Почтовая связь играет важнейшую роль для экономического и социального
прогресса общества. Эффективность почтовой связи относится к тем условиям, без
которых невозможны нормальное функционирование производства и обращение
товаров и услуг, а также жизнедеятельность человека на современном этапе
развития общества. Связывая производство и потребление товаров и услуг,
обслуживая и производителей, и потребителей, почтовая связь активно
воздействует на экономику, управление, развитие бизнеса и повышение
благосостояния людей.
В условиях свободной конкуренции в настоящее время организации федеральной
почтовой связи предпринимают шаги и активизируют усилия по техническому и
интеллектуальному перевооружению объектов почтовой связи на основе внедрения
современных технологий. В результате развивается новый сегмент рынка услуг
почтовой связи на основе информационных и инфокоммуникационных технологий.
Эффективное использование технологий должно привести к расширению спектра
услуг, предоставляемых отраслью, к повышению качества почтовых услуг.
В мире сегодня преобладают тенденции развития и расширения сети и услуг
почтовой связи, в том числе, с использованием современных технических и
технологических средств. Широкие возможности информационных технологий,
возрастающая популярность электронных средств связи дополняют работу
почтовой индустрии, содействуют ее дальнейшему развитию и совершенствованию.
| Page 4 |
4
ГЛАВА 1. ОАСУ РПО
Интернет-сайт Общероссийской автоматизированной системы учета и контроля
за прохождением регистрируемых почтовых отправлений обеспечивает прямой
доступ работников почтовой связи к статистической и аналитической информации
о регистрируемых почтовых отправлениях, основанной на данных, полученных от
организаций федеральной почтовой связи.
Адрес сайта ИВЦ ОАСУ РПО – .
ОАСУ РПО осуществляет централизованный сбор информации об операциях над
регистрируемыми почтовыми отправлениями, отправлениями ускоренной почты
EMS с целью контроля качества оказания услуг, позволяет автоматизировать
обработку почтовой документации, предоставлять информацию о прохождении
почты клиентам через Интернет.
ГЛАВА 2. АИС “Сортировочный центр”
2.1 Общий обзор.
Автоматизированная информационная система «Сортировочный центр» (АИС СЦ)
автоматизирует производственный процесс по обработке почты в сортировочных
центрах, местах и пунктах международного почтового обмена. Система позволяет
формировать сведения для взаиморасчетов за международный почтовый обмен с
иностранными почтовыми администрациями и между Филиалами ФГУП «Почта
России». Система позволяет обрабатывать рекламации, заявления и запросы по
розыску международных почтовых отправлений. В базовом исполнении АИС СЦ
данные хранятся средствами СУБД Oracle. АИС СЦ удовлетворяет следующим
требованиям:
АИС СЦ осуществляет работу с документами, емкостями и отправлениями в
соответствии с внутренними документами РФ (Почтовые правила, ПОУПС) и
международными (ВПС) стандартами.
АИС СЦ является масштабируемой и расширяемой системой.
Предоставляются механизмы увеличения количества мест обработки почты
существующих типов и создания новых типов мест обработки.
АИС СЦ обеспечивает возможность мониторинга работы почтово-
сортировочного центра. Позволяет просматривать статистику прохождения
почты по участкам обработки за заданный период.
АИС СЦ имеет возможность обмена нормативно-справочной информацией и
информацией об объектах обработки с внешними системами.
Ведение адресной информации, экспортного плана направлений и плана
отправки почты по стране.
2.2. Основные модули:
администрирование
ведение нормативно-справочной информации и планов направлений почты
обработка почты
участки регистрации входящей почты
| Page 5 |
5
участки таможенного контроля
участки детальной сортировки (формирования исходящей почты)
транспортные участки
мониторинг прохождения почты
ведение рекламаций, заявлений и запросов
сбор статистики за месяц/квартал/год
2.3. Модули системы., Администрирование
Данный модуль позволяет управлять правами доступа пользователей системы, и
предоставляет возможность раздачи или снятия разрешений на работу
пользователей или групп с различными модулями системы. Модуль
администрирования позволяет так же настраивать функциональность различных
участков обработки почты.
