Особенности управления маркетингом в строительстве

метки: Строительный, Строительство, Маркетинг, Особенность, Бизнес, Рынок, Стратегия, Россия

Маркетинг сегодня составляет основу предпринимательской деятельности, являясь одновременно и всё более широко распространяющимся образом хозяйственного мышления, и целостной системой мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос. В настоящее время, для большинства предприятий все более очевидной становится необходимость обоснования долговременных целей развития. Это во многом определяет актуальность маркетингового планирования в современной экономической формации, которая до настоящего времени находится в переходном состоянии.

Опыт маркетинговой деятельности отечественных предприятий весьма ограничен. На многих предприятиях только начинают действовать, а на некоторых организовываться маркетинговые службы. На основе опыта западных стран в России формируется свой тип маркетинга.

Маркетинговое планирование становится сегодня одним из важнейших элементов концепции управления предприятием. Оно используется для повышения эффективности существующей в фирмах управленческой системы, позволяет составлять более реальные программы производства и реализации, быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке, и создает существенные преимущества в конкурентной борьбе.

Основной целью данной работы является исследование вопросов разработки комплекса маркетингового планирования, как теоретических аспектов, так и на практике для конкретного строительного предприятия.

На основании цели в данной работе были поставлены следующие задачи:

• Проанализировать основные элементы, характеризующие маркетинговую ориентацию предприятия: наличие миссии;
• проведение SWOT-анализа и анализа макросреды и микросреды;
• разработка на основе этих анализов бизнес-портфеля;
• сегментация рынков;
• разработка товарной и ценовой политики, каналов продвижения и распространения.

• Рассмотреть процесс управления маркетингом и порядок разработки маркетингового плана на предприятии.
• Описать особенности маркетинга в строительстве.
• Проанализировать сбытовую деятельность, маркетинговые коммуникации и ценовую политику конкретного предприятия; описать пути их улучшения.

Предметом исследования данной работы является маркетинговый комплекс предприятия. Объектом исследования работы является маркетинговый комплекс конкретного строительного предприятия.

Методологической и теоретической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных экономистов и маркетологов, нормативно-правовые акты, инструктивные материалы.

Маркетинговые исследования на рынке товаров промышленного назначения

... оказывают влияние на маркетинг определенного продукта на конкретном рынке. Маркетинговые исследования - любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга, то есть система сбора, обработки, анализа данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его ...

Выводы и предложения, полученные в процессе выполнения данной дипломной работы, будут использованы в деятельности конкретного строительного предприятия.

Дипломная работа состоит из введения, трех глав и заключения. В первой главе — теоретической рассматривается маркетинговый комплекс строительного предприятия. Во второй главе анализируется маркетинговая деятельность конкретного строительного предприятия. В третьей главе подводятся итоги и вносятся предложения по совершенствованию комплекса маркетинга предприятия. В заключении делаются выводы по теме работы.

1. Особенности управления маркетингом в строительстве

1.1 Понятие, функции и особенности маркетинга в строительстве

Маркетинг (от англ. market — рынок) — система организации и управления хозяйственной деятельностью фирмы, которая ориентирована на удовлетворение потребностей и запросов потребителей через рыночную конкуренцию.

Следуя принципу приоритета цели теории организации, сформулируем цели, задачи и функции маркетинга.

Маркетинг затрагивает интересы как общества в целом, так и каждого его члена: производителя, покупателя, простого гражданина. Интересы производителей и потребителей продукции существенно различаются, и поэтому цели маркетинга для этих групп также различны:

• по отношению к производителям — совершенствование продукции в интересах покупателей и стимулирование сбыта с целью получения предприятием высоких коммерческих результатов и прибыли;
• по отношению к потребителям продукции — удовлетворение потребностей личности, групп потребителей и общества в целом.

Таким образом, цели маркетинга данных групп потребителей и производителей можно объединить в следующие основные цели маркетинга:

• обеспечение оптимальной пропорции между спросом и предложением продукции определенного вида и ассортимента в результате гибкого реагирования на динамику спроса и маневрирования имеющимися ресурсами;
• формирование системы договорных и рыночных отношений со всеми элементами и структурами производства и потребления на внутреннем и внешнем рынках;
• воздействие на производственный процесс в целях стимулирования, обновления, совершенствования ассортимента и улучшения качества выпускаемой продукции;
• активный поиск новых рынков сбыта (рыночных сегментов, окон и ниш) и расширение существующих,
• достижение оптимального уровня социально-экономической эффективности рыночных отношений.

Основные задачи маркетинга в строительстве:

• комплексное изучение и прогнозирование рынка и его требований;
• разработка долгосрочной стратегии маркетинговой деятельности с определением ее целей, задач и функций;
• планирование товарной политики, управление товарным ассортиментом исходя из требований рынка и потенциала предприятия;
• формирование спроса и стимулирование сбыта;
• планирование и организация сбыта.

Объектом (предметом) изучения маркетинга как научной дисциплины являются законы и закономерности развития рыночных отношений, включая механизм их использования, под которым понимаются принципы и методы реализации основных законов, регулирующих рыночные отношения (закон спроса и предложения, закон возвышения потребностей и др.).

Маркетинг промышленного предприятия

... Промышленный маркетинг является необходимым условием успешной деятельности производственного предприятия или оптовика на международных рынках. Современная концепция маркетинга предполагает ориентацию всей хозяйственной деятельности предприятия (от проектирования до продажи) непосредственно на конечного потребителя продукции. Маркетинг промышленного предприятия ...

Функции маркетинга

1. Комплексное исследование рынка, охватывающее следующие важнейшие направления: изучение маркетинговой среды; анализ совокупных характеристик рынка; конъюнктурные исследования и прогнозы; анализ потребительских свойств конкретного товара и его поведения на рынке, а также представлений потребителей о надлежащих характеристиках этого товара; анализ фирменной структуры рынка; анализ форм и методов сбыта; изучение потребителей (индивидуальных и коллективных).

2. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия. Данная функция представляет собой важный вид маркетинговых исследований, поскольку, определив только потребности рынка, предприятие не сможет эффективно выбрать конкретный его сегмент, целевой рынок для массированной маркетинговой работы, так как для этого необходимо соотнести требования и запросы рынка с собственными возможностями и перспективами развития.

3. Разработка маркетинговой стратегии и программы. В результате проведенных исследований появляется возможность сопоставить стратегические и тактические, оперативные планы производственно-сбытовой деятельности предприятия, которые включают прогнозы развития конъюнктуры рынка, цели, стратегию и тактику поведения предприятия на рынке, его товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику стимулирования сбыта и рекламных мероприятий, т. е. коммуникационную политику.

Маркетинговые программы составляют чрезвычайно важное звено в маркетинговой деятельности, от их успешного осуществления в значительной мере зависит успех деятельности предприятия.

4. Осуществление товарной политики (product policy), как и последующие три функции маркетинга, представляет собой специальные разделы маркетинговой программы, серию конкретно реализуемых маркетинговых мер (marketing-mix) воздействия на рынок, направленных на повышение конкретных позиций фирмы. В данном случае эти меры касаются потребительских свойств выпускаемой продукции, разработки новых ее видов и ассортимента. Они преследуют прежде всего цель довести качественные характеристики товара до уровня конкретных запросов покупателей выбранного сегмента рынка и обеспечить эффективный сбыт.

5. Осуществление ценовой политики (pricing policy) подразумевает определение ценовой стратегии поведения фирмы на рынке на длительную перспективу, а также ценовой тактики на более короткий период относительно каждой группы и каждого вида товара и, кроме того, конкретных сегментов рынка.

Ценовая политика да’т возможность изменить ценовую составляющую конкурентоспособности товара, как этого требуют современные рыночные условия ведения торговли, и установить уровень цены в зависимости от экономической конъюнктуры, фаз жизненного цикла товара и других факторов.

Как правило, ценовая политика включает комбинацию различных форм ценового поведения на рынке: политику высоких, низких, дифференцированных цен, политику скидок и ценовых льгот, дискриминационных цен, конкурентных, престижных цен и т. д. В ценовую политику входит и методология определения уровня назначаемой цены в приближенном количественном выражении, а также методика калькуляции и фиксации контрактной цены.

6. Осуществление сбытовой политики (distribution channel policy) предполагает планирование и формирование каналов сбыта товаров предприятия по прямому либо косвенному методу. Прямой метод предполагает организацию филиалов, сбытовых складов, демонстрационных залов, станций и центров техобслуживания непосредственно самим предприятием, т.е. торговлю через собственную, зависимую, сбытовую сеть. Косвенный — означает торговлю через независимых посредников. Комбинированным (смешанным) методом можно считать торговлю через смешанные общества за рубежом и совместные предприятия на территории России.

Разработка предложений по совершенствованию организации маркетинговой ...

... маркетинга менеджментом предприятия в современных условиях может стоить очень дорого вплоть до выхода из бизнеса. Целью курсовой работы является анализ маркетинговой деятельности, на примере ОАО «Газпромнефть-Тюмень», и разработка предложений по совершенствованию организации маркетинговой деятельности ...

7. Коммуникационная политика (communication policy или promotion policy), или ФОССТИС (формирование спроса и стимулирование сбыта), представляет собой планирование и осуществление комплекса мероприятий, направленных на продвижение товара на рынок. Для этого осуществляются: престижная реклама, товарная реклама; прямые или персональные продажи; стимулирование сбыта с помощью финансовых средств; предпродажное и послепродажное (гарантийное и послегарантийное) обслуживание и т. д.

Западные маркетологи придерживаются в этой части концепции маркетинга понятия promotional mix, в которое они включают рекламу, персональные или прямые продажи, «паблисити», ПР, средства стимулирования сбыта.

8. Организация маркетинговой деятельности предусматривает создание специальных структур подразделений в системе управления производственно-сбытовой и научно-технической деятельностью фирмы. Как правило, они строятся по следующим основным принципам (допуская различное их комбинирование и вариации): маркетинговые подразделения по функциям маркетинговой деятельности, товарному принципу (по продукту), региону, группам потребителей.

Кроме того, маркетинговым службам присуще включение в организационную структуру гибких временных рабочих групп, которые позволяют концентрировать свои усилия на наиболее важных направлениях и быстро реагировать на изменения макро- и микросреды маркетинга.

9. Контроль маркетинговой деятельности осуществляется в процессе реализации маркетинговых программ, т. е. на протяжении всей маркетинговой работы, в виде контроля за выполнением планов фирмы (через контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта, контроль прибыльности и анализ эффективности маркетинговых затрат, стратегический контроль и ревизию маркетинга).

Эффективность маркетинговой деятельности оценивается поэтапно: на стадии планирования — в целях предварительной оценки возможной эффективности маркетинговых мероприятий, а также на стадии завершения реализации маркетинговой кампании — как оценка фактического итога проделанной работы.

Оценка эффективности маркетинговой деятельности представляется довольно трудным делом, поскольку весьма сложно выразить количественно получаемый эффект от активизации продаж и успешного выполнения поставленных перед сбытовой системой фирмы задач именно за счет маркетинговых мероприятий. Однако в арсенале средств управленческой маркетинговой практики имеется ряд действенных способов, включающих в себя и применение эконометрических моделей.

Текущий контроль (мониторинг) за осуществлением запланированных маркетинговых мер во всем их многообразии и комплексности дает возможность по ходу реализации вносить определенные поправки и коррективы в маркетинговую деятельность, что также способствует общему повышению результативности проводимых мероприятий в области сбыта и производства.

