Нравственные эталоны и образцы поведения в фирме

метки: Нравственный, Поведение, Образец, Эталон, Деятельность, Мораль, Этика, Человек

Нравственные эталоны и образцы поведения в фирме — раздел Культура, Этика как наука В Деловом Общении «Сверху — Вниз», Т. Е. В Отношении Руководителя К Подчиненн…

В деловом общении «сверху — вниз», т. е. в отношении руководителя к подчиненному, золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился руко­водитель. Искусство и успех делового общения во многом определяются теми этическими нормативами и принципами, которые ис­пользует руководитель по отношению к своим подчиненным. Под нормами и принципами имеется в виду то, какое поведение на службе этически приемлемо, а какое — нет. Эти нормы касаются прежде всего того, как и на основе чего отдаются распоря­жения в процессе управления, в чем выражается служебная дис­циплина, определяющая деловое общение.

Без соблюдения этики делового общения между руководителем и подчиненным большинство людей чувствуют себя в коллек­тиве дискомфортно, нравственно незащищенными. Отношение руководителя к подчиненным влияет на весь характер делового общения, во многом определяет его нравственно-психологический климат. Именно на этом уровне формируются в первую очередь нравственные эталоны и образцы поведения. Отметим некоторые из них.

— Стремитесь превратить вашу организацию в сплоченный коллектив с высокими моральными нормами общения. Приобщите сотрудников к целям организации. Человек только тогда будет чувствовать себя нравственно и психологически комфорт но, когда произойдет его идентификация с коллективом. Вместе с тем каждый стремится остаться индивидуальностью и хочет, чтобы его уважали таким, каким он есть.

• При возникновении проблем и трудностей, связанных с недобросовестностью, руководителю следует выяснить ее причины. Если речь идет о невежестве, то не следует бесконечно попрекать подчиненного его слабостями, недостатками.

Подумайте, что вы можете сделать, чтобы помочь ему преодолеть

их. Опирайтесь при этом на сильные стороны его личности.

— Если сотрудник не выполнил вашего распоряжения, необходимо дать ему понять, что вам известно об этом, иначе он мо­жет решить, что провел вас. Более того, если руководитель не сделал подчиненному соответствующего замечания, то он просто не выполняет своих обязанностей и поступает неэтично.

• Замечание сотруднику должно соответствовать этическим

нормам. Соберите всю информацию по данному случаю. Выберите правильную форму общения. Вначале попросите объяснить причину невыполнения задания самого сотрудника, возможно, он приведет неизвестные вам факты. Делайте ваши замечания один на один: необходимо уважать достоинство и чувства чело­века.

• Критикуйте действия и поступки, а не личность человека.
• Тогда, когда это уместно, используйте прием «бутерброда» — спрячьте критику между двумя комплиментами.

Закончите разговор на дружеской ноте и вскоре найдите время поговорить с человеком, чтобы показать ему, что вы не держите зла.

• Никогда не советуйте подчиненному, как поступать в личных делах. Если совет поможет, вас скорее всего не поблагода­рят. Если не поможет — на вас ляжет вся ответственность.
• Не обрастайте любимчиками. Относитесь к сотрудникам как к равноправным членам и ко всем с одинаковыми мерками.
• Никогда не давайте сотрудникам возможность заметить, что вы не владеете ситуацией, если вы хотите сохранить их уважение.
• Соблюдайте принцип распределительной справедливости: чем больше заслуг, тем больше должно быть вознаграждение.
• Поощряйте свой коллектив даже в том случае, если успех достигнут главным образом за счет руководителя.
• Укрепляйте у подчиненного чувство собственного достоинства.

Хорошо выполненная работа заслуживает не только ма­териального, но и морального поощрения. Не ленитесь лишний раз похвалить сотрудника.

Привилегии, которые вы делаете себе, должны распростра­няться и на других членов коллектива.

