета. Разрабатываемая информационная система будет выполнять следующие основные функции:
- станет инструментом управления предприятием;
- позволит планировать в реальном времени ресурсы предприятия (товарные, денежные);
- позволит вести оперативный учет товарно-материальных и денежных потоков;
- позволит собирать и анализировать данные для принятия управленческих решений;
- позволит проводить стратегическое планирование деятельности;
- повысит достоверность и оперативность информации;
- даст возможность анализа издержек;
- позволит автоматически формировать управленческий баланс предприятия (как по юридическим лицам, так и консолидированный);
- позволит оценивать эффективность различных управленческих проектов.
Результатом внедрения КИС должны стать (предварительно):
- повышение управляемости предприятия за счет наличия достоверной и оперативной информации о деятельности;
- формирование единой системы управленческого учета;
- снижение количества ошибок в учетных данных;
- сокращение объемов ручного труда на дублирование ввода информации;
- создание единой системы электронного документооборота.
Оценка текущего состояния информационной системы предприятия
В настоящее время компания Заказчика ведет управленческий учет с помощью программы Excel пакета MS Office.
Скорее всего информационная система предприятия характеризуется следующими проблемами:
- информационная система предприятия отстает от актуальных потребностей в информации и не обеспечивает должную поддержку управления предприятием;
- отсутствует единая система документооборота;
- существует большое количество разрозненных участков учета, реализованных в различных программных системах;
- структура данных в разных подразделениях различна, что препятствует нормальной деятельности предприятия;
- ввод информации дублируется;
- информация рассогласована во времени и ее достоверность поддается сомнению.
История развития
Совершенствование организации основного производства на предприятии ...
... Целью данной дипломной работы, является обобщение теоретических основ по вопросам организации производства, а также в условиях рынка дать оценку хозяйственной деятельности предприятия и разработать основные направления дальнейшего совершенствования организации основного производства. 1.1 ...
Современные Корпоративные Информационные Системы прошли сложный путь развития от систем 60-х гг. — MRP — до систем, определяющих конкурентный облик предприятия XXI века — ERPII.
Если взглянуть в прошлое, то можно увидеть, как развивались системы. Первым предком современных ERP-систем был стандарт MRP (Material Requirements Planning).
Он появился в конце 60-х годов. Он включал в себя только планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу (Cloosed Loop Material Requirment Planning).
MRP-системы давали возможность создавать производственные программы и контролировать их исполнение на уровне производства. Подобный системный продукт распространился на предприятия с дискретным типом производства. Для расширения функциональных возможностей системы разработчики создали новый стандарт — MRPII.
Система MRPII, значительно расширив возможности MRP, стала привлекательной для многих компаний. Теперь с помощью программного обеспечения можно обрабатывать гораздо больший объем данных и координировать деятельность нескольких отделов компании: складов, закупок, продаж, производства, бухгалтерии, финансов. В то же время стало возможным моделирование бизнес-процесса с постановкой вопроса типа «Что будет, если…».
Системы MRPII до сих пор востребованы некоторыми предприятиями. Однако многим компаниям функциональности MRPII было недостаточно, и с 90-х гг. начинается бурное развитие корпоративных информационных систем нового поколения — ERP. Приняв основную логику и функциональную основу MRPII, ERP-системы внесли много нововведений в автоматизацию бизнес-процессов предприятия. ERP-системы были призваны решить сложную методологическую задачу — построить единую информационную систему, одинаково применимую как в бухгалтерии, так и на производстве, и в службе сбыта, и на складах, и в отделе маркетинга. В настоящее время обычно каждое из подразделений предприятия имеет свою систему. ERP-система объединяет их работу в единую интегрированную систему с общей базой данных. После такой интеграции взаимодействие и работа всех подразделений компании становится быстрой, слаженной и эффективной.
В октябре 2000 г. Консультационная компания Gartner Group опубликовала отчет «ERP умерла. Да здравствует ERP II». Было задано основное направление, по которому должны были пойти в своем развитии ERP-системы в XXI веке, — смещение традиционного акцента с оптимизации управления ресурсами предприятий на корпоративную систему предприятия, открытую для всех участников, действующих в общих интересах бизнеса.
MRP
История создания информационных систем для бизнеса начинается с создания программ, которые гарантировали разработку планов и программ поставок материалов и компонентов, чтобы гарантировать определенную программу и производственный график. Подобные системы были названы MRP.
С проблемой планирования деятельности предприятия разработчики информационных систем столкнулись еще в 1960-е гг. Тогда была разработана методология планирования потребностей в материалах MRP (Material Requirements Planning).
Реализация работающей системы по данной методике представляет собой компьютерную программу, позволяющую оптимально регулировать закупку материалов для комплектующих, контролировать складские запасы и саму технологию производства. Основная цель, которую преследовали разработчики, заключалась в минимизации затрат на производство.
Планирование на строительном предприятии
... повысить. Основной целью курсового проекта является закрепление и углубление знаний, полученных при изучении курса «Планирование на предприятии», а также получение навыков в само-стоятельном решении ... некоторые преимущества, так как в этом случае фирма не платит налог на имущество. В данной курсовой работе принято, что недвижимость приобретается в собственность. В таблице 3 представим описание ...
