Задачей исследования является рассмотрение проблем внутри организации при использовании информационных систем управления и выявлении стратегии внедрения информационных систем на предприятиях.
Предметом исследования являются методы исследования управления организаций и движения информационных потоков.
Федеральный закон «О защите персональных данных»;
- Федеральный закон № 139-ФЗ от 28 июля 2012 года «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
- Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»; Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред.
от 05.04.2013) «О средствах массовой информации». Материал исследования — раскрытие темы информации в общих чертах и выявление взаимодействия информации и управления в организациях, ее методика и исследование.
«В монографии учебника «Информатики» автор дает представление о роли информации в развитии общества, об основах построения информационных систем, информационной безопасности и менеджменте информационной среды».
«В монографии учебника «Информационные технологии в управлении кадрами» автор рассматривает современные проблемы управления кадрами предприятия с позиций автоматизации, особенности информационного обеспечения деятельности кадровых служб в условиях современных информационных технологий, включая Интернет; автор приводит практические рекомендации относительно анализа системы управления».
«В монографии учебника «Компьютерные информационные технологии в документационном обеспечении управления» автор предполагает изучение автоматизации управления информационными системами, распространенных информационных систем в организации делопроизводства».
Защита информации в информационных технологиях управления безопасностью
... В настоящее время, бесспорно, число информационных технологий управления безопасностью расширяются в масштабном режиме. Соответственно, с возникновением инновационных технологий наиболее актуальной является проблема защиты информации в таких системах. Сегодня мы все чаще ...
«В монографии учебника «Информационные технологии управления» автор уделяет особое внимание на особенности применения современных технологий в управленческой деятельности менеджеров; организационно-методические вопросы разработки и применения информационных технологий в управлении экономическими системами и автоматизацию информационной поддержки принятия управленческих решений; компьютерным технологиям подготовки текстовых документов».
2 Качество информации (свойства)
качеством
Репрезентативность
v правильность концепции, на базе которой сформулировано исходное понятие;
- v обоснованность отбора существенных признаков и связей отображаемого явления.
Нарушение репрезентативности информации приводит нередко к существенным ее погрешностям.
Достаточность (полнота), Доступность, Актуальность, Своевременность
Точность информации определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т. п. Для информации, отображаемой цифровым кодом, известны четыре классификационных понятия точности:
- Ø формальная точность измеряется значением единицы младшего разряда числа;
- Ø реальная точность определяется значением единицы последнего разряда числа, верность которого гарантируется;
- Ø максимальная точность представляет собой точность, которую можно получить в конкретных условиях функционирования системы;
- Ø необходимая точность определяется функциональным назначением показателя.
Достоверность, Устойчивость
Таким образом, подведем итоги параграфа и отметим, что качество информации, является совокупностью свойств, обуславливающих способности удовлетворять потребности людей. Качество содержит свои основные показатели, а именно: репрезентативность, связанная с правильностью отбора и формирования в целях адекватного отражения свойств объекта; содержательность информации, отражающую семантическую емкость; достаточность информации, означающий минимальным составом, но достаточным для принятия правильного решения; доступность информации, обеспечивающая выполнением процедур ее получения и преобразования; актуальность, определяющая степень сохранения ценности для управления на момент использования; своевременность информации, означающее ее поступление позже заранее назначенного момента времени; точность информации, определяющая степень близости получаемой информации к реальному состоянию объекта; достоверность информации, определяющая свойство отражать реально существующие объекты с необходимой точностью; устойчивость информации, отражающая способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.
постоянная справочная информация
постоянная нормативная информация
постоянная плановая информация
По функциям управления обычно классифицируют экономическую информацию, при этом выделяют следующие группы: плановая, нормативно-справочная, учетная и оперативная (текущая).
Плановая информация -, Нормативно-справочная информация, Учетная информация -, Оперативная (текущая) информация
Итак, информация имеет свою классификацию, в которой включены такие разделы как по месту возникновения (входная и выходная), по отношению к объекту управления (внутренняя и внешняя), по стадии обработки (первичная и вторичная, промежуточная и результативная), по способу отражения (текстовая и графическая), по стабильности (переменная и постоянная), по функциям управления (плановая, нормативно-справочная, учетная, оперативная).
Виды штрихового кодирования
... применяемых способов быстрого и точного ввода данных в компьютерные системы является применение технологии штрихового кодирования, являющейся разновидностью технологии автоматической идентификации данных. Актуальность темы проекта состоит в том, что в настоящее время штриховые коды широко ...
4 Кодирование при передаче и хранения информации
Путем кодирования производится отображение одного набора знаков в другой набор знаков. «Отображаемый набор знаков называется исходным алфавитом, а набор знаков, который используется для отображения, — кодовым алфавитом». Для построения кода применяются как отдельные символы кодового алфавита, так и их комбинации.
«Совокупность символов кодового алфавита, применяемых для кодирования одного символа или одной комбинации символов исходного алфавита, называется кодом символа».