• Доверяйте сотрудникам и признавайте собственные ошиб­ки в работе. Члены коллектива все равно так или иначе узнают

о них. Но утаивание ошибок — проявление слабости и непорядочности.

• Защищайте своих подчиненных и будьте им преданны.

Они ответят вам тем же.

• Выбирайте правильную форму распоряжения, учитывая

прежде всего два фактора: 1) ситуацию, наличие времени для

нюансов; 2) личность подчиненного — кто перед вами, добросовестный и квалифицированный работник или человек, которого нужно подталкивать на каждом шагу. В зависимости от этого следует выбирать и этически наиболее приемлемые нормы поведения и формы распоряжения.

Формами распоряжения

Приказ. Чаще всего следует использовать в чрезвычайной ситуации, а также в отношении недобросовестных сотрудников.

Просьба. Используется в том случае, если ситуация рядовая, а отношение между руководителем и подчиненным основано на доверии и доброжелательности.

Организации отражают особенности своих руководителей. Этические обязанности руководителя:

1. Руководители должны быть образцом нравственного поведения. Они должны жить в соответствии с ценностями, способствующими процветанию возглавляемых ими организаций.

2. Лидеры ответственны за перспективы возглавляемой ими

организации.

3. Лидеры должны постоянно информировать подчиненных

о своих намерениях. Работники ожидают от руководства, что

оно будет предоставлять им всю информацию, необходимую для

эффективной работы.

4. Лидеры ответственны за формирование слаженно работающего коллектива, основанного на высоком уровне доверия.

Члены коллектива должны знать, что они будут вознаграждены сотрудничество с другими людьми на благо фирмы даже в том

случае, если будет казаться, что их собственный вклад уменьша­ется. И уж конечно, следует вознаграждать их за принятие ре­шений, соответствующих стратегическим интересам организа­ции.

5. Руководители отвечают за создание обстановки, поощряющей развитие личности и творчество.

Ряд черт, присущих хорошим подчиненным:

1)хорошие подчиненные в отношении с начальством создав

ют атмосферу взаимного стремления к выполнению поставлен

ной задачи;

2) хорошие подчиненные достаточно уверены в себе, чтобы спорить с начальником и быть корректным оппонентом;

3) хорошие подчиненные исполняют приказы начальника, не становясь при этом раболепными;

4) хорошие подчиненные вносят свой опыт, умение и знания в работу коллектива, не стремясь занять место других его членов;

5) хорошие подчиненные верны своему начальнику и целям, стоящим перед коллективом, в то же время сохраняя способность трезвой оценки и конструктивной критики;

6) хорошие подчиненные уходят, когда становится очевидным, что они больше не могут поддерживать ценности и цели организации либо ее руководителя.

Все темы данного раздела:

ФОНДОВЫЕ ЛЕКЦИИ Казань Автор: Т.А.Майорова – доцент кафедры гуманитарных и социально-экономических д

Этика возникла более двух с половиной тысяч лет назад как важнейшая часть философии, когда в результате общественного разделения труда познавательная теоретическая деятельность отделилась от непоср

Категории этики – это основные понятия этической науки, отражающие наиболее существенные элементы морали. Категории этики – не только теоретические конструкции. То, что образует формальный

Ценность – свойство общественного предмета удовлетворять определенным потребностям социального субъекта (человека, общества); понятие, с помощью которого характеризуют социально-историческое значен

Поскольку сущность морали не может быть выражена путем четкого выделения особой сферы деятельности человека (как в науке, искусстве, политике и т.д.), поэтому она раскрывается во взаимодействии ее

Право и мораль – основные социальные регуляторы поведения человека. Они имеют общие черты, различия и взаимодействуют друг с другом. Общие черты морали и права определяются тем, что они:

Наряду с общими чертами право и мораль имеют существенные различия, обладают своей спецификой. Учет своеобразия этих феноменов имеет, пожалуй, более важное значение, чем констатация их общности. Им

Юридическая этика обусловлена спецификой профессиональной деятельности юриста, особенностями его нравственного и социального положения. «Необходимость повышенных моральных требований, а следователь

Формы проявления эстетической культуры юриста – это система эстетических требований, предъявляемых к внешней стороне деятельности юриста, его внешнему виду и манерам поведения Формы проявл

Есть такая пословица: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Она прямо относится к эстетической культуре юриста, выражающейся в его внешнем виде. Внешний вид следователя, прокурора, судьи оказы

Этика описывает мораль, объясняет мораль и учит морали. И здесь возникает много вопросов. 1).