Важную роль в системах MRP играет спецификация изделия (Bill of Material — BOL), представляющая собой перечень сырья, материалов и комплектующих, необходимых для производства конечного изделия, с указанием нормативов по их использованию, а также иерархическое описание структуры конечного изделия
На основании производственного плана, технических условий на продукцию и с учетом технологических особенностей производства осуществляется расчет потребности в материалах. Потом составляется план закупок и производства. Что очень важно, в систему вводятся фиксированные сроки исполнения.
Концепция MRP легла в основу систем MRP, которые обеспечивали наличие материалов и запасов, необходимых для производства, на складе в любое время согласно плану. Таким образом, благодаря данной системе осуществлялся контроль складских запасов и самой технологии производства, а также оптимальное регулирование поставок комплектующих для производства.
Первоначально планирование в рамках систем MRP носило статичный характер. План был составлен на определенный период на основании утвержденной программы. В случае внезапных изменений рынка или сроков поставки автоматического переноса сроков поставки не происходило. Это было существенным недостатком системы. Поэтому в конце 1970-х гг. для повышения эффективности в MRP-системах была реализована идея воспроизведения замкнутого цикла (Cloosed Loop Material Requirment Planning).
Идея замкнутого цикла расширяла возможности системы. Были добавлены такие функции, как:
Проверка соответствия количества произведенной продукции и количества использованной продукции.
Периодически составлять отчеты о задержках заказов, об объемах и динамике продаж, по поставщикам.
Придание системе гибкости позволило компании своевременно реагировать на изменения внешнего фактора, изменяя при необходимости производственную программу и план заказов.
MRPII
Согласно APICS (American Production and Inventory Control Society), термин MRPII (Manufacturing resource planning — планирование ресурсов производства) — это: метод эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия. В идеале он позволяет планировать производство в натуральных единицах измерения, финансовое планирование в единицах стоимости и предлагает возможность запускать модели для ответа на такие вопросы, как «Что, если…».
Данный метод лежит в основе систем класса MRP II, которые содержат следующие функциональные модули:
- Планирование продаж и производства (Sales and Operation Planning);
- Управление спросом (Demand Management);
- Составление основного производственного плана (Master Production Scheduling);
- Планирование потребностей в материалах (Material Requirements Planning);
- Спецификации изделий (Bill of Materials);
- Управление складскими операциями (Inventory Transaction Subsystem);
- Планирование поставок (Scheduled Receipts Subsystem);
- Управление на уровне производственного цеха (Shop Flow Control);
- Планирование производственных мощностей (Capacity Requirement Planning);
- Контроль входа/выхода (Input/Output Control);
- Закупки (Purchasing);
- Планирование ресурсов распределения (Distribution Resourse Planning);
- Планирование и контроль производственных операций (Tooling Planning and Control);
- ;
- Финансовое планирование (Financial Planning);
- Моделирование (Simulation);
- Оценка результатов деятельности (Performance Measurement).
13 стр., 6167 слов
Планирование технического развития производства
... рынка, цены на аналогичную продукцию конкурентов, выбранной им стратегии развития производства, необходимости достижения окупаемости капитальных вложений в рациональные для фирмы сроки. 1. Теоретическая часть 1.1 Планирование технического развития производства техническое ... рассчитываются по калькуляции. 1.2 Структура затрат на производство Предприятия в процессе своей деятельности несут различные по ...
Выходные данные от этих модулей интегрируются с финансовыми отчетами и документами, такими как бизнес-план, отчет о выполнении закупок, план (бюджет) отгрузки, прогноз запасов в стоимостном выражении и т. д. Планирование ресурсов производства представляет собой прямое продолжение и расширение «замкнутого цикла MRP».
Кроме того, в основу системы легли такие базовые принципы, обеспечившие успешное функционирование не только MRPII, но и перенявшей их более совершенной системы ERP и в дальнейшем ERP II, как:
Иерархичность. Дифференциация планирования бизнес-процессов по уровню ответственности участников, входящих в систему. Планы предприятия составляются сверху вниз с оперативным обеспечением надежного механизма обратной связи.
Интегрированность. Надежная работа всех подсистем с возможностью подключения новых модулей в единую интегрированную среду.
Интерактивность. Встроенный в систему блок моделирования позволяет оценивать вероятности различных ситуаций и степень их вероятного влияния на бизнес-процесс предприятия.
Термин ERP (Enterprise Resource Planning), согласно APICS (American Production and Inventory Control Society), означает: финансово ориентированную информационную систему для определения и планирования ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей. По сути, появившиеся ERP-системы вобрали в себя весь функционал и логику MRPII-систем с добавлением новых возможностей и функций, которые и определили специфику новых корпоративных информационных систем:
Более детальная разработка финансового аспекта программы. Ориентация на управление «виртуальным предприятием» — более тесное взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей. Возможность управления географически распределенным бизнесом. Поддержка планирования различных типов ресурсов. Умение управлять сложным и многопрофильным бизнесом или холдингом.