Сегодня во всем мире маркетинг в строительстве становится важным элементом повышения конкурентоспособности строительного предприятия. Маркетинг способен решить такие задачи, как объемы строительства и их направление, направление использования капитальных вложений, оптимальные условия финансирования и т.д. Возможность превзойти своих конкурентов смогут лишь те строительные компании, которые создадут наиболее эффективную систему маркетинга.

Анализ маркетинговой деятельности строительной компании

... в практической работе маркетинговых служб различных строительно-монтажных организаций. 1 НЕОБХОДИМОСТЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СТРОИТЕЛЬСТВЕ В современных условиях выработка теоретических и методологических позиций по применению маркетинга в отечественной практике строительства ... по теме дипломной работы. Эмпирической базой являются аналитические данные, опубликованные в научной литературе ...

Но с другой стороны невозможно не сказать, что развитие технологий маркетинга в строительной области по отношению к другим секторам экономики происходит крайне медленно. Причинами этого явления можно назвать сложность и многообразие коммерческих отношений связей между участниками строительства, такими как заказчики, генеральные подрядчики, субподрядчики, логистические провайдеры, проектировщики, инвесторы. К тому же специфика маркетинга в строительной отрасли связана и с организацией самого процесса строительства и имеет следующие особенности:

1. Подразделения строительных организаций могут быть достаточно многочисленными и рассредоточенными на обширных территориях. В то же время характер работы многих из них может быть сезонным или временным, что заставляет подразделения и самостоятельные организации быть мобильными, готовыми в сжатые сроки переместить производство на другое место, согласно требованиям заключенных контрактов.

2. Климатические и природные условия — это те факторы, которые могут существенно снизить скорость выполнения работ и уменьшить достоверность прогнозов о сроках завершения строительства и вводе объектов в эксплуатацию. Нужно отметить и удаленность от места строительства необходимых природных ресурсов, таких как песок или щебень, на их перевозку также расходуются как деньги, так и время.

3. Технологические процессы, как капитального строительства, так и отделочных работ предусматривают большое количество различных видов работ и услуг, в том числе монолитные работы, строительно-монтажные, столярные и отделочные работы, а также выполнение дизайн-проекта, различных коммунальных систем и конечного благоустройства.

4. Организация транзакций (рыночного участия) в современных реалиях требует возрастающих совокупных затрат. Так, по данным аналитиков, наибольшая доля расходов приходится на организацию товародвижения и управления над этим процессом, например, только на транспортную логистику приходится до 20% от всего объёма затрат.

5. Отрицательное влияние на результаты строительства оказывают и ряд таких важных факторов, как недостаточное количество оборотных средств, вероятность неравномерного распределения СМР, отсутствие уверенности в платежеспособности заказчиков, а также недочеты и несовершенство в целом системы государственного контроля и урегулирования.

Решить данные особенности управления маркетингом в строительстве можно с помощью использования определенных методов и программ современного маркетинга.

1.2 Программы управления маркетингом в строительстве

Для оптимизации строительного процесса на предприятии создаются службы, которые занимаются вопросами маркетинга. Служба должна выполнять объективный анализ маркетинговой деятельности и деятельности предприятия, основываясь на реальных показателях по производству построек и его сбыту и вносить предложения по возможности дальнейших перспектив и постановки долговременных целей. Также в компетенцию службы входит и разработка уже оговоренных выше оптимальных для предприятия маркетинговых программ.

Программа, разработанная маркетологами предприятия, должна быть основой и должна служить ориентиром для всех строительных планов организации, и в принципе занимать центральное место в системе планов. Такие программы позволяют предприятию правильно оценить свои возможности, недостатки и отличия от конкурентов, а также предотвратить появление рабочих просчетов, то есть, используя программу, целесообразно выполнять распределение финансовых средств, материальных ресурсов, нематериальных активов.

Например, важнейшим этапом разработки маркетинговой программы для предприятий, занимающихся строительством жилья, может стать сегментация рынка, то есть разделение желающих приобрести жилье по демографическим, экономическим и географическим признакам для того, чтобы найти наиболее перспективную для себя нишу рынка.

Причем такие строительные компании могут выбрать для себя и различные тактики, к примеру:

• Тактика единого маркетинга, в которой единственной целью является максимальная продажа жилья определенного вида;

— * Тактика дифференцированного маркетинга, в которой разрабатывается стратегическая программа для всех конкурентных зон рынка по отдельности. Данная тактика также позволяет строительной компании достигать максимизации сбыта своей продукции, а также стабилизировать прибыль в долгосрочном и близком будущем и снизить предпринимательский риск.

Отметим, что программы маркетинга важно не только внедрить в деятельность организации, но и грамотно ими управлять. Управление маркетингом в строительстве — это процесс приспособления деятельности предприятия к современным рыночным условиям и состоит он из выполнения важнейших этапов:

• проведение анализа конъюнктуры рынка;
• выборка рынков, на которые будет нацелена деятельность организации;
• разработка всего комплекса маркетинга;
• претворение в жизнь намеченных мероприятий.

1.3 Специфика управления российским маркетингом

Любая страна заинтересована в устойчивом развитии строительной отрасли, которая обеспечивает занятость большей части населения, является одной из важнейших сфер предпринимательской деятельности, и кроме того позволяет поддержать социальную стабильность в обществе в целом. И в каждой развитой стране вклад в развитие строительства составляет не менее 20% валового национального продукта.

Относительно России же можно сказать, что на данный момент сложившаяся экономическая ситуация в стране привела к тому, что большинство строительных предприятий решают единственную проблему — проблему выжить. И лишь не многие из них ориентируются на решение проблемы выживания с перспективой на развитие.