Ведение нормативно-справочной информации
Адресная информация, включающая информацию об объектах почтовой связи и
административно-
из централизованного источника. Система позволяет вести экспортный план
направлений и плана отправки почты по стране. Экспортный план ведется
централизовано.
Обработка почты
Система позволяет обрабатывать почту и формировать сопроводительные
документы в соответствии с внутренними регламентирующими документами РФ и
международными стандартами (стандарты ВПС).
Реализована возможность
воспроизведения звука для подачи звуковых сигналов и голосовых команд. На
таких рабочих местах возможно использование радио-сканера.
Участки регистрации входящей почты
Система позволяет регистрировать входящую почту внутренних и международных
типов. Информация о регистрируемых объектах заносится в полуавтоматическом
режиме. Система позволяет считывать и распознавать информацию со штрих-кода
емкостей и отправлений. Система имеет сопряжение с внешними система.
Участки таможенного контроля
Система позволяет в полуавтоматическом режиме формировать списки по которым
подаются отправления на таможенный досмотр с последующей их обработкой.
Участки детальной сортировки (формирования исходящей почты)
| Page 6 |
6
Система позволяет формировать емкости и сопроводительные документы согласно
внутренним и международным правилам.
Транспортные участки
Система позволяет осуществлять регистрацию и отправку емкостей, формирование
сопроводительных документов согласно внутренним и международным правилам.
Осуществлять контроль количества принятой и отправляемой почты.
Мониторинг прохождения почты
Система позволяет просматривать статистику прохождения почты внутри
сортировочного центра за заданный период времени с детализацией до информации
об объектах обработки (отправлениях/емкостях/
Ведение рекламаций
Система позволяет вести учет и контроль рекламаций от клиентов и запросов от
формировать документы согласно
внутренним и международным правилам.
Сбор статистики за месяц/квартал/год
Система позволяет собирать статистику по объемам обработанной почты за
отчетные периоды, в соответствии с международными и внутренними правилами.
ГЛАВА 3 ИС контроля доступа
Аппаратно-программный комплекс автоматизированного контроля и управления
доступом на охраняемую территорию и учета времени нахождения служащих на
ней построен по принципу модульной конструкции, состоящей из ядра и
адаптируемой оболочки.
Ядро комплекса включает в себя аппаратную и программную части.
Аппаратная часть ядра представляет собой набор стандартных средств
вычислительной техники, обеспечивающий функционирование специального
программного обеспечения. В состав аппаратной части входят сервер, станция
администратора, станции охранников и сетевые средства связи.
Программная часть состоит из трех модулей: серверного модуля, модуля
автоматизированного рабочего места охранника и административного модуля.
Серверный модуль, включающий в себя операционную среду, необходимые
сетевые ресурсы и реляционную базу данных комплекса, располагается на сервере.
| Page 7 |
7
Модуль автоматизированного рабочего места охранника располагается на рабочих
станциях и обеспечивает идентификацию служащего и контроль его прав на доступ
в охраняемую территорию. Кроме того, модуль обеспечивает автоматическую
фиксацию времени и направления прохода через пост охраны служащего с
последующей передачей этих данных в базу данных комплекса.
Административный модуль располагается на рабочей станции администратора и
осуществляет настройку, ввод и корректировку системных данных, а так же
обеспечивает получение требуемых отчётов о нахождении служащих на
охраняемой территории, как в текущий момент времени, так и за любой прошедший
период времени.
Модули оболочки, подключаемые к комплексу через программируемый
контроллер, обеспечивают аппаратно программное сопряжение ядра с
исполнительными механизмами, выбор которых, в свою очередь, зависит от
физических особенностей охраняемой территории, климатических условий и сути
поставленной задачи.
В комплексе могут быть установлены следующие аппаратно-программные модули
оболочки:
модуль идентификации личности в момент прохода через КПП (Вывод
фотографии и сопровождающей информации на монитор для сличения с
оригиналом и принятия решения охранником непосредственно в месте
прохода через КПП).