Повышенные требования к системной интеграции с различными приложениями. ERP-система становится своего рода хребтом, на основе которого осуществляется интеграция с другими приложениями, системами и подсистемами
Технические улучшения: графический пользовательский интерфейс, реляционная база данных, использование языков программирования четвертого поколения, инструменты разработки программного обеспечения, архитектура вилки клиент-сервер.
Развитые средства настройки (конфигурирования) и адаптации, которые можно применять и усовершенствовать в процессе эксплуатации.
ERPII (CSRM)
С 1999 года в развитии ERP-систем было отмечена новая тенденция. Разработчики стали развивать новые функциональные возможности системы, которые выходили за традиционные рамки автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в рамках методологии ERP. Традиционно концепция ERP предполагала, прежде всего, работу с внутренними ресурсами компании: планирование ресурсов, тщательное управление запасами и обеспечение прозрачности производственных процессов. Теперь функционал системы стал дополняться такими модулями, как SCM (управление цепочками поставок) и CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), отвечающими за оптимизацию внешних связей предприятия. При этом произошло разделение понятий: традиционный для ERP контур управления назывался бэк-офисом, а внешние приложения, которые появлялись в системе, назывались фронт-офисом. Эти изменения позволили американской аналитической компании Gartner Group заявить в 2000 г. о завершении эпохи ERP и появлении нового стандарта — ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), что можно перевести как «Управление внутренними ресурсами и внешними связями».
Можно выделить три основных направления, определяющих развитие систем класса ERP II:
Углубление функциональности ERP.
Появление технологий, упрощающих процесс создания специализированных промышленных решений.
Создание новых и улучшение существующих модулей для управления внутрифирменными бизнес-процессами.
Основные направления развития определили и основные отличия систем класса ERP и ERP II:
Смещение акцента на межфирменном секторе на новые системы связано с ускоренным развитием электронной коммерции и созданием интерактивного взаимодействия между компанией и ее партнерами, поставщиками и клиентами через Интернет. Таким образом, системы ERP класса II получают веб-ориентированную архитектуру, которая становится существенным отличием от систем ERP. Данные, используемые в системах ERP II, предназначены для использования в географически разнесенном веб-сообществе. Кроме того, ERP II-системы могут быть полностью встроены в Интернет, могут работать с данными, размещенными не в собственном репозитарии, могут поддерживать публикацию или подписку, инициированную клиентом, могут взаимодействовать с другими приложениями, использующими EAI — адаптеры (EAI — Enterprise Application Integration) и язык XML.
Выбор типа КИС
На основании проведенного анализа единственной информационной системой компании, которая отвечает потребностям компании, является ERP, поскольку системы классов MRP и MRP II обладают недостаточной функциональностью, а система ERP II имеет слишком избыточные функциональные возможности, которые не требуются предприятие в таком объеме.
Российский рынок ERP
По данным консалтингового агентства IDC, российский рынок интегрированных систем управления бизнесом в 2007 г. продемонстрировал уверенный подъем на 54,7%, почти вдвое превысив аналогичный показатель предыдущего года. Общая доля основных российских поставщиков по итогам года увеличилась в основном за счет успехов «1С».
Объем рынка интегрированных систем управления предприятием (ИСУП) достиг в 2007 г. показателя в $365,12 млн., что почти в полтора раза больше, чем годом ранее (21%), следует из отчета IDC Russia. В IDC пояснили, что в эту сумму входит стоимость лицензий (в ценах для конечных пользователей) и поддержки. По словам Елены Семеновской, руководителя отдела исследований IDC, рост рынка связан как с появлением новых пользователей в ряде секторов, так и с динамичным развитием среднего и малого бизнеса. «Рост доходов поставщиков, которые продолжали расширять партнерские сети, обеспечил заметно увеличившийся объем непрямых продаж», — отметила г-жа Семеновская.
Эксперты отмечают продолжающееся устойчивое развитие экономики, которое стимулировало инвестиции в ИТ и усиление конкуренции, вынуждая компании совершенствовать методы управления ресурсами, как и в предыдущие годы. Кроме того, крупные российские компании в 2007 г. активно выходили на IPO и расширяли свою деятельность за пределами страны, приобретая зарубежные активы и создавая совместные предприятия. Подобная интеграция в зарубежное сообщество и наращивание международного присутствия требует повышения уровня прозрачности бизнеса, эффективности управления, что способствует спросу на ИСУП.
Ведущей отраслью российского рынка систем управления предприятием по доходам от продаж и поддержки в 2007 г. оставалось непрерывное производство — 32%. Другим отраслевым сегментом, который внес положительный вклад в рост рынка ИСУП, была энергетика (12%), впервые занявшая второе место. Давно ожидаемая реструктуризация отрасли способствовала росту спроса на решения по автоматизации среди вновь сформированных независимых энергетических компаний. Доля телекоммуникационного сектора сократилась (-2,7%) и сравнялась по этому показателю с розничной торговлей (+0,6%).
За ними следуют транспорт и сырьевые отрасли — по 5%.
Диаграмма 1. Доли основных поставщиков от продаж и установки ИСУП
Лидером рынка ИСУП в 2006 г., по данным IDC, стала SAP (рост рыночной доли с 39,7% до 45%).