Ни для кого не секрет, что все же основной целью стратегии строительного бизнеса остается получение долгосрочных конкурентных преимуществ, способных обеспечить помимо выживания еще и устойчивую деятельность организации, а также развитие в обозримом будущем. И вот здесь, отталкиваясь от опыта отечественных и аналогичных зарубежных организаций, можно сказать, что самой эффективной концепцией современных бизнесменов является маркетинговая деятельность в строительстве, которая превыше всего ставит потребности и запросы конечных потребителей.

Но в России, опять же, именно в строительном бизнесе, к сожалению, применение маркетинга осуществляется очень редко, поскольку происходит это в так сказать своеобразных и даже в специфических условиях:

1. Во-первых, более раннее становление экономики западных государств привело к тому, что российский рынок испытывает определенное воздействие своих иностранных партнеров.

2. Во-вторых, опыт маркетинга тех же западных стран, которые пытаются приспособить, и у нас не всегда применим на российском специфическом рынке.

3. В-третьих, в России господствует низкий уровень образования маркетологов — обучение производится по зарубежным изданиям, так как в нашей стране учебная база, применимая к реалиям российского рынка, ещё не наработана. Как уже было сказано, зачастую применение зарубежного опыта нецелесообразно или невозможно, в том числе и из-за менталитета русских людей.

4. В-четвёртых, недостоверность маркетинговых исследований — недостаточность информации для проведения исследований приводит к тому, что результаты однотипных исследований разными маркетологами могут быть противоречивыми. Кроме того строительные организации могут прибегать к неофициальному ведению бизнеса, что еще больше снижает достоверность исследований.

5. В-пятых, многие российские предприниматели привыкли доверять деловому чутью и не видят смысла вкладывать средства в проведении маркетинговых исследований.

6. И в последних, одной из значительных причин не использования маркетинговой деятельности российских предприятий является то, что в результате высокого налогового гнета им выгоднее большую часть своего бизнеса проводить «неофициально», не показывая при этом своих действительных оборотов. Маркетинговые же действия в этих условиях могут только помешать такому методу ведения бизнеса.

2. Понятие маркетинга в строительстве

Современное развитие рынка жилищной сферы отражает все проблемы переходной экономики России, характеризуется неравномерным развитием ее отдельных сегментов, несовершенством законодательной базы и низкой инвестиционной активностью субъектов управления. Решение жилищной проблемы все более усложняется, происходит ежегодное сокращение объемов жилищного строительства, снижается инвестиционная активность в строительстве, происходит сужение источников бюджетных поступлений, что сопровождается ростом социальной напряженности.

При развертывании рыночных реформ большие надежды возлагались на активизацию жилищного сектора экономики и связанным с ним созданием соответствующей социальной инфраструктуры. Предполагалось, что жилищное строительство послужит мощным катализатором развития многих сопутствующих отраслей народного хозяйства страны и станет одной из основных составляющих экономического роста России. В подтверждение необходимости задействования свободных денежных средств населения служит тот факт, что в России в неблагоустроенных жилых помещениях до сих пор проживает более 50 млн. человек, то есть треть населения страны, желающая улучшить свои жилищные проблемы. В Чувашии более двадцати тысяч семей стоят в списках на улучшение жилищных условий и имеют менее 7 кв. м. на человека, что также характеризует крайнюю социальную напряженность в решении жилищной проблемы на региональном уровне. А еще большее количество людей, которые не подали документы в очередь на квартиру. Этот дефицит жилья является одновременно и резервом, который можно и нужно включить в рыночный оборот строительных организаций, использовать его как инструмент возрождения строительного комплекса в регионе. Жилье — товар особого рода, это фундаментальный, долговечный продукт, удовлетворяющий сложную потребность покупателя. Это прекрасная сфера вложения капитала, имеющая минимальный риск потери денежных средств на первичном рынке жилья, что особенно важно для покупателя в условиях нестабильной экономики. Именно эти обстоятельства вызывают к нему все возрастающий интерес населения, побуждают строительные организации к поиску собственных безрисковых и прибыльных механизмов привлечения денежных средств населения в строительный бизнес.

Инструменты привлечения денежных средств населения, предприятий, бюджетных средств местных администраций в строительство жилья могут быть различными. Однако наиболее мощным и проверенным практикой рыночных отношений методов эффективного управления рынком жилья является маркетинг. Для многих строительных организаций, предприятий строительной индустрии именно пассивная маркетинговая деятельность, а чаще ее отсутствие, послужила одной из причин низкой активности Чувашского жилищного рынка, спада строительного производства и, как следствие этого, потери определённых рынков жилья, нарастающих социальных и финансовых трудностей региона.

Понятие маркетинга в строительстве

Маркетинговая стратегия строительной организации представляет собой целенаправленное привидение содержания и форм организации маркетинга в соответствии с требованиями рынка. При рассматривании стратегии маркетинга следует исходить из следующих рациональных организации производства, снижение издержек, эффективности использования ресурсов, роста производительности труда и т. д. Но прежде всего приспособится к внешней среде маркетинга, включая запросы потребителей, конкуренцию товаропроизводителей, каналы распространения и товародвижения.

Основная стратегия направления маркетинга:

1. Стратегия развития продукта

А. стратегия лидерства, которая заключается в придании продукту особых качеств, отличающих от конкурентных продуктов и тем самым обеспечивая повышение спроса на рынке.

Б. стратегия низких издержек — это когда достигается достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат на производство и реализацию строительной продукции.

В. стратегия специализации на производстве отдельных продуктов. Данная стратегия предпочтительна в двух случаях:

• при значительной емкости рынка по этому продукту и ограничением доступа на его конкурентов.
• при незначительных масштабах деятельности строительной организации, которые накладывают ограничения на имеющиеся ресурсы.