Пример оборудования КПП на ГП «Международный
почтамт» с использованием этого модуля на рис.1.
модуль обработки телесигналов (обработка сигналов поступающих от
телекамер наблюдения, управление работой камер, подсветка территории);
модуль обработки внешних сигналов (обработка цифровых или аналоговых
сигналов, поступающих от различных датчиков, например – магнитные,
радио зонды и т.п.);
модуль дистанционного управления электромеханическими устройствами
(генерация цифровых или аналоговых команд управления
электромеханическими устройствами,
например – электрические замки,
турникеты, электродвигатели и т.п.).
Рис 1. Пример оборудования КПП с
использованием модуля идентификации, в
качестве считывающего устройства
использованы лазерные сканеры.
Рисунок 1
| Page 8 |
8
Рис.2 Лазерный сканер, считывающий баркод с
пластикового пропуска.
Список подключаемых модулей и их функций не
ограничивается данным перечислением и
определяется в каждом конкретном случае
спецификой охраняемого объекта.
Аппаратная часть ядра комплекса строится на PC
IBM, работающих в среде WindowsNT/98, с
применением поддерживаемых сетевых ресурсов. Сервер комплекса строится на
базе процессора не ниже Pentium II. Рабочие станции охранников и администрации
строятся на базе процессоров Pentium.
Состав аппаратных средств оболочки зависит от решаемой комплексом задачи,
специфики охраняемого объекта и климатических условий эксплуатации. Подбор
аппаратных средств оболочки осуществляется индивидуально в каждом конкретном
случае.
ГЛАВА 4
ИС почтового отделения
Информационная система почтового отделения предназначена для
автоматизированного оформления, учета и первичной обработки почтово-кассовых
операций по услугам, предоставляемым предприятиями Федеральной службы
почтовой связи РФ. Система состоит из программного обеспечения (ПО) и
аппаратных средств.
4.1.Програмное обеспечение ИС ОПС
ПО системы поддерживает оформление следующих услуг:
- прием и вручение внутренних и международных регистрируемых почтовых
отправлений
- тарификация внутренних и международных простых почтовых отправлений
- прием и оплата внутренних и международных почтовых денежных
переводов
- продажа товаров
- прием подписки
- прием платежей (в том числе по системе CyberPlat)
- прием телеграмм
- выплата пенсий и пособий
Рисунок 2
| Page 9 |
9
Программное обеспечение системы обеспечивает учет приходных сумм по
1. наличному
2. безналичному
3. в счет внесенного аванса
4. с кредитной карты
В качестве фискальных устройств используются фискальные регистраторы. Эти
устройства осуществляют по концу смены запись итоговых сумм по покупкам и
продажам в фискальную память. В настоящий момент поддерживаются фискальные
регистраторы следующих моделей:
Азимут-Epson TM-U950.1РФ, Азимут-Epson TM-U950.2РФ, Азимут-Epson TM-
U950.3РФ
ПРИМ-07Ф, ПРИМ-07К, ПРИМ-09ТК
ГАРАНТ-К
GEG POS МАСТЕР 01К
МЕРКУРИЙ-114.1Ф
Обеспечивается оформление трех видов печатных фискальных и нефискальных
документов:
рулонного отрезного (фискальный чек, квитанция, ярлык ф.2 и т.п.)
подкладного (фискальный документ, бланк, реестр, накладная, кассовая
справка)
рулонного непрерывного (операционный дневник)
Возможна работа системы в учебном режиме (без печати на фискальном
регистраторе – с выводом печатаемой информации на экран монитора или
стандартный принтер).
Программное обеспечение системы поддерживает взаимодействие со следующими
дополнительными устройствами:
устройство ввода pin-кода (pin-pad) Verifone 1000 SE
считыватель магнитных карт
считыватель штрих-кода
весы электронные CAS AD-25, МАССА-К
табло клиента Wincor Nixdorf BA 63, LCD DSP-420/430
программируемая клавиатура Wincor Nixdorf
система электронной очереди
В процессе выполнения операций ПО системы обеспечивает автоматическую
| Page 10 |
10
проверку правильности ввода необходимых реквизитов, в том числе защищенных
контрольными суммами.