Взаимосвязь символов или комбинаций символов исходного алфавита с их кодовыми комбинациями составляет таблицу кодов (таблицу соответствия).
Для получения исходных символов по кодам символов применяют процедуру декодирования. При этом обязательно соблюдение условия: код должен быть однозначным, то есть одному исходному знаку должен соответствовать точно один код и наоборот. «Кодирование — это представление сигнала в определенной форме». «Декодирование — это получение исходных символов по кодам символов».
1. Кодирование по образцу
2. Криптографическое кодирование,, Существует два основных широко применяющихся сегодня способа криптографического кодирования:
симметричное кодирование с закрытым ключом и асимметричное кодирование с открытым ключом.
Оптимальное кодирование, Статистическое кодирование, Словарное кодирование
4) Помехозащищенное кодирование
Существует два основных типа помехозащищенного кодирования:, Кодирование с фиксацией ошибок, Кодирование с коррекцией ошибок
Таким образом, сделаем выводы о том, что «отображаемый набор знаков называется исходным алфавитом, а набор знаков, который используется для отображения, — кодовым алфавитом». «Совокупность символов кодового алфавита, применяемых для кодирования одного символа или одной комбинации символов исходного алфавита, называется кодом символа». Кодирование имеет свои определенные виды: кодирование по образцу, криптографическое кодирование (шифрование), оптимальное кодирование, статистическое кодирование, словарное кодирование, помехозащищенное кодирование. Также существует два способа криптографического кодирования: симметричное кодирование с закрытым ключом и асимметричное кодирование с открытым ключом.
Итак, подведем итоги по главе I, что информация является важнейшим источником сведений об окружающей среде и включающее в себя обмен сведениями, сигналами между живой и неживой природой. Информация имеет свое качество, которое является совокупностью свойств, обусловливающих способности удовлетворять потребности людей, а также имеющая свойства, как репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, актуальность, своевременность, точность, достоверность, устойчивость. Информация содержит определенную классификацию, где присутствуют их виды: входная и выходная, первичная и вторичная, внутренняя и внешняя, постоянная и переменная и т.д. Чтобы информация была конфиденциально — защищенной, необходимо ее закодировать. Существуют несколько видов кодирования: кодирование по образцу и шифрование, оптимальное и статистическое, словарное и помехозащищенное.
Современные способы кодирования информации в вычислительной технике. ...
... это первый в истории техники способ двоичного кодирования информации. Благодаря идее ... информацией, а вычислительная техника, наоборот, в основном, работает с цифровой информацией. Человек воспринимает информацию ... информации с помощью какого-либо языка часто называют кодированием. Код - набор символов (условных обозначений) дли представления информации. Кодирование- процесс представления информации в ...
2. Информация в управлении (на примере ведения делопроизводства организации)
2.1 Методика исследования информационного обеспечения существующей системы управления в структурном подразделении
» Основополагающим моментом, определяющим деятельность отдельного управленческого или производственного подразделения, в том числе и кадровой службы, является система управления, которая призвана отражать:
1. Принципиальную функциональную целесообразность существования подразделения;
2. Оптимизацию внутренних и внешних информационных и производственных связей;
- Эффективность распределения обязанностей между сотрудниками;
- Особенности деятельности подразделения в условиях НИТ».
Существуют несколько причин, обусловливающих необходимость анализа системы управления:
1) ускоренная компьютеризация управленческой деятельности сопровождается поиском новых форм информационного взаимодействия как между управленческими и производственными подразделениями, так и внутри управленческих структур. И прежде, чем приступить к внедрению или модернизации средств вычислительной техники, полезно оценить принципиальную необходимость компьютеризации или ее модификации на каждом участке управления;
2) если предприятие договаривается со специализированной организацией о финансировании создания пакета прикладных программ, то должна обеспечиваться взаимосвязь между проектировщиками и пользователями будущего пакета прикладных программ;
- многим специалистам приходится работать в условиях автоматизированного рабочего места, где пользователь помимо знаний в своей предметной области должен знать современные принципы автоматизированной обработки информации;
- создание и внедрения систем распределенной обработки информации в условиях вычислительной сети предъявляет особые требования к соответствующим технологическим процедурам;
— в последнее время тенденция проектирования автоматизированной системы управления для конкретных пользователей уступила место тенденции приобретения пользователями готовых пакетов прикладных программ и внедрения на этой основе соответствующих информационных технологий».
» К особенностям проектирования и совершенствования систем управления относятся, в частности, следующие:
A. интеллектуальный уровень решения, т.е. невозможность применения формализованных алгоритмов, а следовательно, и невозможность достичь оптимального значения;
- B. поскольку любая, даже самая идеальная, организационная форма имеет тенденцию морального старения, она должна предусматривать возможность адаптации с учетом новых условий существования с наименьшими затратами;. расходы, связанные с анализом существующей системой управления и воплощением в жизнь рекомендаций относительно ее совершенствования, в конечном итоге всегда будут прибыльной сферой вложения финансовых средств».