Г. Стратегия расширения областей использования продукта. Она осуществляет в первую очередь за счет новых способов применения продукта. Здесь разрешаются и возводятся объекты многоцелевого назначения. Появление организационно- технических условий для использования в стратегии маркетингового строительства.

2. Стратегия проникновения на рынки.

А. стратегия развития рынка достаточно эффективна, когда под влиянием внешних факторов существенно повышается спрос на продукцию строительных предприятий (спад инфляции, рост инвестиционной активности может привести к временному дефициту строительных организаций, что создает предпосылки для эффективного использования стратегии развития рынка)

Б. стратегия разработки товара может быть рекомендована любой строительной организации стремящейся обеспечить себе устойчивое положение на рынке строительной продукции.

В. стратегия диверсификации в строительстве эффективна при нужном уровне конкуренции в смежных отраслях и наличие реальных источников крупных инвестиций.

3. Стратегия роста фирмы

Тактичные решения в области маркетинга направлены на ресурсы строительной организации и на процесс производства продукции. Тактичные решения, вытекающие из стратегии маркетинга и связанной ресурсами строительной организации относятся к системе управления трудом, финансами, материальными ресурсами и каждая из этих систем является предметом изучения не только маркетинга, но и специальных научных направлений производства менеджмента, финансового менеджмента и логистики.

В процесс реализации маркетинговой стратегии включены:

• материально техническое обеспечение производства
• рыночная организация строительного производства
• организация сбыта готовой строительной продукции
• проведение маркетинга продаж
• после продаж обслуживание строительной продукции

Маркетинг (от англ. Marketing — продажа, торговля на рынке) — управление созданием товаров и услуг и механизмами их реализации как единым комплексным процессом.

«Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».

Обычно содержание маркетинга отождествляют со сбытом и его стимулированием, рекламой. Однако, фактически сбыт является одной из функций маркетинга и часто не самой существенной. Если фирма хорошо поработала над такими разделами маркетинга, как выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров и установление на них соответствующей цены, налаживание системы распределения и эффективного стимулирования, то такие товары уже не будут иметь проблем со сбытом, если только фирма не действует на высококонкурентном рынке. Как утверждают теоретики управления: «Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуги будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

SWOT-анализ

SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

Этот акроним может быть представлен визуально в виде таблицы:

	Положительное влияние	Отрицательное влияние
Внутренняя среда	Strengths (сильные стороны)	Weaknesses (слабые стороны)
Внешняя среда	Opportunities (возможности)	Threats (угрозы)

Акроним SWOT был впервые введён в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики профессором Кеннетом Эндрюсом (англ. Kenneth Andrews).

Первоначально SWOT-анализ был основан на озвучивании и структурировании знаний о текущей ситуации и тенденциях.

В 1965 году четыре профессора Гарвардского университета, Леранед, Кристенсен, Эндюс и Гут (Leraned, Christensen, Andrews, Guth), предложили технологию использования SWOT-модели для разработки стратегии поведения фирмы. Была предложена схема LCAG (по начальным буквам фамилий авторов), которая основана на последовательности шагов, приводящих к выбору стратегии.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым организациям, отдельным людям и странам для построения стратегий в самых различных областях деятельности.

swot анализ, анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. SWOT-анализ используется для компании, бизнес-единицы, человека, нации, общества. Swot является необходимым элементом для повышения стоимости Бизнеса или Личности.

При формулировании личной стратегии или разработке стратегии бизнес-единицы, компании, корпорации, концерна необходимо четко представлять возможности и угрозы на каждом из рынков. Необходимо уменьшить влияние слабостей. При анализе сильных и слабых сторон обязательно следует обратить внимание на сложившуюся корпоративную культуру компании и политику Собственников. Она определяет ограничения и возможности при выборе направлений развития. По моему опыту на это следует обращать внимание. Например, собственник отказывался рассматривать перспективный рынок из-за личных предубеждений и прошлого опыта (а ведь весь жизненный опыт положителен! и отрицательного опыта не существует!).

При анализе рынка и угроз необходимо провести детальный анализ ключевых конкурентов. Это поможет лучше понять сильные стороны компании и продумать возможные действия конкурентов при выборе новой стратегии или создании нового бизнеса. Перед SWOT-анализом рекомендуется проводить PEST-анализ (анализ политических, экономических, социальных и технологических факторов).

А для личного SWOT анализа следует выявить свои способности и строить свою личную стратегию основываясь на них и возможностях внешней среды. Для этого рекомендую Тест Карьерных предпочтений, который позволяют выявлять свои сильные стороны и помогает выбирать правильное направление.

Важным этапом swot-анализа является рассмотрение выделенных сильных и слабых строн по отношению к возможностям и угрозам.

Каждая компания и человек должны предусмотреть возможные будущие угрозы. Угрозы для бизнеса могут исходить не только от конкурентов, но и от политиков, экономики, изменения налоговых законов, изменения технологии и других факторов.