Зачем описывать мораль, если каждому и так известно, что это такое? Все себя мнят знатоками и

Какие же требования выдвигает мораль? От самых простых – уступи место старшему, подними упавшего – до обобщенных: поступай по отношению к другим так, как хотел бы, чтобы они поступали по отношению

Парадокс морального поведения в его классической формулировке обычно возводят к Овидию: « Благо вижу, хвалю, но к дурному влекусь». Человеку свойственно стремиться к тому, что луч

Без бытийного (замкнутого на поступки) прочтения морали не было бы критерия для определения различной меры добродетельности различных индивидов. Получилось бы, что все одинаково и высоко добродетел

Спецификой взаимосвязи права и морали является то, что некоторые нравственные нормы могут превращаться в правовые, когда они юридически оформляются государственной властью, а правовые нормы все в б

Хотя мораль и право тесно взаимосвязаны, они не тождественны друг другу, и имеют ряд различий. Во-первых, право имеет дело не с единичным человеком, не с его целостностью и не с теми его д

Профессиональная мораль, как уже отмечалось, складывается прежде всего в таких видах деятельности, объектом которых является человек. Безусловно, при работе с людьми возникают неповторимые ситуации

Профессиональная этика регулирует нравственные отношения людей в основной сфере общественной жизни – трудовой деятельности. Общество может нормально функционировать и развиваться только в результат

Прежде всего сознание возникает в процессе деятельности и проявляется в ней, поэтому важным элементом регулирования правоохранительной деятельности является профессиональное сознание юристов, котор

Долг – это из основных категорий этики, поскольку сфера морали – это сфера должного. Долг – общественная необходимость, выраженная в нравственных требованиях к личности. Иными словами, это превраще

Юридическая этика характеризуется особенностями осуществляемого трудового процесса, связанного с тем, что объектом деятельности юриста выступает человек, сама же деятельность протекает строго в рам

Правосудие – это вид государственной деятельности. Осуществление правосудия призвано обеспечить справедливость, права и интересы личности. Для этого правосудие должно базироваться на правовых и нра

Проблема соотношения права и морали имеет особое значение в связи с растущим признанием основных прав человека, ценности и достоинства человеческой личности. В борьбе с сословным неравенством призн

При анализе структуры морали возможно осуществление ряда подходов. Первый подход связан с определением основных элементов морали как общественного явления. В этом плане исследователи выделяют в мор

Мораль, начиная с греческой античности, понималась, как мера господства человека над самим собой, показатель того, насколько человек ответствен за себя, за то, что он делает. Вопрос о госп

Мораль характеризует человека с точки зрения его способности жить в человеческом общежитии. Пространство морали – отношения между людьми. Когда про человека говорят, что он сильный или умный

Вся совокупность основных понятий, взаимосвязанных и взаимообусловленных, образуют так называемую систему моральной регуляции. В систему моральной регуляции обычно включают: нормы, высшие ценности,

Первоначальной «клеткой» морального сознания являются нормы морали. Нормы морали – это правила поведения, которые устанавливаются в обществе в соответствии с нравственными представлениями. Нормы мо

До 90-х годов ХХ века существующие точки зрения на проблему гуманизма в отечественной правовой литературе выражались в определенном направлении. Можно сказать, что взгляды ученых по данному вопросу

Гуманизм права – один из важнейших принципов права, выражающийся в признании человека как высшей ценности, закреплении и обеспечении его прав, свобод, законных интересов, достоинства личности, усло

