К первому классу относятся проблемы, которые к которым прилагается надежная информация, правильность которой можно считать константой, мнение экспертов в этом случае считается истинным.
К второму классу относятся проблемы, в отношении которых недостаточно информации для уверенности в надежности выдвинутых предположений; здесь мнение экспертов не рассматривается как «правильное», и поэтому к обработке полученных данных подходят с особым вниманием. В этом случае мнения одного эксперта может быть более истинным, чем мнение группы.
Даже, если рассматривать данный метод по первому варианты, то в любом случае сохраняется возможность субъективного мнения одного эксперта (если только он принимает участие в исследовании) или группы экспертов, рассматриваемая информация даже после проверок может оказаться не полностью достоверной.
Методы типа «Дельфи». Этот метод был предложен О. Хелмером как дополнение к методу мозговой атаки, которое способствовала бы снижению влияния различных условий при проведении обсуждений и рассмотрений каких — то проблем и проектов, а также для повышении процента объективности результатов. Однако почти одновременно этот метод исследования стал средством повышения эффективности опросов с использованием количественных оценок при использовании метода «дерева цели» или метода «сценариев».
Основные средства повышения объективности результатов при применении «Дельфи»-метода — использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов.
Суть метода «Делфи» заключается в следующем. Организуется определенная последовательность циклов мозговой атаки.
Иногда разрабатывается программа последовательных опросов с помощью анкет, исключающих контакты междуопрашиваемыми, но предусматривающих ознакомление их с мнениями друг друга между уровнями исследований. Для снижения таких факторов, как внушение или приспособление к мнению большинства иногда требуется обоснование своей точки зрения. Иногда экспертам присваивают коэффициенты значимости их мнений, вычисляемые на основе предыдущих опросов.
Из — за трудоемкости обработки результатов и больших временных затрат, методику «Дельфи» далеко не всегда удается реализовать на практике. [5. c — 221].
Характеристика и использование экспертных методов в исследовании систем управле
... управления, так и при использовании их в практике принятия решений в других областях науки, техники, управления, заключается в усреднении различными способами мнений (суждений) специалистов-экспертов по рассматриваемым вопросам. Методы экспертных оценок - это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов. ...
Для повышения эффективности опросов и активизации экспертов процедуру «Дельфи» иногда сочетают с элементами деловой игры: эксперту предлагается проводить оценку, ставя себя на место конструктора, которому поручено выполнять проект, или на место работника аппарата управления, руководителя соответствующего уровня системы организационного управления и т. д.
Идея метода дерева целей впервые была предложена У. Черменом в связи с проблемами принятия решений в промышленности.
Термин «дерево» подразумевает использование похожей уровневой структуры, полученной путем разделения обшей цели на малые цели, а их, в свою очередь, на более детальные компоненты, которые можно называть «четвертьцелями» или, начиная с некоторого уровня, — функциями.
Обычно, термин «дерево целей» используется для уровневых структур, имеющих отношения определенного порядка.
Метод «дерева целей» ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, т. е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе. Для достижения этого при построении вариантов структуры следует учитывать закономерности образования целей и использовать принципы и методики формирования уровневых структур целей и функций.
Одними из самых эффективных среди методик овладения новыми знаниями, методами хозяйствования и управления, являются деловые игры. Деловые игры — метод выработанный для принятия управленческих решений в различных ситуациях через игру по определенным правилам группы людей, человека и компьютера. Деловые игры позволяют с помощью моделирования процессов анализировать, и решать сложные практические задач, обеспечить формирование мыслительной культуры, управления, общения, принятия управленческих решений, инструментальное расширение управленческих навыков.
Разработку деловой игры необходимо начинать с четкой формулировки ее назначения (https:// , 16).
Если деловая игра моделирует системы, в которых цели могут формироваться только качественно, либо количественно то при построении игры особое внимание следует уделить разработке методов степени оценки достижения цели.
Рассмотренные методы исследования систем управления, позволяют сократить количество некомпетентных управленческих решений, что, в свою очередь, повысит качество управленческой и производственной деятельности организации.
Заключение
В данном реферате мы рассмотрели функции и задачи субъекта исследования систем управления. В ходе анализа были даны определения объекта и субъекта исследований в этой области, определена важность разработок на этом поле деятельности, ведь благодаря этим исследованиям, улучшаются показатели уже имеющихся управленческих систем, появляются возможности принятия более эффективных управленческих решений.
Разработка и реализация управленческих решений
... разрабатывающих и контролирующих принятие стратегических решений. Целью работы является изучение основных этапов разработки и реализации управленческого решения. Для выполнения поставленной цели необходимо реализовать следующие задачи: Проанализировать понятия – «решение»; Охарактеризовать виды решений; Изучить этапы и процессы принятия решений; Провести ...
Были рассмотрены задачи и функции управленческих отношений, как субъекта исследований, выявлены основные требования к ним.
Субъектом исследования в дано контексте являются отношения внутри управленческой системы. Конечно, данная система взаимодействует и с внешней средой, но результаты всей управленческой деятельности, зависит от того, насколько эффективно взаимодействуют компоненты этой системы (подразделения, отделы, руководители и т. д. )
Принятие управленческого решения состоит из следующего алгоритма :
1. Подготовка решения.
2. Утверждение решения.
3. Внедрение решения.
4. Оценка результатов внедрения решения.
В простых проблемных ситуациях исполнение решения типа «делать или не делать», «да или нет» не вызывает необходимости генерации сложных процедур для их реализации. Реализация решений, принятых в непростых ситуациях требует выполнения различных процедур, включающих процедуры организационного, исполнительского, управленческого характера и т. д.
Направлений много, а выбрать нужно только одно, действительно правильное. По мере решения проблемы цель может меняться и в окончательной формулировке сильно отличается от первоначальной.
Поэтому особая важность исследований субъекта управленческих отношений состоит в том, что позволяет существенно повысить эффективность принятия управленческих решений и эффективность управленческой деятельность в конкретных организациях. Список использованных источников
Архипова Н. И., Максимцов М. М.
3.Коротков Э. М, Исследование систем управления; М — ДеКа, 2010, — 288c.
4.Мишин В. М, Иccледование систем управления; Учебник — 2 изд, — М — Юнити, 2008, — 588 c.