Oracle, занимающая вторую позицию, сократила свою долю на 3,7%, увеличив отставание от лидера, и заняла 18%. Российская «1С», которая контролировала в 2006 г. 12% рынка — на третьем месте, далее — Microsoft Dynamics, а «Галактика», обеспечившая чуть более 6,3% рынка, замыкает пятерку лидеров. Таким образом, на долю первой пятерки пришлось 89,7% рынка, а доля российских компаний в этой группе выросла с 15,8% в 2005 до 18% в 2006 г.
Прошедший год не был одинаково успешным для российских поставщиков: «1С» удалось нарастить свою долю на 2,3%. «Галактика» увеличила свою долю с 6,1 до 6,3%,. «Парус» уменьшил свое присутствие на российском рынке ERP-систем с 2,8 до 2%.
По мнению Елены Семеновской, рост показателей «1С» был обеспечен активным продвижением версии 8.0. «Большая доля продаж приходится на малые предприятия, которые пока осваивают только финансовую часть бизнес-решения на платформе «1С». Если они будут расширять корпоративные системы и внедрять и другие функциональные блоки, то «1С» может рассчитывать на положительные перспективы», — считает эксперт.
IDC считает, что российский рынок ИСУП в ближайшие пять лет будет ежегодно расти в среднем на 30%. Наиболее динамичным будет объединенный правительственный сектор, затраты на ИСУП в секторах бизнес-услуг и розничной торговли будут опережать темпы роста рынка в целом. Темпами, опережающими средние показатели рынка, будут увеличиваться и затраты в секторах финансов, страхования и энергетики.
Выбор ERP системы
Выбор компании пал на систему 1С. Именно такой выбор обусловлен некоторыми причинами:
1С является известным российским брендом, имеет многолетний опыт работы.
1С является наиболее распространенной системой в Российской Федерации на 2007-ой год.
Предложение 1С подходит компании в ценовом аспекте.
Кроме того, внедрения прикладных решений могут выполняться силами партнеров-внедренцев. Такой порядок внедрения позволяет учесть особенности деятельности конкретного предприятия или специальные пожелания заказчика:
- выбрать оптимальный вариант автоматизации в точном соответствии с потребностями предприятия;
- проводить поэтапную автоматизацию, исходя из приоритетов решаемых задач, допустимых сроков и затрат на внедрение — на базе одной и той же системы, получая реальную отдачу на каждом шаге, с минимальными затратами времени и средств;
- значительно упростить обучение пользователей и администрирование системы;
- развивать систему по мере роста потребностей предприятия, не останавливая при этом ее эксплуатации.
Внедрения и адаптации прикладных решений также могут выполняться и силами IT-специалистов заказчика, самостоятельно, или во взаимодействии с партнерами-внедренцами. Средства разработки, входящие в состав технологической платформы 1С:Предприятия 8 позволяют изменять прикладное решение специалистам, не имеющим глубоких знаний и опыта в разработке прикладных решений.
Обзор системы «1С:Предприятие 8»
Система программ «1С:Предприятие 8» включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе. Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.
Области применения
Гибкость платформы позволяет применять 1С:Предприятие 8 в самых разнообразных областях:
автоматизация производственных и торговых предприятий, бюджетных и финансовых организаций, предприятий сферы обслуживания и т.д.
поддержка оперативного управления предприятием;
- автоматизация организационной и хозяйственной деятельности;
- ведение бухгалтерского учета с несколькими планами счетов и произвольными измерениями учета, регламентированная отчетность;
- широкие возможности для управленческого учета и построения аналитической отчетности, поддержка многовалютного учета;
- решение задач планирования, бюджетирования и финансового анализа;
- расчет зарплаты и управление персоналом;
- другие области применения.
Технологическая платформа
Платформа 1С:Предприятие 8 была создана с учетом 6-летнего опыта применения системы программ 1С:Предприятие 7.7, которую используют десятки тысяч разработчиков. Несмотря на значительные изменения, новая версия 8 сохранила идеологическую преемственность с предыдущими версиями
Прикладные решения
Фирма «1С» выпускает тиражные прикладные решения, предназначенные для автоматизации типовых задач учета и управления в коммерческих предприятиях реального сектора и бюджетных организациях. В каждом программном продукте сочетается использование стандартных решений (общих для всех или нескольких программ) и максимальный учет специфики задачи конкретной отрасли или рода деятельности предприятия.
Отраслевые и региональные прикладные решения создаются силами партнеров-разработчиков и предназначены для автоматизации отдельных направлений или областей деятельности предприятий. Все они сертифицированы на требования «1С:Совместимо»
Внедрения
Внедрения выполняются силами партнеров-внедренцев и реализуют особенности деятельности конкретного предприятия или специальные пожелания заказчика.
Внедрения и адаптации прикладных решений также могут выполняться и силами IT-специалистов заказчика, самостоятельно, или во взаимодействии с партнерами-внедренцами.
Внедрение корпоративных информационных систем на платформе 1С:Предприятие 8
Опыт внедрения прикладных решений на платформе 1С:Предприятие 8 показывает, что система позволяет решать задачи различной степени сложности — от автоматизации одного рабочего места до создания информационных систем масштаба предприятия.