SWOT-анализ строительной компании

Сильные стороны компании	Возможности Компании во внешней среде
Успешная кредитная история и устойчивые финансовые показатели 8 лет на рынке Высокая степень соблюдения договорных обязательств, как в отношении субподрядчиков, так и в отношении конечных потребителей Позитивный Имидж компании в общественной жизни (участие в высавках, конкурсах, благотворительная деятельность) Компания обладает определённым политическим ресурсом, связями в администрации города Имеет опыт и ключевые компетенции: ген. подрядчик, заказчик, управление объектами недвижимости, создание ТСЖ, разработка и согласование проектной документации, оформление прав на застройку и др. Успешный выход на рынок Екатеринбург отражает положительную динамику развития Корпорации Освоение новых сегментов рынка: коммерческая недвижимость эксплуатация коммерческой недвижимости строительство загородной недвижимости	Вывод новой серии домов в сегмент выше среднего Расширение строительства объектов коммерческой недвижимости (торговые и развлекательные центры) Выход на смежный рынок малоэтажного строительства (сегмент таун-хаузы, коттеджное строительство). Строительство многоэтажных паркингов Вывод новых торговых марок Создание информационного строительного портала.Сайт с досками обсуждений по жилищному строительству Проработка механизма ипотечного кредитования и системы залога за квартиру, для привлечения населения со средней платежеспособностью Выход с Проектами освоения целых территорий города и Пригорода Увеличение статуса в Администрации и комитетах принимающих решение о выделении земли Партнёрство с банком или финансовой организацией для реализации строительных и финансовых проектов Программа улучшения качества строительства Выход на рынки Западной Европы (Германии, Франция, Швеции, Финляндия) (например через покупку бизнеса) Продвижение в область, регионы
Слабые стороны компании	Угрозы внешней среды для бизнеса
Спонтанная диверсификация При использовании одной торговой марки на разных сегментах происходить размывание (например, элитное и типовое жилье). Использование дешёвых материалов и “дешёвой” рабочей сила приводит к низкому качеству готовой продукции Средняя или ниже среднего удовлетворённость потребителей качеством выполненных работ в типовом жилищном строительстве (ровность полов, потолков, звукоизоляция и пр.) «средняя цена — низкое качество» Существующая структура затрудняет вывод рентабельных направлений	Усиление конкуренции на рынке типового жилья Уменьшение рентабельности строительства типового жилья Уменьшение пятен под строительство жилья, увеличение стоимости пятен Резкий рост курса Евро может привести к росту цен на строительные материалы и уменьшить спрос Усиление давление производителей стройматериалов Возможен приход Крупных московских строительных компаний Выход на рынок Иностранных Компаний (Германия и т.д.)

Проведённый предварительный SWOT-анализ показывает возможность движения Корпорации к клиентам, к производителям, возможность интеграции и диверсификации. Компания может осуществлять плавное движение вверх в типовом жилье и создать новые торговые марки для разных сегментов.