Методика состоит из двух частей:, Содержание методики:
I. Название отдела.
Современные системы управления базами данных
... информации. Кроме того, каждой прикладной программе приходилось решать проблемы именования частей данных и структуризации во внешней памяти. база данные сетевая реляционная 1. Сетевая модель данных Сетевая модель данных ... говорить о какой-либо системе управления данными во внешней памяти, в тот момент не приходилось. Каждая прикладная программа, которой требовалось хранить данные во внешней памяти, ...
II. Решаемые задачи.
Описание каждой задачи включает статус ее исполнителей, описание входной и выходной информации, в том числе с учетом особенностей автоматизированной обработки, использованные алгоритмы решения и их возможную оптимизацию.
III. Внешний и внутренний документооборот.
Оценка стандартных характеристик через подразделение документов с учетом типовых и нетиповых форм. Информационные потоки должны быть оптимизированными и не содержать дублирующие сведения и сопроводительную пояснительную информацию, если она не имеет принципиального значения для анализа существа документа.
IV. Контроль корректности содержащейся в документах информации.
Оценка результативности контроля на всех этапах обработки, учитывая технологические схемы решения задач. Очень важно выявить всю ошибочную информацию на самых ранних стадиях ее возникновения. Известно, что ряд ошибок обнаружить чрезвычайно трудно, и компьютер, не обладая логикой, при отсутствии специального алгоритма их отслеживания допускает проникновение ошибочной информации в базе данных. Это может привести к искажению результатов и принятию неверных управленческих решений, последствия которых для предприятия могут быть любыми, вплоть до катастрофических.
V. Справочники и классификаторы, используемые в повседневной деятельности. Анализ задействованных классификаторов, полноты информации, представленной в них, необходимости формирования новых классификаторов, а также удобства работы с ними».
VI. «Статистическая информация. Оценка цели сбора статистики или напротив, причины ее отсутствия. Если статистика в настоящий момент не ведется, но предполагается в будущем, необходимо предложить ее структуру и указать цели ее использования.. Оценка эффективности работы сотрудников отдела. Анализ уровня равномерности распределения нагрузки между сотрудниками отдела и рациональности использования рабочего времени в различные временные интервалы.. Формы хранения и использования информации. По окончании работ данного раздела методики необходимо ответить на вопросы, касающиеся рационализации форм и технологии хранения, а также дальнейшего анализа документальных и прочих информационных материалов.. Поиск информации. Оценка эффективности поисковых процедур информации по регламентированным и нерегламентированным запросам.
Анализ программного обеспечения системы управления. Характеристика используемых программных продуктов и их особенностей с технической и технологической стороны. Выводы касаются общей оценки применяемых пакета прикладных программ, условий их обновлений и замечаний по эксплуатации».
Таким образом, существует 5 причин, обусловливающих анализ системы управления. В методике существуют особенности проектирования и совершенствования систем. Методика состоит из двух частей: описание общих вопросов, связанных с обработкой информации и особенностями документооборота, а вторая часть позволяет проанализировать программное обеспечение для автоматизированной системой управления, а также имеет свое содержание.
2.2 Проверка достоверности информации о претендентах на вакантные рабочие места в отделе кадров
«Сохранность конфиденциальной информации в целях обеспечения экономической безопасности предприятия на 80% зависит от правильного подбора, расстановки и воспитания персонала фирмы. Помимо формализованных процедур при приеме на работу могут использоваться и неформальные аналитические процедуры, в частности проверка подлинности прилагаемых документов, особенно если речь идет о вакансиях, связанных с конфиденциальной информацией.
Рынок информации и информационные технологии
... осветить основные проблемы, касающиеся различных сторон информационной деятельности, главным образом связанные с особенностями функционирования рынка информационных товаров и услуг. Что представляет собой информация как экономический ресурс и как товар? ...
Востребованность определенной информации о гражданах находится в России еще в начальной стадии развития по следующим причинам:
1) закрытость подобного рода материалов;
- отсутствие специализированных БД, открытых для определенного круга пользователей;
- отсутствие технической оснащенности;
- не информированность кадровых служб о возможности получения интересующих персональных сведений».
Информация о конкретном человеке, позволяющая идентифицировать его личность, включает в себя:
a. данные, подтверждающие личность;
- b. физические характеристики;. данные о состоянии здоровья;. характеристики образовательного уровня;. профессиональные характеристики (включая оценку трудового вклада, карьерные устремления, пожелания работника относительно изменения профессионального или должностного статуса);. данные о благосостоянии;. данные для налоговых служб;. данные о лицензиях и разрешениях;. сведения о взаимоотношениях с органами правопорядка;. сведения о частной собственности».
«Регистрация обширных сведений об отдельной личности может представлять опасность для ее неприкосновенности. Для защиты личности при использовании данных регистров существует закон, который определяет, когда и в каких целях разрешается пользоваться личностными данными». «При наличии особо конфиденциальной информации действуют более строгие правила. Данные, собранные для одной цели, не могут быть использованы для другой цели.