В то же время, внедрение большой информационной системы предъявляет повышенные требования по сравнению с небольшим или средним внедрением. Информационная система масштаба предприятия должна обеспечивать приемлемую производительность в условиях одновременной и интенсивной работы большого количества пользователей, которые используют одни и те же информационные и аппаратные ресурсы в конкурентном режиме.
Технологическая платформа 1С:Предприятия 8
(версия 8.1.6)
Платформа 1С:Предприятие 8 была создана с учетом 6-летнего опыта применения системы программ 1С:Предприятие 7.7, которую используют десятки тысяч разработчиков. В настоящее время более 1 000 000 организаций использует для автоматизации своей деятельности продукты, входящие в систему программ «1С:Предприятие». Несмотря на значительные изменения, версия 8 сохранила идеологическую преемственность с предыдущими версиями.
Общая архитектура 1С:Предприятия
Общие механизмы
Система 1С:Предприятие 8 имеет в своей основе ряд механизмов, определяющих концепцию создания прикладных решений. Наличие этих механизмов позволяет максимально соотнести технологические возможности с бизнес-схемой разработки и внедрения прикладных решений.
В качестве ключевых моментов можно выделить изоляцию разработчика от технологических подробностей, алгоритмическое программирование только бизнес-логики приложения, использование собственной модели базы данных и масштабируемость прикладных решений без их доработки
Прикладные механизмы
Состав прикладных механизмов 1С:Предприятия ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием. Использование проблеммно-ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач складского, бухгалтерского, управленческого учета, расчета зарплаты, анализа данных и управления на уровне бизнес-процессов.
Интерфейсные механизмы
В 1С:Предприятии 8 реализован современный дизайн интерфейса и повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени
Масштабируемость
Технологическая платформа обеспечивает различные варианты работы прикладного решения: от персонального однопользовательского, до работы в масштабах больших рабочих групп и предприятий. Ключевым моментом масштабируемости является то, что повышение производительности достигается средствами платформы, и прикладные решения не требуют доработки при увеличении количества одновременно работающих пользователей.
Интеграция
Система 1С:Предприятие 8 является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.
В системе 1С:Предприятие 8 имеется целый набор средств, с помощью которых можно:
- создавать, обрабатывать и обмениваться данными различных форматов;
- осуществлять доступ ко всем объектам системы 1С:Предприятие 8, реализующим ее функциональные возможности;
- поддерживать различные протоколы обмена;
- поддерживать стандарты взаимодействия с другими подсистемами;
- создавать собственные интернет-решения.
Web-сервисы
Механизм Web-сервисов позволяет создавать Web-сервисы в конфигурации 1С:Предприятия 8, а также взаимодействовать в конфигурации 1С:Предприятия 8 с веб-сервисами, опубликованными сторонними поставщиками.
Система прав доступа
Система прав доступа позволяет разрешать доступ пользователей только к тем данным, которые необходимы им для выполнения определенных функций в прикладном решении. Разработчик может создавать наборы прав, соответствующие должностям пользователей или виду деятельности. Например, могут быть введены такие наборы прав, как «Главный бухгалтер», «Кладовщик», «Менеджер», «Начальник отдела» и т.д.
Обмен данными
Механизмы обмена данными, реализованные в технологической платформе 1С:Предприятие 8, позволяют создавать территориально распределенные информационные системы как на основе информационных баз 1С:Предприятия 8, так и с участием других информационных систем, не основанных на 1С:Предприятии 8.
Например, можно организовать работу главного офиса, филиалов и складов предприятия в единой информационной базе, или обеспечить взаимодействие информационной базы 1С:Предприятия 8 с существующей базой данных Oracle
Web-расширение
Web-расширение, хотя и входит с состав технологической платформы, поставляется в виде отдельного программного продукта и позволяет встраивать доступ к данным 1С:Предприятия в существующие Web-сайты и Web-приложения, а так же создавать готовые Web-приложения, использующие информационную базу 1С:Предприятия 8.
Интернационализация
Все тексты конфигурации и базы данных хранятся в формате UNICODE. Это значит, что любая текстовая информация может включать одновременно символы различных языков. Для основных европейских языков поддерживаются национальные представления дат, чисел, а также порядок сортировки текстов. Для конкретной информационной базы предоставляется возможность дополнительной настройки представления чисел, дат, времени.
В 1С:Предприятии 8 предусмотрена возможность создания многоязычных прикладных решений — разработчик может создавать конфигурацию сразу на нескольких языках, а каждый пользователь — выбирать свой язык.
Экономическая и аналитическая отчетность
Мощные средства формирования отчетов и печатных форм обеспечивают широкие возможности оформления и интерактивной работы:
- интеллектуальное построение иерархических, многомерных и кросс-отчетов;
- получение любых аналитических данных с произвольной настройкой пользователем без изменения прикладного решения;
- группировки и расшифровки в отчетах, детализация и агрегирование информации;
- сводные таблицы для анализа многомерных данных, динамическое изменение структуры отчета;
- различные типы диаграмм для графического представления экономической информации.