Вся введенная информация заносится в базу данных. Имеется возможность
актирования ошибочно проведенных операций с отметкой об актировании в базе
данных.
При оформлении услуг выполняется автоматическая порядковая нумерация
операций, автоматическая тарификация основных и дополнительных услуг
(настраиваемая в базе данных).
Обеспечивается автоматизированный учет сумм подкреплений денежной
наличности и сверхлимитных остатков.
Возможно снятие показаний по всем проведенным операциям (количество и сумма)
с выводом на экран и печать, а также автоматическое формирование и печать
сопроводительных реестров и накладных.
В качестве отдельного модуля поставляется программа конфигуратора,
позволяющая производить различные настройки и осуществлять экспорт/импорт
данных, в том числе:
настройка кассовой справки, обеспечивающей
дифференцированный учет количества проведенных операций и денежных
сумм по приходным и расходным операциям (отдельно наличные,
безналичные, в счет внесенного аванса, с карты)
настройка плана направлений сортировки/приписки почтовых отправлений
настройка списка предоставляемых услуг
редактирование тарифов на услуги
редактирование реестра товаров
импорт данных об объектах почтовой связи
настройка экспорта данных, имеющихся в системе
ГЛАВА 5 АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ»
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» представляет собой
интегрированную систему финансово-хозяйственного учета, которая обеспечит в
автоматизированном режиме решение задач первичного учета и формирование на
их основе сводной отчетности по следующим направлениям:
бухгалтерский и налоговый учет;
планирование и учет бюджетных средств;
экономико-статистический учет;
кадровый учет;
учет корпоративных услуг;
интегрированная отчетность по различным видам ФХД.
| Page 11 |
11
АИС «Планово-финансовая отчетность и анализ» используется в АУП и Филиалах
ФГУП «Почта России».
АИС ПФОиА на базе системы управления базы данных (СУБД) Interbase
эксплуатируется на уровне филиалов, почтамтов, других структурных
подразделений ФГУП «Почта России» (Предприятие) и предназначена для сбора,
обработки и представления отчетности по подчиненности и в аппарат управления
предприятия.
В настоящее время в АУП осуществляется переход системы с платформы СУБД
Interbase на СУБД Oracle. В филиалах система остается на базе Interbase.
АИС «ПФОиА» на базе СУБД Oracle предназначена для консолидации данных,
представляемых из филиалов предприятия, и формирования сводной отчетности в
АУП.
Списки обрабатываемых форм в обеих системах идентичны и насчитывают более
150 форм.
АИС «ПФОиА» является также основой системы бюджетирования предприятия.
Сопровождение системы обусловлено необходимостью:
обеспечения соответствия представляемой ФГУП «Почта России» отчетности
требованиям нормативных документов Минфина, Госкомстата, Минсвязи и
других руководящих органов, а также внутренним регламентирующим
документам предприятия;
обеспечения процесса формирования бюджета предприятия.
Сопровождение системы подразумевает подготовка ТЗ и ЧТЗ для внесения
изменений в формирование отчетных документов (в среднем 2-3 задания в неделю)
на основе СЗ из профильных дирекций.
ГЛАВА 6 Другие информационные системы
6.1. Автоматизированная информационная система «Управление денежными
потоками»
Система предназначена для контроля и управления денежными потоками на
уровнях почтамта и аппарата УФПС через филиалы ОАО АКБ «Связь-Банк» с
использованием отраслевой системы «Клиент-Банк». Внедрено в 65 УФПС.
6.2. Денежные переводы Western Union (международные)
Реализация проекта была начата в 2006 году на основании Договора между ФГУП
«Почта России» и ООО «НКО Вестерн Юнион ДП Восток».
Услуга предоставляет гражданам всех регионов страны возможность отправить и
| Page 12 |
12
получить международный денежный перевод в режиме on-line.
В настоящий момент услуга представляется во всех регионах России (кроме
Чеченской Республики).
По состоянию на 01.06.07 открыто и работает в полном
объеме 2940 пунктов «Вестерн Юнион».