Кроме традиционной информации о работнике (биографические, профессиональные, психофизиологические и другие сведения) корпорация собирает данные по неформальным каналам и, таким образом, выясняет, например, каковы были отношения работника с коллегами и руководством на предыдущем месте работы (учебы).
Подобная информация позволяет составить более полный «портрет» вновь прибывшего работника, так как использование анкет или даже тестирования или собеседования не дает возможности полностью раскрыть характер или степень профессионализма работника». «Мнения же о нем бывших сослуживцев могут, напротив, существенным образом повлиять на решение работодателей о приеме его на работу или о проведении повторного тестирования, которое подтвердит или опровергнет информацию, полученную по неформальным каналам».
Таким образом, можно сделать выводы о том, что использование неформальных источников информации о человеке позволяет свести к минимуму риск вхождения в коллектив работника, не соответствующего принятым в данной корпорации нормам и принципам, также есть службы, которые имеют индивидуальные и конфиденциальные сведения о каждом работнике и работодатели обращаются в эти службы за этими сведениями, чтобы принять правильное решение об отборе кандидатов, и в настоящее время в России уже имеются или создаются реальные информационные, технические и технологические возможности для решения обозначенных проблем.
3 Информационное взаимодействие кадровой службы предприятия с внешним рынком труда
типовые и оригинальные
Типовые услуги:
информирование о направлениях деятельности агентства;
Информационные технологии в государственном муниципальном управлении
... кадров в области создания и использования информационных технологий и множеством других факторов. Целью данной курсовой работы является характеристика информационных технологий в государственном управлении. ... -вычислительные и ситуационные центры в государственном и региональном управлении 3) Дать характеристику информационным технологиям в муниципальном управлении на примере Серовского городского ...
1. формирование и ведение банка вакансий с различной дифференциацией должностей и профессий;
2. формирование и ведение банка кандидатов на вакансии с различной дифференциацией должностей и профессий;
- подбор кандидатов по требованиям работодателя;
- анализ резюме;
- предварительное собеседование с претендентами на вакансии;
- профессиональное и психологическое тестирование».
Оригинальные услуги:
1) подписка через Интернет на резюме специалистов, что позволит всем заинтересованным организациям периодически (например, еженедельно) получать обновляющуюся информацию о кандидатах, разместивших свои резюме на сайте агентства;
2) предложение всем заинтересованным организациям разместить в Интернете через агентство свой логотип или ссылку на информационный ресурс организации. Таким образом, можно привлечь новых клиентов, сократив при этом затраты на рекламу;
- маркетинговые исследования рынка труда и вопросов оплаты пруда для различных квалификаций персонала в российских и иностранных компаниях разных форм собственности;
- помощь в проведении рекламных кампаний в разных регионах СНГ;
- предоставление работодателю программы, с помощью которой он может самостоятельно, не выходя из своего офиса, отбирать кандидатов из БД агентства».
«Проведение кадровой диагностики компаний, которая позволяет:
1. оценить поведение человека и в контексте проигрывания, каких — либо деловых ситуаций;
2. выявить и оценить деловые качества работника, определить его индивидуальный стиль работы;
- изучить систему ценностей и профессиональную мотивацию отдельных личностей;
- выявить личностные резервы и возможности карьерного роста»;
- «выведение персонала за штат компании с последующим ведением всех трудовых отношений через агентство.
Необычная для отечественных предприятий и организаций услуга. Смысл се заключается в том, что персонал какой-либо компании переводится в агентство, которое выступает в роли работодателя, а сама компания использует свой же персонал на контрактной основе. При этом агентство берет на себя все обязательства, связанные с расчетом и выплатой начислений заработной платы, а также ведением трудовых книжек. Компания же сохраняет за собой, возможность пользоваться знаниями и навыками специалистов, но уменьшает при этом риск возникновения проблемы сокращения персонала, устраняет процедуры по начислению заработной платы и ведению кадрового делопроизводства Агентство в такой ситуации пополняет свою БД специалистами определенного уровня и расширяет, таким образом, круг своих потенциальных клиентов;
- заключение договоров на долговременное (абонементное) обслуживание, что при неизменно высоком качестве услуг значительно снижает цены на них (Русский персонал);
- индивидуальное консультирование кандидатов по различным вопросам (составление и анализ резюме, конкретизация поиска работы, оценка сильных и слабых сторон претендента на вакансию, эффективное его поведение во время собеседования);
- проведение семинаров (открытых, закрытых, выездных);
- проведение групповых дискуссий в различных формах — круглый стол, мозговые атаки и др.;
- организация неформальных интервью с ведущими специалистами и руководителями;
- финансовое и юридическое консультирование (BLM Consort)»;
- «восстановление, постановка и ведение кадрового делопроизводства;
- кадровый аудит (проверка всей существующей в компании кадровой документации на предмет ее соответствия российскому законодательству, помощь в исправлении или создании новых документов);
- организация и проведение мероприятий под названием «Ярмарка вакансий».