Сравнительная характеристика строительных компаний

Наименование	ОАО «Дорисс»	ОАО «Инкост»	ООО «Отделфинстрой»	ООО «Строительная фирма «Старко»	ООО «Удача»
Дата создания фирмы	Ноябрь 1990 года	Начало 1990 года	1997 год	1994 год	Январь 2004 года
Количество построенных домов	-школа № 61, -жилые дома по бульвару Миттова поз.7, 13, 14а, 14б в юго-западном районе города Чебоксары; -жилые дома по улице Талвира 12, -Университетская 8, -проспект М.Горького 34, -проспект М. Горького 38/1. в северо — западном районе города Чебоксары; -жилой дом в городе Кстово Нижегородской области; -лечебный корпус санаторно-курортного комплекса «Солнечный берег».	Микрорайон «Волжский-1»	-Жилые дома по ул. Пирогова -Жилой дом по ул. С. Михайлова -Жилой дом по ул. Гузовского -Высотный комплекс «Алиса» -Жилищный комплекс «Атлант» (мкр. Волжский-2) -Жилой дом по б-ру М. Денисова -Жилищный комплекс «Московский меридиан» -Группа домов «Великолепная четверка» (мкр. «Волжский-3») -Жилой дом по ул. Энгельса, 42/1 -Жилой дом по ул. Гладкова — «Дом на Приволжском бульваре» -ЖК «Аврора» -Жилой дом «Комфорт» по ул. Г. Ильенко, дом 6	-мкр. Благовещенский, позиция 10 Жилой дом -бульвар Волкова, 6 Жилой дом -ул. Тукташа, д. 7/8 Жилой дом -К. Иванова, позиция 29 Жилой дом -Торговый центр «7 холмов» -Базарная, д. 5 -Гузовского, 21 к. 1 жилой дом -Собор Св. Татианы церковь -Часовня в с. Шоршелы -Автооптима гаражный комплекс -Базарная, д. 7 -Водопроводная, 9/77 жилой дом д-ома в пос. Кугеси Индивидуальные жилые дома -Епархия адм. здание -Ильбекова 4, к. 1 жилой дом -пр. Московский, д. 10 -пр. Ленина 7, к. 1 жилой дом -И. Франко, 10 жилой дом -Пенсионный фонд ЧР -пр. Тракторостроителей, 8 жилой дом -пр. Московский, д. 12 -ул. Водопроводная, д. 20 -ул. Матэ Залка, 10/2 -ул. Водопроводная, д. 22 -ГК на Чернышевского гаражный комплекс -Часовня в парке Победы	-ул. Р. Люксембург 9 -ул.Гоголя 5 к.1 -ул.Гоголя 3 -ул. Грасиса 6 к.2 -ул. Пролетарская 25 -Альгешево-1 поз.2, поз.3 -ул. Хевешская поз.17/1-А -дом по ул. Миттова
На стадии	«Волжский-2»	Микрорайон Волжский-3	Жилой комплекс «Премьер»	мкр. Благовещенский, позиция 35 мкр. Благовещенский, позиция 20, 21 Жилой дом мкр. Благовещенский, позиция 56 Торгово-офисный комплекс	Альгешево-1 поз.5А Альгешево-2 поз.23 Альгешево-2 поз.22 Альгешево-2 поз. 20 Альгешево-1, поз.4 К.Иванова Хевешская 7 поз.2 мкр. “Солнечный”
Стоимость 1м2	30 600 руб.	30-35 000 руб.	30-46 000 руб.	30-45 000 руб.	24-25 000 руб.
Архитектурные решения	квартиры различной планировки от однокомнатных до четырехкомнатных, а также двух уровневые квартиры	принцип застройки микрорайона малоэтажными жилыми домами (до 6 этажей, включая мансардный). При этом каждый жилой дом имеет индивидуальную планировку квартир. Неповторимый вид дому придают эркеры, мансарды, а также сочетания белого желтого и красного кирпича.	Осуществляется проектирование и строительство жилых домов, административных и торговых зданий, многоэтажных гаражей по монолитно-каркасной технологии с использованием многоцелевой опалубки.	придерживающаяся классического стиля застройки: конструктивная схема зданий предполагает несущие кирпичные стены с наружным утеплением и облицовкой, что обеспечивает надежность, долговечность, лучшие теплотехнические и шумоизоляционные качества ограждающих конструкций.
Качество	квартиры с автономным отоплением, паркингом, обустроенным гаражом-бульваром.	В цокольных этажах размещаются отапливаемые гаражи-стоянки для легковых автомобилей	При возведении зданий с монолитным каркасом апробирован и внедрен сборно-монолитный вариант каркаса, что приводит к сокращению сроков строительства, уменьшению материалоемкости, а соответственно и стоимости строительства. В целях повышения комфортности жилья и улучшения дизайна квартир внутренние системы водоснабжения и теплоснабжения выполняются из металлопластиковых труб, отопление производится индивидуальными газовыми котлами, штукатурка внутренних поверхностей стен выполняется с использованием сухих гипсовых смесей, оконные проемы заполняются оконными блоками типа .	Освоены технологии производства работ по основным известным системам наружного утепления стен, современного мансардного строительства, разработана технология возведения наружных стен с применением железобетонного каркаса, бетонируемого в несъемной опалубке из пенобетонных блоков.
% долгосрочности	100%	100%	100%	100%	100%
Сфера деятельности	— строительство автомобильных дорог любой категории; — реконструкция и капитальный ремонт автомобильных дорог по технологии холодной и горячей регенерации с применением современной техники; — строительство инженерных сетей водоснабжения, канализации, теплоснабжения; — строительство жилых домов, коттеджей, промышленных зданий и сооружений; -благоустройство жилых микрорайонов, зданий и сооружений; — строительство подъездных и внутриплощадочных железнодорожных путей; — строительство очистных сооружений производительностью от 6 до 7000 куб. м. в сутки; — современная отделка производственных помещений, жилья и офисов; — выпуск асфальтобетона всех типов, железобетонных изделий для дорожного строительства, строительства инженерных сетей и благоустройства; — изготовление и поставка оборудования для сварки пластмассовых труб диаметром от 32 до 1000 мм; — оказание услуг грузоподъемной техникой и строительно-дорожными машинами.	строительстве комфортного и недорогого жилья — Деревянные евроокна Пластиковые окна Автомобильные подъёмники балконные рамы Оборудование для влажно-тепловой обработки швейных изделий Бронированные входные двери башни системы Рожновского.	проектирование, строительство, отделка «под ключ»	функции заказчика проектные работы строительно-монтажные работы монтаж сантехнических систем и оборудования; электромонтажные работы; монтаж систем газоснабжения; реконструкцию, отделку зданий и помещений оказание транспортных услуг (более 100 наименований строительной техники)	включает в себя строительство достаточно больших объемов жилья в г. Чебоксары, а также дорожное строительство.
Участие в конкурсах и награды	По итогам Х Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие строительных материалов и стройиндустрии занимает 4 место в рейтинге среди 100 лучших организаций — Лидеров строительного комплекса России. По итогам ХIV Всероссийского конкурса на лучшую строительную организацию, предприятие промышленности строительных материалов и строительной индустрии, проведенного Министерством регионального развития Российской Федерации, Российским Союзом строителей и Профсоюза работников строительства и промышленности строительных материалов России, коллективу ОАО «Дорисс» присужден Диплом, подтверждающий высокое звание «ЭЛИТА строительного комплекса России». Звание «ЭЛИТА строительного комплекса России» коллектив ОАО «Дорисс» носит с 2008 года.	апрель 2006 (г. Чебоксары) Благодарственное письмо за успешную работу в области охраны труда декабрь 2000 (г. Москва) Платиновый знак «Знак качества XXI века». ноябрь 2000 (г. Москва) Золотой знак «Знак качества XXI века». ноябрь 2000 (г. Москва) Международная выставка «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века». декабрь 2000 (г. Москва) Всероссийская акция «Берем с собой в третье тысячелетие». 21-24 ноября 2000 (г. Самара) 6-я профессиональная выставка «Интерьер. Дизайн. Отделочные материалы». 23-27 июня 1999 (г. Чебоксары) Выставка-ярмарка «Потребительская кооперация-99». 21-25 июня 2000 (г. Чебоксары) Выставка достижений Чувашской Республики в области экономики, культуры и науки. 26-29 сентября 2000 (г. Уфа) Десятая юбилейная международная выставка «УРАЛСТРОЙ-2000». 11-14 мая 1999 (г. Нижний Новгород) 8-я Международная выставка «Строительство и архитектура». 22 сентября 2000 (г. Воронеж) Выставка «Сстроительство благоустройство энергосбережение».		постоянно участвует на выставках и в других мероприятиях, проводимых Минстроем ЧР и Госстроем РФ. Занимает призовые места на конкурсах профессионального мастерства.

Анализ рынка и маркетинг

Анализ рынка

Общая численность желающих иметь высококомфортабельное жилье и имеющих достаточно финансовых ресурсов, чтобы реализовать такую возможность, в Чебоксарах оценивается в 5000 человек/год.

Успешность строительства в первую очередь зависит от конкретных условий, в которых работает компания. Фирмы, имеющие хорошие контакты с местными властями, снижают затраты за счет уменьшения стоимости земельных участков, другие имеют значительный стартовый капитал или владеют западными технологиями, третьи предпочитают начинать не с нулевого цикла, а имея частично готовую инфраструктуру.