6.3. Информационная система «Управление имуществом и капитальным
строительством ФГУП «Почта России» (УИКС)
Информационная система позволяет автоматизировать:
управленческую деятельность, связанную с регулированием и надзором за
состоянием и процессами изменения имущественного комплекса ФГУП
«Почта России», включая процессы создания новых объектов недвижимого
имущества (капитальное строительство);
деятельность, связанную с регулированием и надзором за состоянием и
процессами изменения имущественного комплекса ФГУП «Почта России»;
сбор данных об имуществе, мониторинг состояния капитального
строительства (имущественной информации);
консолидацию имущественной информации в едином централизованном
хранилище, структурирование информации, поддержку управленческих
воздействий на имущественный комплекс, предоставление имущественной
информации для целей управления и отчетности.
6.4. Автоматизированная информационная система «Зарплата и кадры»
Автоматизированная информационная система «Зарплата и кадры» предназначена
для обеспечения автоматизированного сбора, учета и анализа информации согласно
Единой системе оплаты труда (ЕСОТ).
В течение 2007 года планируется переход на
централизованный автоматизированный расчет заработной платы во всех УФПС,
ОСП и аппарате управления ФГУП «Почта России».
6.5. Система дистанционного обучения
Данная разработка предусматривает организацию системы дистанционного
обучения в УВЦ ФГУП «Почта России». Система разрабатывается для Дирекции по
управлению персоналом. Результатом работ являются автоматизация и организация
эффективного полнофункционального дистанционного обучения работников в
соответствии с образовательными стратегиями и моделями предприятия. СДО
должно использоваться в АУП, в РУЦ/РУВЦ, в учебных центрах и классах
филиалов предприятия. Одновременно будет предусмотрена возможность работы с
СДО зарегистрированных пользователей с любого автоматизированного рабочего
места, оснащенного персональным компьютером и выходом в Интернет.
В рамках проекта должны быть подготовлены 3 электронных обучающих курса по
темам: «Клиентоориентированность», «Рабочее окно оператора», «Эксплуатация».
| Page 13 |
13
6.6. Информационная система «Почта Деда Мороза»
Назначение информационной системы «Почта Деда Мороза» – автоматизация
сбора, обработки, экспорт данных о заказах на услугу «Почта Деда Мороза»
(рассылка новогодних поздравлений и подарков по предварительным заказам).
Предполагается развитие системы (услуга «Подарок ко Дню рождения»).
6.7. Система «Галактика»
Система «Галактика» – это комплексная информационная система для
автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий различного
уровня (от крупных корпораций до средних и небольших организаций).
Возможности системы позволяют в едином информационном пространстве
оперативно решать весь спектр задач предприятия (управленческие, оперативные,
задачи бухгалтерского и налогового учета).
| Page 14 |
14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Информационные технологии – это то, что помогает улучшить отрасль, позволяет
представлять качественные, доступные и разнообразные услуги. Электронные
средства дополняют почтовую индустрию, способствуют привлечению клиентов.
ФГУП «Почта России» обладает колоссальным экономическим и человеческим
потенциалом, разветвленной инфраструктурой по всей стране. В условиях
проходящей реструктуризации сотрудникам пришлось преодолеть немало
трудностей: объединиться в единое предприятие, разработать и внедрить новые
принципы и методы работы, а также освоить и применить на практике немало
новых, современных услуг. Эти преобразования позволили Почте России стать
инвестиционно привлекательной и коммерчески успешной, повысить имидж
профессии почтовика, сделать её еще более престижной.
Почтовая отрасль страны сегодня переживает период инновационных
преобразований: в отделениях связи устанавливаются пункты коллективного
доступа в Интернет, почтовая сеть становиться основой для развития безналичных
платежей, электронной торговли, банковского кредитования населения. Постоянное
совершенствование и движение информационных технологий это – залог успеха в
конкурентной борьбе.
| Page 15 |
15
Список используемых ресурсов:
1. http://www.russianpost.ru/rp/
http://www.tulapost.ru/is_
http://почтабурятии.рф/?page_
.