Таким образом, Услуги делятся на две категории: типовые и оригинальные. Можно выделить кадровую диагностику компаний, в которой рассматривается личностные резервы и карьерный рост, систему ценностей и профессиональную мотивацию, деловые качества и индивидуальный стиль работы. Чтобы привлечь потенциальных клиентов, агентство ищет разные способы, особенно: заключение договоров на долговременное обслуживание, проведение семинаров, финансового и юридического консультирования, групповых дискуссий.
Информационные технологии в управлении предприятием (организацией) ...
... снижения трудоемкости ходу использования информационного ресурса. Информационные технологии в управлении - это комплекс методов переработки разрозненных исходных данных в надёжную и оперативную информацию механизма принятия решений с ... Dynamics CRM. Структура и содержание теоретической и практической частей дипломной работы. Диплом состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы ...
2.4 Особенности информационных технологий в организациях различного типа
«Информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления и непосредственно связана с особенностями функционирования предприятия или организации».
Выбор стратегии организации информационной технологии определяется следующими факторами:
1) областью функционирования предприятия или организации;
2) типом предприятия или организации;
- производственно-хозяйственной или иной деятельностью;
- принятой моделью управления организацией или предприятием;
- новыми задачами в управлении;
- существующей информационной инфраструктурой.
Основополагающим фактором для построения информационной технологии с привязкой ее к принятой модели управления и существующей информационной инфраструктуре является область функционирования экономического объекта. При внедрении информационных систем организационного управления и технологии основными критериями, являются также величина организации и область ее функционирования и учетом этих критериев происходит выбор программно — аппаратного обеспечения информационной технологии решения конкретных функциональных задач, на основе которых принимаются соответствующие управленческие решения».
Таким образом, сделаем выводы о том, что информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления и непосредственно связана с особенностями функционирования предприятия или организации. Выбор стратегии организации, информационные технологии обладают определенными факторами.
Итак, подведем итоги по главе II, что методика информационного обеспечения системы управления в структурном подразделении имеет свои особенности, также состоит из содержания и двух частей: первая часть, включающая описание общих вопросов, связанных с обработкой информации и особенностями документооборота, вторая часть позволяющая проанализировать программное обеспечение для автоматизированной системой управления. Имеется также неформальная информация, использование которой позволяет свести к минимуму риска вхождения в коллектив работника, причем в настоящее время уже имеются информационные, технические и технологические возможности для решения различных проблем. Можно отметить кадровую диагностику компаний, в которой рассматривается личностные резервы и карьерный рост, систему ценностей и профессиональную мотивацию, деловые качества и индивидуальный стиль работы. Для привлечения потенциальных клиентов, агентство ищет разные способы, особенно: заключение договоров на долговременное обслуживание, проведение семинаров, финансового и юридического консультирования, групповых дискуссий. Информационная технология является основной составляющей информационной системы организационного управления.
Использование информационных технологий в управлении
... С.27) . Под информационной технологией управления понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты управленческой информации на основе применения ... жесткая конкуренция и количество выпускаемого программного обеспечения в области управления персоналом и человеческими ресурсами достаточно велико. Использование современного программного обеспечения ...
3. Информация (на примере ведения менеджмента в организациях)
1 Понятие, значение и требования к информационным ресурсам менеджмента
Информатизация
Таким образом, основой информатизации являются информационный ресурс, а также средства его обработки и доставки потребителю. «Законодательно информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах (в библиотеках, архивах, фондах, банках данных и т.д.)».
» При использовании информационных ресурсов в бизнес — процессах предприятия к ним предъявляются определенные требования, к которым относятся:
своевременность
достоверность,
достаточность,
адресность
правовая корректность,
многократность использования;
высокая скорость сбора, обработки, передачи
оперативность
» В этих условиях одной из важнейших задач современного менеджмента является определение реальной экономической оценки:
1. затраты, связанные с подготовкой информационных ресурсов для решения задач менеджмента предприятия;
2. эффективность использования информационных ресурсов в процессе управления предприятием».
» Следует также иметь виду и специфику информационного процесса, которую составляют следующие аспекты:
1) Затраты на сбор и подготовку информации отличаются от затрат на производство материальных ценностей существенно большей неопределенностью. И несмотря на то что информационный ресурс приобрел характер товара, тем не менее остается проблематичной правомерность поиска общественно необходимых затрат на подготовку информации, количественное выражение которой было бы сравнимо с общественно необходимыми затратами труда на производство материальных ценностей.
2) То обстоятельство, что однажды полученная информация по своей природе может использоваться произвольно и при этом не расходуется, еще не означает, что она действительно может быть использована любым заинтересованным лицом. Решающее значение всегда имеет реальная доступность информационного ресурса, которая на практике зачастую в большей или меньшей степени ограниченна. Возможность располагать необходимой информацией для решения задач менеджмента становится одним из важнейших требований в процессе функционирования предприятия.