Мораль представляет собой особую систему предписаний, правил поведения, регулирующих общественные отношения в соответствии со сложившимися в обществе критериями добра, зла, справедливости, честност

С нашей точки зрения, порядок и стабильность в обществе невозможны, по крайней мере, без двух составляющих – экономически приемлемого состояния граждан, в особенности среднего класса, и уважения к

Принципы адвокатской этики представляют собой наиболее общие положения, относящиеся к правила морально-этического характера, которыми должны руководствоваться адвокаты в своей профессиональной деят

Адвокатская деятельность сложна и разнообразная. В ходе своей повседневной работы адвокат постоянно вступает во взаимоотношения с доверителями, коллегами, органами адвокатского самоуправления, судо

Данная группа правил распространяется на содержание и качество оказываемой адвокатом юридической помощи. Осуществляя защиту или представительство, адвокат должен обеспечить полное и квалифицированн

Защитник – адвокат в своей речи противостоит стороне обвинения в состязательном процессе. Участие защитник, как отмечалось подчиненно одной цели – выполнение функции защиты в уголовном судопроизвод

Один из основополагающих принципов адвокатской деятельности – обязанность адвоката хранить профессиональную тайну. Понятие адвокатской тайны раскрывает Закон об адвокатуре, который закрепляет, что

Общие эстетические правила, которыми адвокат должен руководствоваться в отношении с органами, наделёнными контролирующими функциями, органами предварительного следствия и судом, можно представить с

Вопрос о рекламе юридических услуг является сложным с точки зрения этики. Сложность вопроса заключается в том, что целый ряд правопорядков прямо запрещает рекламу адвокатских услуг. Там, где подобн

Вопросы: 7.1.Нравственно-правовая культура сотрудников правоохранительных органов 7.2.Нравственный и служебный долг сотрудника правоохранительных органов. 7.3.Обусловленн

Нравственно-правовая культура – это продукт нравственно-правовой деятельности сотрудника правоохранительных органов. Она включает в себя системную характеристику правовых и нравств

Нравственно-правовая культура способна обеспечить подчинения государства обществу, политике, праву и нравственности. В условиях современной правоохранительной деятельности обозначилась тенденция вз

Все документы правового характера не содержат однородных решений для любой ситуации, а лишь предписывают ограничения, в рамках которых решения должны быть приняты. Ограничения зачастую таковы, что

Профессия как определенный, относительно устойчивый вид общественно–трудовой деятельности представляет собой сложное, социально – психологическое и нравственно – правовое явление. В ней находят сво

В структуру профессионально-нравственного сознания входят два основных элемента, характеризующие субъективную сторону профессиональной морали:

• моральное сознание;
• правосознани

В демократических обществах, основанных на принципах законности, полиция (милиция) выполняет традиционные функции: профилактика, выявления преступности и борьба с ней, сохранение общественного спок

На службу в ОВД РФ принимаются в добровольном порядке граждане РФ, не моложе 18 лет и не старше 40 лет ( на службу в полицию – старше 35 лет ) независимо от национальности, пола, социального происх

Органы Внутренних Дел –государственные органы исполнительной власти, составная часть правоохранительной системы, главной задачей которой является обеспечение общественного порядка

Деятельность в системе правоохранительных органов многогранна, многоаспектна, что находит свое отражение в профессиональной этике, которая по своему характеру носит собирательный характер. В ней об

Культура речи – это такой выбор и такая организация языковых средств, которые в определенной ситуации при соблюдении современных языковых норм и этики общения позволяют обеспечить наибольший эффект

Профессию нотариуса отличает целый ряд особенностей в отличие от представителей других юридических профессий. Во-первых, нотариус работает в сфере доказательственного права, занимаясь обес

Истоки профессиональной этики. Вопросы профессиональной этики занимают значительное место в деятельности нотариусов, поскольку к нотариусу предъявляются высокие требования как к специалисту, и как