Работа пользователя
Современный дизайн интерфейса обеспечивает легкость освоения для начинающих и высокую скорость работы для опытных пользователей:
- значительное ускорение массового ввода информации благодаря функции «ввод по строке» и эффективному использованию клавиатуры;
- облегчение работы неподготовленных пользователей, быстрое освоение системы;
- удобные средства работы с большими динамическими списками, управление видимостью и порядком колонок, настройка отбора и сортировки;
- разнообразные сервисные возможности;
- универсальные инструменты для создания отчетов любой сложности.
Полнотекстовый поиск
Механизм полнотекстового поиска поддерживает указание поисковых операторов (И, ИЛИ, НЕ, РЯДОМ и др.).
Возможно выборочное включение прикладных объектов и реквизитов в полнотекстовый поиск.
Средства администрирования
Администратору прикладного решения предоставляются широкие возможности для управления работой пользователей и контроля действий, которые они выполняют. Также система предоставляет развитые механизмы обновления прикладного решения с использованием различных протоколов обмена данными, в том числе и через Интернет.
Средства разработки
Технологическая платформа «1С:Предприятие 8» содержит средство разработки, с помощью которого создаются новые или изменяются существующие прикладные решения. Это средство разработки называется «конфигуратор». Так как он включен в стандартную поставку 1С:Предприятия 8, то пользователь может самостоятельно разработать или модифицировать прикладное решение (адаптировать его под себя), возможно, с привлечением сторонних специалистов.
Характеристика 1С:Бухгалтерии 8
«1С:Бухгалтерия 8» — универсальная программа массового назначения для автоматизации бухгалтерского и налогового учета, включая подготовку обязательной (регламентированной) отчетности. Это готовое решение для ведения учета в организациях, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности: оптовую и розничную торговлю, комиссионную торговлю (в том числе субкомиссию), оказание услуг, производство и т.д. Кроме того, с помощью «1С:Бухгалтерии 8» могут вести учет индивидуальные предприниматели, применяющие упрощенную систему налогообложения или общий режим налогообложения.
Управление торговлей
«1С:Управление торговлей 8» — это современный инструмент повышения эффективности бизнеса торгового предприятия.
Прикладное решение позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, обеспечивая тем самым эффективное управление современным торговым предприятием.
Предметная область, автоматизируемая прикладным решением «1С:Управление торговлей 8», может быть представлена в виде следующей схемы.
Прикладное решение автоматизирует следующие направления хозяйственной деятельности:
управление отношениями с клиентами ;
управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю) ;
управление закупками ;
анализ цен и управление ценовой политикой ;
управление складскими запасами ;
управление денежными средствами ;
учет коммерческих затрат ;
учет НДС ;
мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности .
В информационной базе прикладного решения регистрируются как уже совершенные, так и еще только планируемые хозяйственные операции. «1С:Управление торговлей 8» автоматизирует оформление практически всех первичных документов торгового и складского учета, а также документов движения денежных средств. Дополнительные сервисные возможности включают веб-приложения «Удаленный склад» и «Управление заказами» .
Прикладное решение рассчитано на любые виды торговых операций. Реализованы функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Решение позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
«1С:Управление торговлей 8» — это готовое прикладное решение, в основе которого лежит мощная технологическая платформа нового поколения «1С:Предприятие 8». В комплект поставки программного продукта, помимо платформы, входит конфигурация «Управление торговлей».
«1С:Управление торговлей 8» обеспечивает автоматический подбор данных, необходимых для ведения бухгалтерского учета, и передачу этих данных в «1С:Бухгалтерию 8» . Кроме того, предусмотрена передача данных в бухгалтерские конфигурации системы программ «1С:Предприятие 7.7».
Зарплата и Управление Персоналом
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» — это программа массового назначения для комплексной автоматизации расчета заработной платы и реализации кадровой политики предприятий и организаций. Она успешно применяется в кадровых службах и бухгалтериях, а также в других подразделениях, в задачу которых входит организация эффективной работы персонала.
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» — это готовое к работе решение, в котором учтены требования законодательства, реальная практика работы предприятий и мировые тенденции развития методов мотивации и управления персоналом.
Прикладное решение «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» автоматизирует решение следующих задач:
расчет заработной платы ;
управление финансовой мотивацией персонала ;
исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов с фонда оплаты труда ;
отражение начисленной зарплаты и налогов в затратах предприятия ;
управление денежными расчетами с персоналом, включая депонирование ;
учет кадров и анализа кадрового состава ;
автоматизация кадрового делопроизводства ;
планирование потребностей в персонале ;
обеспечение бизнеса кадрами ;
управление компетенциями, обучением, аттестациями работников ;
эффективное планирование занятости персонала .
Предметная область, автоматизируемая прикладным решением «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8», поясняется следующей схемой.
Программа позволяет вести учет в единой информационной базе от имени нескольких организаций — юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, которые с точки зрения организации бизнеса составляют единое предприятие.
В программе параллельно ведутся два вида учета: управленческий и регламентированный. Управленческий учет ведется по предприятию в целом, а регламентированный учет ведется отдельно для каждой организации.
Программа «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» будет полезна всем без исключения работникам предприятия.