Экономическая полезность информационных ресурсов менеджмента в большей мере, чем в отношении материальных ценностей, определяется фактором времени и качеством. Устаревшая или неполная информация может не только сама оказаться полностью обесцененной, но и привести к значительным потерям стоимости производимых на ее основе товаров, работ и услуг».
«Необходимо обеспечить эффективные условия взаимозаменяемости между информационными ресурсами и остальными элементами производственного процесса предприятия. Эта задача связана с довольно сложными проблемами разделения и максимально эффективного использования трудовых и материальных ресурсов, а также затрагивает вопросы использования капитальных вложений, к которым относятся прежде всего определение доли затрат на развитие информационно-технологической инфраструктуры, составляющей важное условие экономии других ресурсов в процессе производственной деятельности предприятия.
внешней информационной средой фирмы
внутренней информационной средой
Таким образом, информатизация — это организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов, а информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах. Внешние информационные ресурсы формируются внешней информационной средой фирмы и отражают отношения между предприятием и экономическими и политическими субъектами, а внутренние информационные ресурсы формируются внутренней информационной средой, т.е. совокупностью структурных подразделений предприятия и работающих там специалистов, технологическими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними.
2 Информационные процессы, проходящие в менеджменте организации
«Процессы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными».
Поиск информации, Методы поиска информации:
ü непосредственное наблюдение,
ü общение со специалистами по интересующему вас вопросу;
- ü чтение соответствующей литературы;
- ü просмотр видео, телепрограмм;
- ü прослушивание радиопередач, аудиокассет;
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/diplomnaya/informatsionnaya-tehnologiya-upravleniya-2/
ü работа в библиотеках и архивах,
ü запрос к информационным системам, в том числе базам и банкам компьютерных данных;
ü поиск информации в Интернете,
ü другие методы».
Сбор информации, Обработка информации, Защита информации
информационная система,
Таким образом, сделаем вывод о том, что процессы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными. В них входят: поиск информации, включающий методы; сбор и хранение информации, обработка и защита информации. Наиболее эффективным средством организации информационных процессов является информационная система , оснащенная средствами ввода, поиска, размещения, обработки и выдачи информации.
3.3 Информационные системы и технологии, их история, классификация в организационном менеджменте
Классификация информационных систем в организационном менеджменте
«Современное развитие общества приводит к возрастанию объема и усложнению задач, решаемых в области организации производства, процессов планирования и анализа, финансовой работы, связей с поставщиками и потребителями продукции, оперативное управление которыми невозможно без организации автоматизированной информационной системы (АИС).
Автоматизированная информационная система
Информационная система управления должна решать текущие задачи стратегического и тактического планирования, бухгалтерского учета и оперативного управления фирмой».
Существует большое количество разнообразных АИС, которые классифицируются по различным признакам.
по уровню государственного управления
ИС федерального значения, Территориальные (региональные) ИС, Муниципальные ИС, Классификация по области функционирования экономического объекта, По видам процессов управления, ИС управления технологическими процессами, ИС управления организационно-технологическими, Интегрированные ИС, Корпоративные ИС, ИС научных исследований, Обучающие ИС, По степени автоматизации информационных процессов ИС подразделяются
Автоматизированные информационные системы — человеко-машинные системы, обеспечивающие автоматизированный сбор, обработку и передачу информации, необходимой для принятия управленческих решений в организациях различного типа.
Автоматические информационные системы характеризуются выполнением всех операций по обработке информации автоматически, без участия человека, но за человеком оставляются контрольные функции».
«Таким образом, основная цель автоматизированной информационной технологии — получать посредством переработки первичных данных информацию нового качества, на основе которой вырабатываются оптимальные управленческие решения».
» Эффективность функционирования информационной технологии определяется ее основными свойствами, к которым относятся следующие:
Целесообразность
Наличие компонентов и структуры. В состав информационной технологии должны входить:
- А) Функциональные компоненты — это конкретное содержание процессов циркуляции и обработки данных (информационная база ИТ);
- Б) Структура информационной технологии — это внутренняя организация, представляющая собой взаимосвязанные компоненты ИТ.
Взаимодействие с внешней средой, Целостность., Развитие во времени
» Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в информационной системе, и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам:
1. По назначению и характеру использования выделяют следующие два основных класса информационных технологий.
Обеспечивающие информационные технологии
К ним относятся технологии текстовой обработки, технологии работы с базами данных, мультимедиа-технологии, технологии распознавания символов, телекоммуникационные технологии, технологии защиты информации, технологии программного обеспечения.
Функциональные информационные технологии
реализующие типовые процедуры обработки информации в определенной предметной области. Они строятся на основе обеспечивающих информационных технологий и направлены на обеспечение автоматизированного решения задач специалистов данной области».
«К функциональным информационным технологиям относятся офисные, финансовые, информационные технологии в образовании, в промышленности, корпоративные информационные технологии. информационные технологии автоматизированного проектирования.