Актуальность ведения индивидуального строительства

К числу основных причин необходимости создания пригородных малоэтажных жилых территорий, под воздействием которых формируются различные по функциональному назначению поселения, можно отнести следующие: маркетинг строительство успешность

желание значительной части не только сельского, но и городского населения иметь свой дом со всеми удобствами на собственном участке;

• низкий уровень обеспеченности населения жилой площадью, появление значительного количества семей, лишенных жилой площади (демобилизованные военнослужащие, беженцы из конфликтных зон, переселенцы из ближнего зарубежья и районов природных бедствий);

• крайне неблагополучная экологическая обстановка во многих городах;
• дефицит территорий для жилищного строительства в границах городской застройки и разница в цене земли и размере земельного налога в черте города и за его пределами;
• возможность частичного самообеспечения продуктами питания и производства их на продажу.

С учетом специфики факторов, влияющих на создание, и преимущественного назначения можно выделить несколько основных типов поселений.

Поселения-спальни — пригородные жилые территории, самодеятельное население которых связано главным образом с работой на предприятиях города или в сфере обслуживания создаваемого поселения. Эти поселения не имеют собственной градообразующей базы, обеспечиваются минимальной временной доступностью к объектам приложения труда в городе. Кроме того, они должны обладать практически полным комплексом учреждений социального обслуживания. Основной контингент жителей этих поселков — очередники города, не имеющие квартир или нуждающиеся в улучшении условий проживания, военнослужащие, частично беженцы, осевшие в городах и пригородах, часть демобилизованных военных, рабочие и служащие рентабельных предприятий, имеющих неудовлетворительный жилой фонд. Кроме того, здесь могут поселиться горожане, которые имеют удовлетворительное городское жилье, но хотят по разным причинам отказаться от него в обмен на загородное (например, в связи с плохими экологическими условиями в городе).

В строительстве поселений-спален наряду с индивидуальными застройщиками будут принимать участие федеральные и муниципальные органы власти, министерства и ведомства, коммерческие структуры, решающие проблему улучшения жилищных условий своих сотрудников.

Поселения, формирующиеся на собственной градостроительной базе, основная часть населения которых занята на предприятиях, расположенных в данном жилом образовании. Основной контингент жителей — население, мигрирующее ближе к крупным городам из отдельных районов; демобилизованные военнослужащие, беженцы из зон конфликтов и природных бедствий. В изменяющихся экономических условиях необходимо учитывать вероятность переселения в поселки населения, не сумевшего найти работу в городе.

Поселения, выполняющие преимущественно рекреационные функции. В отличие от садоводческих коллективов эти поселения преимущественно используются круглогодично. В них будет проживать сравнительно обеспеченная часть населения, имеющая желание и материальные возможности приобрести участки и построить достаточно комфортабельные загородные жилые дома — так называемое второе жилье для отдыха или постоянного проживания вторых членов семьи (родителей, детей).

Можно ожидать, что в этих поселениях будут проживать люди свободных профессий (художники, писатели, скульпторы).

Экологические проблемы коттеджной застройки связаны с недостатком существующих систем инженерного оборудования индивидуальных домов: отопительные печи и камины низкоэффективны и стимулируют заготовку древесины на топливо, твердотопливные котлы не являются экологически нейтральными устройствами. Упреждающая газификация коттеджных поселков еще не утвердилась.

Смешанные поселения. Большая часть пригородных поселений в той или иной степени будет многофункциональной с преобладанием одной или нескольких типовых признаков.

Но из-за нехватки средств — строительство частных секторов во многом уменьшено. Не каждый может себе этого позволить, поэтому в большинстве случаев покупаются квартиры, т.к. в них можно жить красиво и с удобствами. А для постройки удобств в частном доме — требуется большой доход.

Мотивация к покупке

Жилье подобного типа покупается, как правило, для себя и один раз в жизни. Решение о покупке или о начале строительства принимается после тщательного обдумывания и советов с близкими людьми и специалистами.

Большинство заказчиков принимает решение приобрести жилье в компании после того, как они увидели готовые дома у друзей или знакомых.

Для удовлетворения потребностей современного потенциального заказчика необходимо, чтобы оборудование коттеджа включало в себя санузел, ванную комнату, газоснабжение, водопровод, телефон. Обязательными требованиями являются стабильное электроснабжение и дорога с жестким покрытием.

Заключение

Переход России на рыночные отношения существенно повлиял на все составные части экономической политики, в том числе и на политику в области ценообразования. Политика ценообразования в строительстве является составной частью общей ценовой политики и исходит из общих для всех отраслей принципов ценообразования. В то же время механизм ценообразования в строительстве имеет специфические особенности:

1) многообразие строительной продукции. Каждый объект строительства имеет свои особенности, в определенной мере он неповторим. Даже у объектов, строящихся по типовому проекту, есть свои особенности, так как они привязываются к определённой местности.

Из этой особенности вытекает, что каждый строительный объект имеет свою индивидуальную цену;

2) длительность производственного цикла строительства. Эта особенность проявляется в том, что в условиях инфляции проектная цена может не совпадать с фактической. Эта же особенность заставляет всех заинтересованных участников инвестиционного процесса учитывать фактор времени при формировании цены на строительную продукцию;

3) высокая материалоемкость строительной продукции, что обусловливает необходимость систематически отслеживать цены на строительные материалы и определять, как они влияют на себестоимость, а следовательно, и на цену строительной продукции;

4) в формировании цены на строительную продукцию одно временно участвуют проектировщик, заказчик и подрядчик, каждый из которых преследует свои интересы.

Окончательной ценой на строительную продукцию является согласованная и компромиссная цена между заинтересованными юридическими лицами.

Но и не только цена нас интересует при покупке жилья, но и качество, место расположения, благоустройство и прочее. Несмотря на свой достаток — все хотят жить в хороших условиях. Но реальная картина приобретения жилья на самом деле не так прекрасна.