Руководство будет иметь полный контроль за происходящим, задавать структуру предприятия и составляющих его организаций, анализировать кадровый состав, принимать управленческие решения на основе полной и достоверной информации. Мощные аналитические отчеты предоставляют пользователю информацию в произвольных разрезах.
Кадровая служба получит ценный инструмент автоматизации рутинных задач, в том числе анкетирования и подготовки отчетов о работниках с различными условиями отбора и сортировки.
Работники предприятия будут уверены в том, что в любой момент смогут быстро получить необходимые им справки, сведения о своем отпуске, данные персонифицированного учета в Пенсионном фонде и т.д.
Представление регламентированной отчетности в государственные органы станет гораздо менее трудоемким процессом. Особенно это касается сведений для персонифицированного учета Пенсионного фонда (СЗВ-4, АДВ-11) и отчетности по налогу на доходы физических лиц (2-НДФЛ).
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» создана на технологической платформе нового поколения «1С:Предприятие 8», которая обеспечивает высокую гибкость, настраиваемость, масштабируемость, производительность и эргономичность прикладных решений. В комплект поставки программного продукта входит типовая конфигурация «Зарплата и Управление Персоналом».
«1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» выпускается в двух версиях: базовая и ПРОФ. Базовая версия представляет собой однопользовательский аналог версии ПРОФ программы «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8».
С целью ведения бухгалтерского учета обеспечена совместная работа программы «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8» с программой «1С:Бухгалтерия 8» .
Управление производственным предприятием
«1C:Управление производственным предприятием 8» является комплексным прикладным решением, охватывающим основные контуры управления и учета на производственном предприятии. Решение позволяет организовать комплексную информационную систему, соответствующую корпоративным, российским и международным стандартам и обеспечивающую финансово-хозяйственную деятельность предприятия.
Прикладное решение создает единое информационное пространство для отображения финансово-хозяйственной деятельности предприятия, охватывая основные бизнес-процессы. В то же время четко разграничивается доступ к хранимым сведениям, а также возможности тех или иных действий в зависимости от статуса работников.
На предприятиях холдинговой структуры общая информационная база может охватывать все организации, входящие в холдинг. Это существенно снижает трудоемкость ведения учета за счет повторного использования разными организациями общих массивов информации. При этом по всем организациям ведется сквозной управленческий и регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет, но регламентированная отчетность формируется раздельно по организациям.
Факт совершения хозяйственной операции регистрируется один раз и получает отражение в управленческом и регламентированном учете. Необходимость повторного ввода информации исключена. Средством регистрации хозяйственной операции является документ, причем для ускорения работы широко используются механизмы подстановки данных «по умолчанию», ввод новых документов на основании ранее введенных.
В прикладном решении принято следующее соотношение данных различных учетов:
- независимость данных управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
- сопоставимость данных управленческого, бухгалтерского и налогового учета;
- совпадение суммовых и количественных оценок активов и обязательств по данным управленческого, бухгалтерского и налогового учета, при отсутствии объективных причин их расхождения.
Данные, вводимые пользователями, оперативно контролируются прикладным решением. Так, при регистрации выплаты наличных денежных средств система проверит доступность денежных средств с учетом имеющихся заявок на их расходование. А при регистрации отгрузки продукции система проверит состояние взаиморасчетов с получателем груза.
Прикладное решение поставляется с комплектом интерфейсов, что обеспечивает каждому пользователю первоочередный доступ к нужным именно ему данным и механизмам прикладного решения.
Регламентированный (бухгалтерский и налоговый) учет по организациям ведется в национальной валюте, в том время как для управленческого учета по предприятию в целом может быть выбрана любая валюта. В разных организациях единой информационной базы могут использоваться разные системы налогообложения: в одних организациях — общая система налогообложения, в других — упрощенная; могут использоваться разные установки политики налогового и бухгалтерского учета. Кроме того, к отдельным видам деятельности организации может быть применена система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход.
В дополнение к управленческому и регламентированному учетам можно вести учет по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО).
С целью снижения трудоемкости учет по МСФО ведется неоперативно, с использованием трансляции (пересчета) данных других видов учета.
При разработке решения «1С:Управление производственным предприятием 8» учитывались как современные международные методики управления предприятием (MRP II, CRM, SCM, ERP, ERP II и др.), так и опыт успешной автоматизации производственных предприятий, накопленный фирмой «1С» и партнерским сообществом. В проектировании и разработке конфигурации участвовали специалисты компаний «ИТРП» (управление производством) и «1С-Рарус» (учет по МСФО).
По методологическим вопросам реализации управленческого, финансового учета и формирования отчетности по МСФО консультационную поддержку осуществляет всемирно известная аудиторско-консалтинговая компания PricewaterhouseCoopers.
Решение «1С:Управление производственным предприятием 8» разработано на современной технологической платформе «1С:Предприятие 8». В комплект поставки программного продукта, помимо платформы, входит конфигурация «Управление производственным предприятием».
Обеспечена высокая надежность и производительность прикладного решения, масштабируемость, построение территориально распределенных систем, интеграция с другими информационными системами. Внутреннее устройство прикладного решения полностью открыто для изучения и настройки под специфические потребности предприятия.