2. Информационные технологии можно рассматривать в отношении пользовательского интерфейса , т.е. возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам в процессе обработки информации:
Пользовательский интерфейс, Пакетные информационные технологии, Диалоговые информационные технологии, Сетевые информационные технологии
3. «По способу организации сетевого взаимодействия выделяют следующие виды ИТ.
Информационные технологии на базе локальных вычислительных сетей
Они позволяют перераспределять вычислительные мощности между пользователями сети в зависимости от изменения их потребностей и сложности решаемых задач и обеспечивают надежный и быстрый доступ пользователей к информационным ресурсам сети.
информационных технологий на базе многоуровневых сетей
Информационные технологии на базе распределенных сетей
4. По принципу построения информационные технологии делятся на следующие виды.
Функционально-ориентированные информационные технологии., Объектно-ориентированные информационные технологии.
5. По степени охвата задач управления выделяют следующие виды информационных технологии.
Информационные технологии обработки данных предназначены для решения функциональных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы, а также стандартные процедуры их обработки. Эти технологии применяются в целях автоматизации некоторых рутинных, постоянно повторяющихся операции управленческой деятельности, что позволяет существенно повысить производительность труда персонала. Характерной особенностью этого класса технологий является их построение без пересмотра методологии и организации процессов управления».
Информационные технологии автоматизации офисной деятельности, В них реализуются типовые процедуры делопроизводства и контроля управления:
v обработка входящей и исходящей информации;
- v сбор и последующее составление отчетности за определенные периоды времени в соответствии с различными критериями выбора;
- v хранение поступившей информации, обеспечение быстрого доступа и поиск необходимых данных.
Информационные технологии поддержки принятия решений, Информационные технологии экспертных систем
6. «По характеру участия технических средств в диалоге с пользователем выделяют следующие ИТ.
Информационно-справочные (пассивные) технологии, Информационно-советующие (активные) технологии
a) определение рационального технологического режима функционирования по отдельным технологическим параметрам процесса;
- b) определение управляющих воздействий по всем или отдельным управляемым параметрам процесса.
7. ИТ по способу управления производственной технологией включает следующие виды.
Децентрализованные информационные технологии.
централизованной информационной технологии
«Основная особенность централизованной информационной технологии — сохранение принципа централизованного управления, т.e. выработка управляющих воздействий на каждый объект управления на основе информации о состоянии совокупности объемов управления, но при этом некоторые функциональные устройства технологии управления являются общими для всех каналов системы.
Таким образом, автоматизированные информационные системы управления позволяют повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации, обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики, согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях. АИС имеет свою историю и классификацию.
4 Компьютерные технологии обработки документационной информации в задачах делопроизводства
Определение информационно-коммуникационных технологий
Технология
технологией
Цель технологов материального производства — выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы. Цель информационной технологии — производство информации для ее анализа человеком и принятия на ее основе решения по выполнению какого-либо действия.
компьютерная
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать
обеспечивать высокую степень расчленения всею процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;
включать весь набор элементов, необходимых доя достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер.
Информационная технология тесно связана с информационными системами, которые являются для нее основной средой. Информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Основная цель информационной технологии — в результате целенаправленных действий по переработке первичной информации получить необходимую для пользователя информацию.
Информационная система является средой, составляющими элементами которой являются компьютеры, компьютерные сети, программные продукты, базы данных, люди, различного рода технические и программные средства связи и т.д. Основная цель информационной системы — организация хранения и передачи информации. Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности и персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых стандартных, постоянно повторяющихся операций управленческого труда».
Информационная технология управления
«Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления. Эта технология ориентирована на работу в среде информационной системы управления и используйся при худшей структурированности решаемых задач, если их сравнивать с задачами, решаемыми с помощью информационной технологии обработки данных.
С помощью этих технологий решаются следующие задачи обработки данных:
1) оценка планируемого состояния объекта управления:
2) оценка отклонений от планируемого состояния:
выявление причин отклонений:
анализ возможных решений и действий».
Таким образом, под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методом обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Технология отвечает определенным требованиям и решает задачи обработки данных.
5 Порядок проведения информационного обследования управленческой деятельности
Информационное обследование профессиональной (управленческой) деятельности
Основными приемами при информационном обследовании являются изучение исследователем документации, регламентирующей деятельность органа управления или должностного лица, а также проведение экспертного опроса конкретных должностных лиц».
Конечными целями информационного обследования являются:
1. выявление (уточнение) объектов автоматизации в системе управления;
2. построение их информационных моделей;
- составление перечня программных средств и БД, необходимых для автоматизации управленческой деятельности;
- определение порядка работы должностных лиц с использованием средств автоматизации;
- проведение предварительной оценки повышения производительности и качества управленческой деятельности должностных лиц с использованием предлагаемых средств автоматизации;
- оценка предполагаемых затрат различных ресурсов, включая необходимый состав технических средств.