Нотариальный процесс – это в определенном смысле система нотариально-процессуальных отношений, в котором участвуют все субъекты нотариального процесса, которые одновременно являются и субъектами пр

Участники нравственных отношений, вступая в них и действуя соответствующим образом, так или иначе мотивируют свои поступки и поведение. Мотив является одним из элементов поступка. Он представляет с

Вопросы: 9.1. Этические аспекты деятельности таможенников 9.2. Коммуникативная компетентность таможенников: этический аспект Специфика профессии таможенника. Мисси

И российские, и зарубежные исследователи в основном сходятся во мнении о том, что современная Россия представляет собой систему, в которой одновременно происходит становление важнейших общественных

Как влияет корпоративная этика на поведение менеджеров? Почему менеджеры совершают неэтичные поступки, которые в коне

Они многообразны. В настоящее время наблюдается интенсивный процесс объединения корпораций со всеми вытекающими отсюда последствиями, в том числе и моральными, среди которых выделяется моральный ас

Юридическим отделам фирм часто приходится иметь дело с этическими проблемами, при решении которых сотрудники должны, во-первых, опираться на имеющийся в этой сфере опыт отечественного и международн

Управление человеком или группой людей часто наталкивается на сопротивление последних. В этом случае перед субъектом управления есть два варианта действий: сломать сопротивление и заставить выполни

В процессе служебной деятельности мы часто вынуждены делать такие вещи, которые бы никогда не делали в обычных бытовых условиях. Например, большинство из нас никогда бы даже не подумали красть мате

Организации и особенностям труда руководителей предприятий посвящено много зарубежных и отечественных изданий. О работе же юриста фирмы, его имидже, профессиональном поведении практически ничего не

Профессиональная этика распространяется на те социальные группы, к которым предъявляются обычно наиболее высокие нравственные требования. Деятельность работников прокуратуры носит государс

Успешная реализация стоящих перед органами и учреждениями прокуратуры Российской Федерации задач по обеспечению верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека

1.Гражданский служащий, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призван: 1.1.Неукоснительно соблюдать Конституцию Российской Федерации, Федеральный закон «О пр

3.1. В служебном поведении гражданскому служащему необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью и каждый гражданин имеет право н

12.1. Нравственные требования к деятельности судебной власти 12.2. Нравственное значение судебных прений 12.3. Роль судьи, председательствующего по делу, в обеспечении нравственно

Закрепление в ст.10 Конституции РФ принципа разделения властей и самостоятельности судебной власти создает основу для формирования нравственных требований к судебной власти. Важнейшее требование к

Судебные прения – самостоятельный этап судебного разбирательства, на котором наиболее ярко проявляется принцип состязательности. Профессиональные участники судебных прений – государственные обвинит

Судебное разбирательство – решающая стадия уголовного процесса, где непосредственно осуществляется правосудие. Именно в этой стадии на основе состязательности и равноправия сторон исследуются обсто

Принцип свободной оценки доказательств по внутреннему убеждению возлагает на судью полную ответственность за правильность решения о виновности или невиновности подсудимого. Оценка доказательств явл

В соответствие со ст. 120 Конституции РФ судьи независимы и подчиняются только Конституции РФ и ФЗ. Независимость судей является основным условием существования самостоятельной и авторитетной судеб

Уголовно-процессуальный закон обязывает суд выносить законный и обоснованный приговор. Последний будет таковым при условии правильной оценки обстоятельств совершенного преступления. К сожа

Требования морали в юридической профессии определяют поведение людей, как в сфере служебной деятельности, так и во вне выполнения должностных функций. Высокие нравственные качества судья должен под

Различия: А) Кодекс судейской этики в РФ состоит из глав, разделенных на определенные статьи, а Кодекс поведения судей США состоит из правил, но особенностью последнего является то, что по

Нормативные правовые акты 1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (с учетом послед. поправок) // СЗ РФ.–– 2009. –– №4. –– Ст. 445. 2. О высшем и послеву