Фирма «1С» дорабатывает и развивает конфигурацию «Управление производственным предприятием» с целью отражения изменений законодательства и расширения функциональности. Обеспечено оперативное обновление установленных прикладных решений. Со стороны фирмы «1С» и ее партнеров предоставляется многоуровневая система технической поддержки.
«1С:Управление производственным предприятием 8» — это флагманское прикладное решение фирмы «1С» с наиболее широким спектром функциональности. Общая концепция решения поясняется схемой.
Все механизмы автоматизации прикладного решения можно условно разделить на два больших класса:
- механизмы для поддержания операционной деятельности предприятия;
- механизмы для ведения неоперативного учета.
Участки, принадлежащие к операционной деятельности, можно выделить в каждом виде учета (за исключением учета по МСФО).
Кроме того, прикладное решение разделяется на отдельные подсистемы, ответственные за решение групп сходных задач: подсистема управления денежными средствами, подсистема управления персоналом, подсистема бухгалтерского учета и др. Подобное разделение представляет собой некоторую условность, которая облегчает освоение прикладного решения. В текущей работе пользователей границы между подсистемами практически не ощущаются.
«1C:Управление производственным предприятием 8» может использоваться в ряде подразделений и служб производственных предприятий, включая:
- дирекцию (генеральный директор, финансовый директор, коммерческий директор, директор по производству, главный инженер, директор по кадрам, директор по IT, директор по развитию);
- планово-экономический отдел;
- производственные цеха;
- производственно-диспетчерский отдел;
- отдел главного конструктора;
- отдел главного технолога;
- отдел главного механика;
- отдел сбыта;
- отдел материально-технического обеспечения (снабжения);
- отдел маркетинга;
- склады материалов и готовой продукции;
- бухгалтерию;
- отдел кадров;
- отдел организации труда и занятости;
- IT-службу;
- административно-хозяйственный отдел;
- отдел капитального строительства;
- информационно-аналитический отдел;
- отдел стратегического развития.
Ожидается, что наибольший эффект внедрение прикладного решения даcт на предприятиях с численностью персонала от нескольких десятков до нескольких тысяч человек, имеющих десятки и сотни автоматизированных рабочих мест, а также в холдинговых и сетевых структурах.
«1С:Управление производственным предприятием 8» предоставляет:
- руководству предприятия и управленцам, отвечающим за развитие бизнеса, — широкие возможности анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения ее конкурентоспособности;
- руководителям подразделений, менеджерам и сотрудникам, непосредственно занимающимся производственной, сбытовой, снабженческой и иной деятельностью по обеспечению процесса производства, — инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям;
- работникам учетных служб предприятия — средства для автоматизированного ведения учета в полном соответствии с требованиями законодательства и корпоративными стандартами предприятия.
Конфигурация
Компания-заказчик заказал следующие функциональные блоки с их кратким описанием:
Функциональный блок «Торговля автомобилями».
Функциональность данного блока будет позволять вести управленческий учет всех важных операций связанных с торговлей автомобилями.
На предприятии можно выделить следующие направления продаж автомобилей:
Новые автомобили марки Форд.
Новые автомобили марки Мазда.
Б/у автомобили различных производителей
Далее будут описаны объекты конфигурации на которых базируется функциональность описываемого блока.
В рамках данного технического задания рассматриваются операции с автомобилем начиная с поступления на склад, дополнительными расходами и продажей автомобиля.
Операции связанные с заказом автомобилей у поставщика и резервированием автомобилей как на складе так и в будущих поставках в рамках данного проекта нерассматриваются.
Функциональный блок «Услуги автосервиса».
Автосервис может оказывать следующие виды услуг:
Предпродажная подготовка,
Установка дополнительного оборудования,
Гарантийный ремонт (производителя),
Обслуживание собственных автомобилей,
Собственная гарантия.
Примечание: Перечень услуг автосервиса будет реализован в виде справочника с предопределенными элементами. Пользователь сможет самостоятельно добавлять новые виды услуг.
Услуги автосервиса оказывают следующие подразделения:
Слесарный цех,
Кузовной цех,
Эвакуатор,
Тонировка.
Для ведения списка оказываемых услуг в конфигурации будет предусмотрен специальный справочник, в который пользователь самостоятельно будет добавлять элементы.
Для ввода сведений о «предпродажной подготовке» и «установке дополнительного оборудования» необходимо использовать соответствующие документы описанные выше в блоке «Торговля автомобилями». Для других видов услуг необходимо использовать документ «Заказ наряд».
Функциональный блок «Прочие операции с товарно-материальными ценностями»
Для отражения операций по закупке и реализации прочих товаров и услуг, а также внереализационных доходов и расходов будет предусмотрен свой перечень документов.
Для «прочих товаров» в системе будет предусмотрен количественный учет по средней себестоимости.
Для основных средств будет вестись только суммовой учет.
Учет кредитных операций.
Для возможности ведения в программе кредитных договоров будет доработан справочник «Договора с контрагентами».
Будет добавлен новый вид договора «Кредитный договор».
Для таких договоров будет можно вводить следующие параметры:
№ договора,
№ транша,
Сумма лимита по договору,
Срок погашения (если неуказан, то до востребования)
Процентная ставка за год