Информационная модель управленческой деятельности
1. входной информации, которая может (или должна) использоваться в процессе реализации данной процедуры;
2. выходной информации, которая должна получаться в результате выполнения процедуры;
- механизмов переработки входной информации в выходную».
Таким образом, сделаем выводы о том, что Информационное обследование профессиональной (управленческой) деятельности является творческим процессом и не имеет жесткого алгоритма проведения. Информационное обследование имеет свои конечные цели и содержит информационную модель. Информационная модель управленческой деятельности (объекта автоматизации) представляет собой описание информационных потоков, определяющих основное содержание деятельности органа управления и должностных лиц).
Информационная модель имеет три взаимосвязанных элемента.
Итак, подведем итоги по главе III, информатизация — это организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан . Информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах. Процессы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными. В них входят: поиск информации, включающий методы; сбор и хранение информации, обработка и защита информации. Наиболее эффективным средством организации информационных процессов является информационная система, оснащенная средствами ввода, поиска, размещения, обработки и выдачи информации.
Автоматизированные информационные системы управления позволяют повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации, обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики, согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях. Под технологией материального производства понимают процесс, определяемый совокупностью средств и методом обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья или материала. Информационное обследование профессиональной (управленческой) деятельности является творческим процессом и не имеет жесткого алгоритма проведения.
Заключение
По результатам данной работы, можно сделать вывод, что «информация является важнейшим источником сведений об окружающей среде и включающее в себя обмен сведениями, сигналами между живой и неживой природой. Информация обладает своими свойствами как репрезентативность, содержательность, достаточность, доступность, актуальность, своевременность, точность, достоверность, устойчивость. Существуют несколько видов кодирования: кодирование по образцу и шифрование, оптимальное и статистическое, словарное и помехозащищенное». «Неформальная информация, использование которой позволяет свести к минимуму риска вхождения в коллектив работника, причем в настоящее время уже имеются информационные, технические и технологические возможности для решения различных проблем «Можно отметить кадровую диагностику компаний, в которой рассматривается личностные резервы и карьерный рост, систему ценностей и профессиональную мотивацию, деловые качества и индивидуальный стиль работы. Для привлечения потенциальных клиентов, агентство ищет разные способы, особенно: заключение договоров на долговременное обслуживание, проведение семинаров, финансового и юридического консультирования, групповых дискуссий». «Информатизация — это организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан . Информационные ресурсы — это отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы в информационных системах. Процессы, связанные с поиском, хранением, передачей, обработкой и использованием информации, называются информационными. Также в организациях существуют автоматизированные информационные системы управления, которые позволяют повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации, обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики, согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях». «Информационное обследование профессиональной (управленческой) деятельности является творческим процессом и не имеет жесткого алгоритма проведения». Таким образом, информация это важнейший источник, которым пользуются как в организациях так и в обыденной жизни, в которой преобладают прежде всего информационные системы и процессы, технологии и исследования.
Литература
[Электронный ресурс]//URL: https://inzhpro.ru/diplomnaya/informatsionnaya-tehnologiya-upravleniya-2/
1) Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» Справочно-правовая система КонсультантПлюс
URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 11.04.2013)
4) Федеральный закон № 139-ФЗ от 28 июля 2012 года «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» Справочно-правовая система КонсультантПлюс URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 05.04.2013)
Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Справочно-правовая система КонсультантПлюс URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 03.04.2013)
6) Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 05.04.2013) «О средствах массовой информации» Справочно-правовая система КонсультантПлюс URL: http://www.consultant.ru (Дата обращения: 10.04.2013)
Гост P 7.0.5-2008 «Оформление библиографических ссылок (источников)»
Балашов А.П. Основы Менеджмента: Учебное пособие. М: Вузовский учебник, 2011. 288с.
Володин Д.В. «Концепция ЕСМ, как передовая технология управления информационными ресурсами организации» Отечественные архивы, 2012, №1, с.35-45
Гольдина О.Ю. «Становление информационной службы предприятия» Научно-техническая информация, сер. 1, 2009, №3,с.14-18
Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами: Секреты менеджмента. М.: Инфра — М, 2001- 235 с.
Ищейнов В.Я. «Системы передачи информации» Делопроизводство, №3, 2011.
Косова Л.Н. «Задачи и инструменты управления информации потоком организации» Научно-техническая информация, сер.1, 2011 №8, с.29-32
15) Персианов В.В., Логвинова Е.И. Компьютерные информационные технологии в документационном обеспечении управления: Учебно-методическое пособие. Тула: ТГПУ им. Л.Н. Толстого, 2008, 163 с.
16) Титоренко Г.А. Информационные системы и технологии управления: учебник для студентов ВУЗов, серия Золотой фонд учебников. М: Юнити — Дана, 2011, 591с.
Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник под ред. проф. — М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2001. URL: (Дата обращения: 11.05.2013)
Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные технологии управления: учебник для студ. высш. учеб. заведений — М.: изд. Центр «Академия», 2008. — 400 с.
